美國(guó)時(shí)間5月19日，阿里巴巴集團(tuán)總裁白求恩(Michael Evans)在佛羅里達(dá)州奧蘭多市召開的國(guó)際反假聯(lián)盟(IACC)春季大會(huì)做主旨發(fā)言時(shí)表示，阿里巴巴致力于成為打假力量的領(lǐng)導(dǎo)者，呼吁品牌公司和行業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)。
100%的決心，致力于這場(chǎng)全球范圍打假戰(zhàn)爭(zhēng)
在發(fā)言中，白求恩指出，阿里巴巴規(guī)模巨大，其電商平臺(tái)擁有4.23億消費(fèi)者、上千萬(wàn)賣家以及十億量級(jí)商品，在幫助打擊全球假貨貿(mào)易上處于一個(gè)至關(guān)重要的獨(dú)特位置。
“作為全球領(lǐng)先的電子商務(wù)公司，我們有責(zé)任在打假上成為全球領(lǐng)導(dǎo)者，”他說(shuō)，“我們100%地致力于這場(chǎng)打假戰(zhàn)爭(zhēng)。我們有規(guī)模，有數(shù)據(jù)，更有決心。”
但這場(chǎng)打假戰(zhàn)爭(zhēng)不能只是憑阿里巴巴一己之力，白求恩說(shuō)，而是必須和所有的品牌商聯(lián)合起來(lái)，共同努力。全球假貨市場(chǎng)估計(jì)高達(dá)5000億美元，而且仍在不斷增長(zhǎng)。
白求恩說(shuō)，假貨是個(gè)行業(yè)性、大范圍問(wèn)題，不僅僅阿里巴巴平臺(tái)有，也發(fā)生在其它電子商務(wù)平臺(tái)，更不僅僅是中國(guó)才有。假貨的根源在線下，造假者的手段也在技術(shù)支持下變得更加復(fù)雜、更加全球化、更隱蔽，因此需要各利益相關(guān)方結(jié)成“合作性的、全面的戰(zhàn)略，從而打敗他們”。
白求恩向與會(huì)的IACC會(huì)員解釋了阿里的打假戰(zhàn)略和具體措施，稱阿里的打假戰(zhàn)略基于三個(gè)原則，即主動(dòng)性，和品牌方戰(zhàn)略合作，以及和政府部門、監(jiān)管部門、執(zhí)法機(jī)構(gòu)等合作。
目前，阿里擁有一支人員眾多的平臺(tái)治理隊(duì)伍，其核心任務(wù)是用大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)電商平臺(tái)，主動(dòng)防控，一旦發(fā)現(xiàn)假貨商品隨時(shí)下架或關(guān)閉相關(guān)網(wǎng)店。阿里的打假系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)每秒分析數(shù)據(jù)1億次，一天8.64萬(wàn)億。2015年阿里成功攔截1.2億余件涉假商品信息在淘寶網(wǎng)發(fā)布。
白求恩表示，由于阿里是第三方銷售平臺(tái)，很難憑一己之力一一辨析所有商品，但品牌方對(duì)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)最了解，因此阿里成立了誠(chéng)信投訴機(jī)制，為其提供更加高效、快捷、全面的維權(quán)支持。目前包括三星、寶潔、微軟、路易威登、惠普、博柏利等在內(nèi)的580個(gè)知名品牌均已參與，并取得了良好的效果。
基于這一機(jī)制，2013年，阿里和國(guó)際反假聯(lián)盟共同發(fā)起了市場(chǎng)安全項(xiàng)目，已有16個(gè)聯(lián)盟會(huì)員參與，獲得100%的投訴下架率。這一項(xiàng)目的成功促使阿里決定在今年年底前將該項(xiàng)目擴(kuò)展至所有的聯(lián)盟會(huì)員及非會(huì)員，不論企業(yè)大小，都將獲得免費(fèi)服務(wù)。
除了合作，別無(wú)他途
在和政府及執(zhí)法機(jī)構(gòu)合作上，白求恩強(qiáng)調(diào)，光在阿里平臺(tái)上打假是不夠的，“我們必須觸及到問(wèn)題的根源”。他說(shuō)，依靠其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析能力，阿里巴巴在過(guò)去的一年里協(xié)助政府及執(zhí)法部門關(guān)閉了約600家造假?gòu)S商及庫(kù)存銷售網(wǎng)點(diǎn)。
白求恩重申了阿里打假的決心和信心，“在打假問(wèn)題上，線下和線上世界緊密而復(fù)雜地聯(lián)結(jié)在一起。如果我們想要打贏這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，那么平臺(tái)、品牌商和執(zhí)法機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系就必須是一致的。這在今天是重要的，在未來(lái)更是如此。”
他也再次呼吁品牌商一起參與到這場(chǎng)打假戰(zhàn)爭(zhēng)中來(lái)。“除了與你們合作，我們沒有他途。通過(guò)大數(shù)據(jù)和技術(shù)，我們可以共同實(shí)現(xiàn)真正的進(jìn)展。我們想要和你們合作來(lái)保護(hù)你們的品牌，同時(shí)也幫助你們提升品牌和生意?！?/p>
“現(xiàn)在是我們改變游戲規(guī)則的機(jī)會(huì)。我們必須用創(chuàng)造性的思維。在阿里巴巴，我們有一個(gè)口號(hào)：‘舍我其誰(shuí)？’如果我們能聯(lián)合起來(lái)，我相信我們將有極好的機(jī)會(huì)贏得這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。也許當(dāng)未來(lái)的某天我們回望，偉大的時(shí)刻就從這里開始。”白求恩說(shuō)。
國(guó)際反假聯(lián)盟(IACC)是全球最大的反假冒侵權(quán)非營(yíng)利性組織，成立于1979年，總部設(shè)在華盛頓，有250多家會(huì)員，其中包括100多家全球知名品牌商IACC。
5月19日春季大會(huì)舉辦當(dāng)天，IACC主席羅伯特？巴奇斯(Robert Barchiesi)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表主旨演講，提醒品牌商等會(huì)員企業(yè)千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)與阿里攜手打假的機(jī)會(huì)。美國(guó)駐華大使博卡斯(Max Baucus)則在演講中呼吁，聯(lián)盟會(huì)員應(yīng)停止?fàn)幊?，采取行?dòng)，與阿里聯(lián)手打假。