海淀工商連夜趕往公司經營地查處；“3·15晚會”曝光多個電商平臺騙局；淘寶網商戶花錢“刷”信譽

　　昨晚的“3·15晚會”曝光一系列電商平臺、APP軟件等新技術帶來的欺騙消費者案例，如“餓了么”網絡訂餐平臺暗藏黑作坊、“車易拍”二手車交易平臺暗扣“差價”、APP悄悄扣話費等。

　　淘寶網購時，大家都習慣看“星”和“鉆”來判斷網店信譽，這些信譽真的可靠嗎？昨晚，“3·15晚會”揭秘，目前沒有真實貨品的淘寶店也能“刷”出高信譽。

　　調查記者調查體驗時，在淘寶上開了一個賣面膜的店鋪，只要支付給“刷客”1000元傭金，便可在三天內升級為藍鉆，擁有200多條好評。即使店內沒有一件真實商品，也可通過網上的“代發空包”服務，將一件件并不真實的商品發出。

　　“3·15晚會”現場，主持人和現場觀眾做了一個互聯網安全的測試。測試中，觀眾們連上了一個免費WIFI，只要打開消費類軟件查看訂單等記錄，訂單和消費記錄隨后都被顯示在了大屏幕上。

　　面對新技術應用所帶來的不安，中國互聯網協會秘書長盧衛表示，信息泄露有兩個方面原因，一個是因為無線網絡登錄加密的等級較低，或者路由器本身就存在安全漏洞，很容易被黑客入侵，截獲無線路由器所傳輸的數據。另外一個，是因為手機上有些軟件沒有按工信部有關規定的要求，對信息數據采取必要的保護措施，使得黑客能從所截獲的數據中提取個人信息。盧衛建議，消費者最好設置復雜度較高的登錄密碼，在官網或正規的應用商店下載軟件等。

　　APP

　　惡意程序偷話費 道有道被“拉黑”

　　你是否留意過APP會“悄悄”扣費？

　　家住湖南長沙的羅先生，查詢近半年話費詳單后發現，從2015年11月起，每月多出一筆15元彩信費。而且，2016年2月份，話費詳單中又多了一筆10元錢的移動應用商場信息費。而2016年1月，增值業務費高達51.7元。

　　美女視頻彈窗暗藏玄機

　　在使用“搶購火車票”軟件過程中，會彈出提示框，上面排列著一些與應用程序類似的圖標。

　　為什么會出現這種情況？羅先生回憶說，在手機上偶爾會彈出充滿誘惑的美女圖片，想要關閉這些圖片，只能點擊“確定”按鈕。國家互聯網應急中心移動網絡安全小組負責人表示，這是一款專門為搶購火車票而設計的應用程序。在使用這個軟件的過程中，會彈出提示框，上面排列著一些與應用程序類似的圖標，技術人員點擊美女視頻的圖標，手機立即出現一個安裝界面。而這個彈窗卻暗藏玄機。

　　記者發現，在密密麻麻的小字里，隱藏著一句話“本產品信息費10元每月”。點擊“確定”后，對話框消失。隨后，話費詳單顯示，這次操作被定制了20元的增值業務費。

　　按照工信部要求，用戶申請訂制包月類、訂閱類移動信息服務業務時，必須經過用戶“二次確認”，可是，在整個測試過程中，手機上卻沒收到任何讓用戶確認的短信提醒和通知。

　　搶票軟件內置插件扣費

　　搶票軟件為何暗中扣費？技術人員發現，原因在于在這款軟件中內置了一個插件，才使手機上出現了包含惡意扣費程序的廣告彈窗。對此，國家互聯網應急中心運行部高級工程師何能強介紹，這些廣告的數據都來自于一個叫DDAPP.CN的域名，這個域名就是道有道科技公司注冊的。

　　在官方網站上，道有道科技有限公司自稱是目前最大的自有媒體互聯網移動營銷服務商，專注向客戶提供移動互聯網技術及廣告服務。官網上的QQ客服在聊天中也承認，借助這個插件，他們的確為一些帶有色情意味的扣費軟件做推廣。

　　在北京市健翔大廈的道有道公司，記者見到客戶部總監陳女士。當記者提出想要通過插件推廣收費應用程序時，陳女士馬上給出公司的要求和收費標準。而且，只要肯多交錢，道有道公司就可放寬要求，允許扣費程序把資費提示放在大段文字中或不起眼位置，進行所謂“模糊”處理，讓用戶不能輕易發現。

