儲戶劉先生的銀行卡遭人盜刷，損失了1萬余元。到銀行查詢后發現，有人利用銀行的“無卡取款”功能進行盜竊。因認為銀行存在安全隱患，劉先生將對方訴至法院索賠。法院一審判決銀行擔責70%，劉先生不服起訴。昨天，該案在市三中院開庭審理。
賬戶遭他人盜刷
劉先生一審訴稱，2007年他在某銀行開立了一個理財卡賬戶。去年1月28日，他發現卡片在異地ATM機被他人取現1.1萬余元。劉先生隨即對卡片掛失并報案。劉先生根據銀行信息，得知被刷款通過電話預約，在位于江西贛州的一臺ATM機上被取走，而他沒有使用過該功能，且當時他在青島，身份證、銀行卡和手機均在其手里。劉先生稱，對于賬戶被盜，銀行無法解釋，也拒絕賠付。
劉先生認為，銀行未通知也未經他同意就開通了存在安全隱患的業務，并接受錯誤指令導致他的銀行卡被盜刷，應當賠償其損失。故劉先生訴至法院，要求銀行賠償1.1萬余元，并賠償相應利息損失。
手機號或遭復制
銀行代理人稱，無卡取款業務是需要客戶使用網銀簽約的手機號，撥打客服進行操作的，過程中需要輸入卡號、交易密碼等相關信息。“銀行查詢發現，事發當天13點多，銀行在接到了劉先生簽約號碼打來電話后，進行的操作。”銀行表示，在整個取款過程中，沒有異常情況。
此外，銀行稱本案可能涉及的是劉先生的手機號碼被復制或盜用，可能與通訊運營商有關。“通訊運營商有義務向我們提供真實、安全的信息，如果信息不實，我們沒有義務，也沒有能力進行識別和鑒定。在這種情形下，銀行方面不應承擔責任。”銀行表示，現在沒有任何證據，證明是銀行泄露了劉先生的卡號、密碼等信息，這就應由劉先生自行承擔相應后果。
判銀行擔責七成
對于銀行開通無卡預約取款功能，一審法院認為，該業務確實存在安全隱患，在此情況下，銀行應對客戶提示風險，并由客戶行使是否開通的選擇權，但銀行未做出明確解釋說明，又未向劉先生提示風險就直接開通了業務，對此銀行存在過錯。
另一方面，法院還認為銀行卡相關密碼，只能由劉先生本人保管，銀行無法獲悉，故劉先生應對密碼泄露承擔過錯責任。一審法院由此酌定損失由銀行承擔70%賠償責任，故判決銀行賠償劉先生8000余元的存款本金和利息。
儲戶否認有過錯
一審宣判后，劉先生提出上訴，昨天該案在市三中院開庭審理。庭審中劉先生表示，一審判決其承擔30%的責任讓他無法接受，希望二審改判銀行賠償全部損失。“這些年來，我的銀行卡、身份證和手機號從來沒丟過，我認為已經盡到了儲戶義務。”劉先生稱，種種證據表明，出問題的是銀行一方，并非自己。“既然我沒錯，為什么還要我承擔30%的責任？”
銀行則表示，與賬戶相關的信息只有劉先生掌握，銀行是不可能泄露出去的。鑒于劉先生不同意調解，隨后法庭宣布將擇日宣判此案。
北京晨報記者 黃曉宇
-新聞延伸·信用卡犯罪
二中院近三年審結涉信用卡刑案情況
·惡意透支
·冒用他人信用卡
·使用偽造信用卡詐騙
92.9%
信用卡詐騙案
信用卡詐騙犯
性別：男性居多
年齡：30歲以上
犯罪記錄：
多為初犯
職業：
60.3%為外地進京務工人員，以農民工和無業人員為主；在有職業身份的人員中，公司從業人員占絕大多數
信用卡詐騙 銀行有瑕疵
市二中院認為銀行間應信息共享
隨著信用卡使用的普及，涉及信用卡的刑事案件特別是惡意透支型信用卡詐騙罪呈上升趨勢。近日，市二中院對近三年審理的信用卡犯罪案件進行專題調研，顯示信用卡詐騙案占信用卡犯罪總數的九成以上，被告人絕大多數為男性，其中外地進京務工人員占六成，以農民工和無業人員為主。而銀行審查和監管存在瑕疵，為犯罪埋下隱患。
被告人多為男性
2014年以來，市二中院共審理了涉信用卡刑事案件56件，其中涉及了信用卡詐騙罪、妨害信用卡管理罪和偽造金融票證罪三種罪名。信用卡詐騙案占總數的92.9%。
三年來，信用卡詐騙案涉及被告人63名，犯罪數額從幾萬元至幾十萬元不等，量刑均在十年以下。其中，29人被判處五年以下徒刑，34人因犯罪數額巨大被判處五年以上徒刑。
案發后，被告人或其家人代為退賠的有34人，但全額退賠的情況比較少。
銀行監管埋隱患
據介紹，信用卡詐騙案件中，惡意透支構成犯罪的案件多發。實踐中通常表現為，明知沒有還款能力而大量透支、肆意揮霍惡意透支的資金，透支后逃匿、改變聯系方式以逃避銀行催收。市二中院刑二庭副庭長楊子良表示，大部分被告人處于無業狀態，將透支信用卡作為解決燃眉之急的手段。
楊子良表示，一些銀行在商場、超市、鬧市街頭等地點設立信用卡辦理流動點，工作人員以發放禮物、消費優惠等各種方式吸引公眾辦理信用卡。有的銀行還會為公司、企業等提供上門服務，以此擴大銷售量，這些做法一定程度上造成銀行對申領人員的信用程度和資產狀況審查不嚴，為之后信用卡犯罪埋下隱患。
銀行間共享信息
為此，市二中院建議銀行完善安全防范措施，一方面完善信用卡安全及監管工作，通過引入新的信息技術、信用卡磁條的更新換代、將同一用戶的借記卡與信用卡關聯等安全措施，防止信用卡被復制，避免惡意透支及信用卡詐騙，提高信用卡使用的安全性。另一方面，加大審查監控力度，嚴把申領人員的審查關，避免為追求數量采取的促銷式做法。
同時，銀行之間建立信息共享機制，發現持卡人的不當用卡情況，有效避免損失的進一步擴大。
北京晨報記者 顏斐