中新社北京1月10日電 (王夢(mèng)瑤)中國(guó)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局副局長(zhǎng)束為10日在國(guó)新辦發(fā)布會(huì)上表示，2024年以來(lái)，消費(fèi)者投訴舉報(bào)增速比2023年下降了18.6個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了五年以來(lái)增速首次大幅下降。
“消費(fèi)環(huán)境好不好，消費(fèi)者感受最直接，也最有發(fā)言權(quán)。”束為說(shuō)，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的力度。
據(jù)介紹，2024年以來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)通過(guò)處理投訴舉報(bào)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失47.2億元人民幣，同比增長(zhǎng)17.1%，24.2%的消費(fèi)糾紛實(shí)現(xiàn)了源頭化解，消費(fèi)者維權(quán)效能明顯提升；投訴信息公示率從78.5%上升到97.1%，消費(fèi)環(huán)境更加透明，消費(fèi)信息更加對(duì)稱(chēng)。
中國(guó)春節(jié)將至，針對(duì)節(jié)日市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局已經(jīng)部署開(kāi)展了重要民生商品服務(wù)穩(wěn)價(jià)保質(zhì)工作，聚焦生活必需品、住宿、交通等商品和服務(wù)的價(jià)格變動(dòng)情況，加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管執(zhí)法；聚焦米面油、肉蛋奶等大宗消費(fèi)食品和商場(chǎng)超市等重點(diǎn)場(chǎng)所，強(qiáng)化食品安全監(jiān)管；聚焦服裝玩具、煙花爆竹、燃?xì)庥镁叩裙?jié)日旺銷(xiāo)品以及涉及安全的重點(diǎn)商品，守牢質(zhì)量安全底線(xiàn)。(完)