定金不退 不享受無理由退換貨

　　電商大戰 預售商品沒有“后悔藥”？

　　“這30元的定金，到底交不交呢？”望著購買頁面，市民洪女士卻很糾結：不定怕沒了便宜，定完了又怕事后后悔。雙11的電商促銷大戰中，預售已經成為商家“吸粉”的一個法寶。只是，很少有消費者注意到，預售的定金不僅不能退還，有些商品還不享受7天無理由退換貨。

　　5折預售買不買？

　　令洪女士糾結的，是一家知名網站上的一個預售款男士皮靴，原價668元，預售價299元，且支付30元定金后，還可抵用45元。簡單計算，相當于五折不到。

　　每年的雙11，洪女士就會被家人說成是“剁手黨”，總是在價格的誘惑下買下一堆東西，事后又發現，這些東西里有很多并不便宜或者并不需要。

　　“我總是告誡自己，不要輕易下單，可這5折的誘惑確實很大啊。”洪女士糾結，30元的定金并不是大數目，也許可以先定了再說。

　　“以購定產”樂壞商家

　　記者發現，今年的雙11，“預售商品”已經被越來越多的電商網站所使用，京東、蘇寧易購等均推出了名為預售“爆款”的商品。

　　“這種以購定產的商品預售模式，對廠商是有百利而無一害的。”一位電商網站相關負責人私下向記者透露，由于預售需要買家先付款，廠商就無需再墊付自有資金，而且根據訂購量控制成本，不會造成生產浪費或商品積壓。“更何況，這預售回來的資金還是‘錢生錢’。”

　　定金不退且不能退換貨

　　記者研究發現，預售商品是沒有“后悔藥”的，不僅定金不可以退，有時還不享受7天無理由退換貨。在一家知名網站的商品頁面上，消費者只有主動將鼠標點擊到“預售規則”四個字，才會出現7條關于預售的說明。其中寫明：1、定金付款后，申請退款時如判定非賣家責任，定金恕不退還；2、尾款開始付款后，請在要求的時間內支付尾款，若超時將自動關閉訂單，且定金不予退還、贈品不予贈送；3、定制類預售商品不支持七天無理由退換貨。簡而言之，就是買家付了定金購買預售商品，就是“定金付了不能退”、“商品買了不能退”。

　　記者查詢多家網站發現，“定金付了不能退”是電商網站的共同要求，至于預售商品能否享受7天無理由退換貨，則有的表示可以，有的表示不可以。

　　根據消費者權益保護法第二十六條規定：經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。 本報記者 趙瑩瑩 J201