中新網(wǎng)10月31日電 我勸天公重抖擻，不拘一格降人才。這一幕正發(fā)生在以創(chuàng)新為重心的攜程系。
10月31日，兩封內(nèi)部任命郵件激起了在線旅游行業(yè)人事變動(dòng)的千層浪：一是去哪兒網(wǎng)宣布晉升負(fù)責(zé)大住宿事業(yè)部產(chǎn)品的VP李繼峰為高級(jí)VP，負(fù)責(zé)大住宿事業(yè)部的產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)；晉升大住宿事業(yè)群CTO蔡歡為VP；另一封則更加重磅：來自剛剛宣布與攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)旗下公寓民宿業(yè)務(wù)達(dá)成戰(zhàn)略合作的途家網(wǎng)，其任命去哪兒網(wǎng)前高級(jí)副總裁兼大住宿事業(yè)部副總經(jīng)理?xiàng)畈龢窞槠脚_(tái)運(yùn)營公司COO。
據(jù)一位攜程內(nèi)部人士透露，攜程聯(lián)合總裁兼首席運(yùn)營官孫潔在一封內(nèi)部任命郵件中指出：“我們鼓勵(lì)公司之間加大人才流動(dòng)力度，不斷創(chuàng)新發(fā)展。”
21世紀(jì)最大的競爭是人才的競爭，攜程系緊緊抓住了這個(gè)核心，大膽提撥年輕人才，70后80后高管、90后總監(jiān)在攜程系俯仰皆是，這也是攜程系不斷創(chuàng)新的根基。
成立創(chuàng)新推進(jìn)委員會(huì) 加速內(nèi)部創(chuàng)新
早在2012年，攜程就成立了創(chuàng)新推進(jìn)委員會(huì)，旨在加速內(nèi)部創(chuàng)新，鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新，孵化創(chuàng)新項(xiàng)目。
據(jù)悉，該創(chuàng)新推進(jìn)委員會(huì)每季度進(jìn)行一次內(nèi)部創(chuàng)新建議與項(xiàng)目評估，在機(jī)制、模式和業(yè)務(wù)上進(jìn)行全新的實(shí)踐與探索。此次創(chuàng)新制定了詳細(xì)的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，不論是重大創(chuàng)新，還是微小創(chuàng)新，都有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策。比方說，對于“提出金點(diǎn)子并參與創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施”的員工，最高可享受百萬巨獎(jiǎng)的利潤分成，或者選擇內(nèi)部創(chuàng)業(yè)公司，個(gè)人出資比例可以在50%以下，公司認(rèn)可并鼓勵(lì)技術(shù)入股。
如今，這種創(chuàng)新激勵(lì)制度已經(jīng)演變?yōu)楦苯拥臄y程系創(chuàng)新大賽，并鼓勵(lì)各公司聯(lián)合推出創(chuàng)新產(chǎn)品。
這種不拘一格降人才的創(chuàng)新機(jī)制激發(fā)了年輕人的想象力，僅從近幾年攜程各業(yè)務(wù)的創(chuàng)新就可窺探一二。
比如機(jī)票業(yè)務(wù)中最新刷爆朋友圈的機(jī)場2折代客泊車業(yè)務(wù)，據(jù)悉，這是攜程推出的一項(xiàng)預(yù)訂服務(wù)：不僅可以App當(dāng)天預(yù)訂，而且價(jià)格低至機(jī)場停車費(fèi)的1/5；比如攜程度假業(yè)務(wù)推出的“非常旅游”，將是國內(nèi)首個(gè)主打“高性價(jià)比”的度假產(chǎn)品品牌；比如攜程火車票的私人定制，推出了個(gè)性化選座；比如，為了方便旅客辦理簽證，攜程旅游事業(yè)部就推出游客自己用手機(jī)拍攝簽證照的“小發(fā)明”。這些細(xì)小貼心的創(chuàng)新都是為了讓旅行更幸福，這也是攜程的使命。
此外，最受追捧的是攜程微領(lǐng)隊(duì)，即把同一天去往同一個(gè)目的地的客人，以社群的形式組織在一起，再配以攜程的服務(wù)人員，當(dāng)?shù)氐倪_(dá)人，在這個(gè)社交群里提供信息咨詢、訂單服務(wù)、行中救援、產(chǎn)品預(yù)訂。這也是全球首個(gè)在線旅游公司提供的大規(guī)模的行中服務(wù)。
小到諸如此類的貼心小創(chuàng)新，大到影響行業(yè)的前無古人的創(chuàng)新，攜程都在積極探索。比如攜程是中國最早完全用互聯(lián)網(wǎng)模式做跟團(tuán)游業(yè)務(wù)的公司，攜程是中國唯一一家真正實(shí)現(xiàn)機(jī)票和酒店的動(dòng)態(tài)打包自由行等等。
投資布局 激活外部創(chuàng)新
攜程在格局和視野上的廣度和深度，中國其他的在線旅游公司只能望其項(xiàng)背，目前攜程已經(jīng)成為全球第二大在線旅游公司，其創(chuàng)新的勢頭正勢如破竹。
內(nèi)外兼修，這是攜程創(chuàng)新的原則。一方面，積極修好內(nèi)功，另一方面，積極布局國內(nèi)外，為日后的騰飛鋪路。
近日，攜程加大了在北美的深度布局，宣布戰(zhàn)略投資美國兩大地接社海鷗旅游和縱橫集團(tuán)，并將與二者及此前投資的途風(fēng)網(wǎng)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，至此，攜程、縱橫集團(tuán)、海鷗旅游、途風(fēng)網(wǎng)四方將正式“聯(lián)姻”。
另一則好消息則來自印度市場，印度兩大在線旅游巨頭MakeMyTrip與ibibo結(jié)束競爭關(guān)系，攜程獨(dú)具慧眼，此前投資MakeMyTrip的可轉(zhuǎn)債將轉(zhuǎn)化為普通股，約占10%。
此外，攜程在俄羅斯、巴西和南非市場等“金磚國家”同樣布局，國際化戰(zhàn)略一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打，國內(nèi)投資布局也有條不紊。繼投資藝龍、去哪兒網(wǎng)之后，攜程在資本層面投資東方航空、成為眾信旅游的股東，隨后投資旅游百事通，聯(lián)手途家精耕公寓民宿業(yè)務(wù)，在機(jī)票、度假、酒店等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，逐步構(gòu)建涉及旅游全產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)圈。
被稱為“互聯(lián)網(wǎng)女皇”的Mary Meeker發(fā)布2016年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報(bào)告提出，中國已成為在線旅游市場的領(lǐng)導(dǎo)者，攜程在中國建立起了“廣闊的一站式旅游服務(wù)”，復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過美國同類公司。專家認(rèn)為，中國旅游業(yè)正在實(shí)現(xiàn)從規(guī)模全球第一到服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)先世界的跨越。
在歷史的潮流中，“年輕化”的攜程系引領(lǐng)這股創(chuàng)新的弄潮兒。