　　惡意扣費程序屏蔽扣費短信

　　這些收費應用程序又是如何瞞過用戶的呢？技術人員發現，原來運營商的通知和確認短信都被惡意扣費程序暗中屏蔽了。不僅如此，這些扣費程序還通過后臺偷偷替用戶回復了一條確認短信。

　　國家互聯網應急中心運行部副主任丁麗介紹，檢測發現，通過道有道插件推廣的扣費程序至少還有幾十款，這些程序會攔截反饋的確認短信，擅自替用戶發送確認短信，根據工信部關于惡意程序的定義，這些程序屬于擅自調用用戶的付費系統，屬于惡意程序。而利用插件推廣惡意程序的還有“愛愛視頻”、“天天酷跑最牛版”等都存在類似問題。

　　國家互聯網應急中心監測發現，利用正規軟件中內置的插件進行推廣已成為惡意程序非法吸金的重要手段，據統計，安裝使用了火車票搶票刷票軟件的用戶超過150萬，安裝使用愛愛視頻這款程序的用戶超過120萬。

　　■ 案例

　　電商

　　車易拍兩個平臺藏“差價”

　　二手車買賣如今較為普遍，可是你想過會被交易平臺“坑”錢嗎？ 昨晚，3·15晚會曝光了“車易拍”二手車交易的騙局內幕。

　　買家和賣家看到不同交易頁面

　　在買家看到的“快易拍”和賣家看到的“易置換”兩個頁面上，二手車價格相差6100元。

　　車易拍是一家二手車在線交易平臺，通過這個平臺，消費者個人可將車賣給全國的二手車商。在其網站上，有醒目的粗體字強調著，這里的二手車交易“快速”、“透明”、“無差價”。拍賣流程非常簡單。賣車人經過預約、檢測就可以進行15分鐘的網上競價。

　　而調查記者在北京一家車易拍服務網點體驗發現，這些交易平臺實際上暗藏玄機。一位內幕人士告訴記者，店內拍賣的大屏是給車主看的，上面顯示的價格是做過修改的。

　　隨后，記者繳納了5000元保證金，在車易拍網站上注冊成一名二手車買家。作為買家登錄后，在頁面左上角出現“快易拍”字樣，而之前記者作為賣家在服務網點看到的頁面卻叫做“易置換”。

　　記者開著一輛車來到位于北京南三環附近的車易拍服務網點。經過35次出價，在易置換頁面，記者看到同一輛車的最終價格為60300元，然而在快易拍頁面，買家的最終出價卻是62100元，兩個價格相差了1700元。而在北京一家別克4S店里，同一輛車在易置換屏幕上，顯示的最終價格為38100元，而在快易拍頁面的出價卻是44200元，這一次竟然相差6100元。

　　“差價”來自車易拍后臺控制

　　為什么車易拍的二手車拍賣總是出現不同價格？

　　記者進入深圳一家4S店調查時才知道差價背后隱藏的秘密。一位車易拍的市場推廣人員透露，兩個不同價格是由車易拍的工作人員在后臺操作實現的。這位車易拍市場推廣人員說：“我們在后臺操作。把這個點留好。比如說商戶其實出到了10萬，然后這個大屏上顯示的價格是9.6萬，有4000元是留給店里面的。”

　　至于差價的大小則完全由4S店來做決定。在車易拍業務人員向記者出示的標準合同中顯示，這部分被截留出來的差價以“渠道服務費”名義留給了4S店。“渠道服務費由甲方通過‘e置換’平臺按單車或按固定金額自行設定。”

　　車易拍難道不擔心買賣雙方發現嗎？車易拍深圳分公司業務人員表示“買家跟賣家不是一個端的。”

　　在易置換頁面，賣家只能看到競拍次數和價格，看不到任何買家信息。而在快易拍頁面，買家能看到車輛詳細的檢測報告，但看不到賣家任何信息，甚至車牌號碼都經過處理。

　　車易拍正是利用了易置換和快易拍兩個不同登錄端，截斷了賣家與買家之間的信息對稱。

　　正因為為4S店提供了這樣的高額差價，與車易拍合作的4S店越來越多，也使得車易拍在這三年里迅速膨脹。2015年，中國二手車電商平臺交易規模達101.2萬輛，而車易拍以35.2%的市場占有率再次排名第一。

　　根據央視3·15報道，海淀工商分局派出8名執法人員迅速行動，于昨夜9時到達涉事企業“車易拍”的注冊公司北京巔峰科技有限公司位于大屯的經營場所并進行檢查，對該企業涉嫌虛假宣傳及欺詐消費者進行立案查處，當時“車易拍”公司約有30名工作人員。現場，工商執法人員已與該公司老總蔡旭溝通。

　　新京報記者 李婷婷

　　編輯：戴玉璽