“這個背包叫民情背包，每次下鄉走訪都要背上，感覺不僅背包厚實了，自己與村民的關系也融洽了。”商南縣過風樓鎮包村干部胡平對記者說。

　　記者在他的背包里看到，有一本《民情日記》，記著一件件與村民交談過程中需要當下解決的問題：村里的污水治理項目正在抓緊攻堅；村部建設項目正在施工；幾戶五保戶的生活需要有人關心；幾戶農民低保有些問題；水毀堤壩要抓緊催工……

　　為了切實解決“服務群眾最后一公里”問題，今年4月，過風樓鎮率先組織開展了“配發民情背包、爭當全能干部”活動，讓鄉鎮干部背起“民情包”，離開“案頭”、走向“田頭”、熟悉“戶頭（農戶）”，真正做到“上情下達、下情上傳”，把民情支渠開通到村組、到農戶。目前，過風樓鎮近百名干部全部背上了“標配”背包：一個印有民事代辦字樣的背包、一本民情日記、一疊信訪登記冊、一支雙色筆以及民事代辦相關材料。由“背包政務”到“背包干部”，過風樓鎮農村基層干部工作作風正悄然轉變……

　　“背包服務”走萬家。通過開展“背包服務”活動，迫使鎮村干部深入群眾，主動上門走訪，對村里所有農戶至少走訪一遍，做到“走村不漏戶，戶戶見干部”，全面了解掌握村情民意，提人知情，提情知人，真正做到“叫得出人，說得上話，進得了門，辦得上事”。

　　《民情日記》記萬家。鎮村干部下鄉帶上民情日記本，通過上門走訪及時記錄村級基本情況和困難戶、問題戶、專業戶、重點戶戶情，及時收集扶貧救助、致富信息、社會治安、意見建議等方面內容，真正做到“進萬家門、記萬家事、操萬家心、解萬家憂”。

　　“民情熱線”通萬家。鎮上開通了服務熱線6161777，對外公布電話號碼，由專人負責接聽，方便群眾表達意見、反映訴求，為群眾提供服務咨詢，對有需要的群眾及時進行救助和幫助。收集整理鎮各職能站所服務電話，下發到農戶家中，方便群眾辦事。

　　“背好民情背包，做群眾貼心人”正成為過風樓鎮干部及村干部的共識。有著豐富農村工作經驗的過風樓鎮干部張國祥翻著他隨身攜帶的小筆記本說：“做群眾工作最怕他們‘一聲不吭’，群眾認為你不能為他解決事情，就沒法認可你。他們的想法很簡單也很直接，只有和他們真誠交心，站在他們的立場考慮問題，農村工作才能開展得更順利。”不僅是張國祥，長期從事農村工作的“老基層”們都深有體會：走村入戶，向群眾表明來意，卸下他們的思想負擔，才能讓群眾明白黨員干部是來做什么的，能為他們做什么。

　　目前，該鎮干部已走訪農戶8947戶，占農戶總數的85%，記民情日記855篇，為民辦事272件，收集群眾意見建議63條，召開民情研判會5場次。

　　“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，自開展“配發民情背包、爭當全能干部”活動以來，民情背包出現在過風樓鎮的大街小巷、田間地頭，干部上門主動服務群眾，群眾拍手齊聲叫好，上演了一出出干群融洽的生動畫面。（柯鑫 李嵐)