在櫥柜行業,櫻花的品牌還是相當不錯的??墒?,溫州的游先生花了2萬多元錢,在櫻花專賣店訂購的櫥柜竟然是假的。“這實在是太不可思議了?!倍?,“假貨門”事件發生已經過去8個月了,仍未得到解決。
游先生最近已是第三次來杭州了,他是來櫻花杭州分公司討個說法的。去年的7月6日,游先生在當地的一家櫻花專賣店,訂制了一套實木整體櫥柜,并在簽合同后付清了貨款,總價為2.4萬余元??墒钱敊还襁\抵時,他就發現了貓膩——按理說,櫻花產品上都是印有LOGO的,可是這套櫥柜卻壓根沒有。
專賣店竟然出售假貨,游先生非常氣憤。他拒收后,就去找專賣店理論,可專賣店始終不給答復,拖著不解決。“我錢付清了,專賣店不理我,我也很無奈。”
游先生只能趕到櫻花杭州分公司反映情況。櫻花公司倒是承認專賣店發的貨有問題,答應再簽一份合同重新發貨?!翱墒羌s定交貨的時間,貨卻沒有到。過了10多天到貨后,卻發現有比較大的質量問題,比如臺面接縫明顯、柜體尺寸不符以及產品有色差?!庇蜗壬淮斡忠淮谓o櫻花杭州公司打電話,對方只表示會解決好,可事情一拖再拖,拖到了現在。
“當時訂購櫻花,就是因為看中了它的品牌??蓻]想到事情會是這樣?!庇蜗壬魫炛翗O,他說,這事一拖拖了8個月,因為櫥柜沒裝好,他也一直搬不了新家,損失不小。
櫻花專賣店買的,為什么會是假貨?
昨天,錢江晚報記者聯系了櫻花杭州分公司的相關負責人陳經理。
陳經理承認,游先生的櫻花櫥柜確實是在專賣店訂制的?!澳羌覍Yu店老板在簽訂合同及發貨時,確實存在欺騙、隱瞞的情況。”他說,我們發現情況后,也是非常積極主動地介入,希望能給游先生一個滿意的答復,畢竟這事給游先生帶來了不小的困擾,對櫻花品牌也有傷害。
“重新發貨后,櫥柜跟游先生原先訂制的產品存在一些差異,我們也注意到了?!标愊壬蝈X江晚報記者表示,會對游先生訂制的櫥柜存在的問題進一步予以解決,對造成無法按時搬家等衍生問題,會跟游先生協商,給予一定的經濟補償。 記者 徐建國