面對(duì)面 心貼心 全心全意為您排憂解難——商洛移動(dòng)開展“心級(jí)服務(wù) 全心體驗(yàn)”總經(jīng)理接待日暨扶貧助農(nóng)直播活動(dòng)
為貫徹落實(shí)“以人民為中心”的發(fā)展思想，讓廣大人民群眾在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代更好的享受高效便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，12月2日，商洛移動(dòng)開展“心級(jí)服務(wù) 全心體驗(yàn)”總經(jīng)理接待日暨扶貧助農(nóng)直播活動(dòng)。
山陽(yáng)縣人民政府副縣長(zhǎng)金雪華作為移動(dòng)服務(wù)體驗(yàn)官、扶貧助農(nóng)代言人受邀出席本次活動(dòng)。商洛移動(dòng)黨委委員、副總經(jīng)理喬蕓作為首席服務(wù)官，與“網(wǎng)紅縣長(zhǎng)”金雪華一起走進(jìn)直播間，與廣大客戶面對(duì)面，線上答疑解惑，并對(duì)熱門業(yè)務(wù)和助農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行介紹和“帶貨”，直播持續(xù)了1個(gè)多小時(shí)，共計(jì)吸引了千余名中國(guó)移動(dòng)客戶的關(guān)注與互動(dòng)。
直播間里，商洛移動(dòng)首席服務(wù)官喬蕓與“網(wǎng)紅縣長(zhǎng)”金雪華分別向客戶介紹了移動(dòng)智能組網(wǎng)、全球通客戶權(quán)益、網(wǎng)齡福利、農(nóng)產(chǎn)品推介等特色優(yōu)惠活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶疑問(wèn)，在坦誠(chéng)熱情友好的交流互動(dòng)中，展示了中國(guó)移動(dòng)勇挑社會(huì)責(zé)任，積極服務(wù)客戶的良好形象。同時(shí)，“網(wǎng)紅縣長(zhǎng)”金雪華以一名商洛移動(dòng)特邀服務(wù)體驗(yàn)官的身份，暢談中國(guó)移動(dòng)個(gè)人、家庭、政企等領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，并以一位移動(dòng)老客戶的身份，對(duì)中國(guó)移動(dòng)未來(lái)的服務(wù)表示期待。直播過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)連線著名歌手周澎、網(wǎng)紅大咖鄉(xiāng)村胡子哥、神秘大咖及山陽(yáng)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)廳客戶，邀請(qǐng)他們暢談對(duì)移動(dòng)服務(wù)的感受及意見建議，商洛移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還開展了送話費(fèi)、獎(jiǎng)手機(jī)等福利，將活動(dòng)一次次推向了高潮。
據(jù)介紹，“總經(jīng)理接待日”是商洛移動(dòng)由內(nèi)及外重視客戶意見建議、關(guān)注客戶訴求、亮明企業(yè)態(tài)度的溝通窗口。是踐行中國(guó)移動(dòng)“客戶為根，服務(wù)為本”服務(wù)理念的具體行動(dòng)，通過(guò)與客戶面對(duì)面的交流，聆聽客戶之聲，真正站在客戶角度為客戶解決實(shí)際問(wèn)題，始于客戶需求，終于客戶滿意。贏得了客戶一致贊同和好評(píng)!
商洛移動(dòng)的“總經(jīng)理接待日”是每月第三周的星期三開展，期待傾聽您的聲音，面對(duì)面、心貼心，全心全意為您排憂解難!