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六大車險理賠誤區解讀 異地出險可在當地修

六大車險理賠誤區解讀 異地出險可在當地修

2013-04-15 16:37:16

  五一假期即將來臨,很多車友都計劃自駕出游或走親訪友,除了時刻注意安全駕駛、防范事故發生之外,提前掌握好基礎的車險理賠知識也非常必要。為此,記者采訪了業內的投保理賠專家,為大家解讀六個車險理賠誤區,普及理賠知識。

  誤區一:異地出險要回家修

  萬一遭遇異地事故,理賠專家建議分幾種情況來對待。在損失不大,維修時間不長的前提下,建議就地維修,畢竟拉回家所發生的二次拖車費,保險公司一般是不賠的,保險公司一般僅承擔一次必要、合理的施救費用;若事故僅造成車輛油漆損壞,不影響正常使用,也可以開回維修;若損失較大,建議就地維修。

  當然,車主可以根據自己的情況,綜合評估哪個方案更合算。在外地維修需長時間等待,要額外支出住宿、伙食費;而遠距離拉回,可能要付出上千元的拖車費。保險公司一般都會建議車主就地維修。

  但無論是哪種情況,車主出險后都必須第一時間向保險公司報案,讓保險公司確定損失范圍和損失金額,不得私自處理或維修,因為保險公司對未經核定的損失是不予賠償的。而至于理賠,現在大部分保險公司都做到了全國通賠,無論在當地還是回家都可以遞交理賠材料。

  誤區二:保全險就能全賠

  很多車主都選擇在買車時的4S店順便買保險,不少人還會在工作人員的建議下買“全險”,并以為這下愛車就有了全保障。

  然而專家解釋,事實上,從保險公司角度來說,并不存在全險的概念,因為車險的險種相當多,而險種不同,保險責任就不同。一般車主購買的險種主要為交強險、車損險、商業三者險、車上人員責任險、不計免賠險,就認為是買了“全險”。

  買了“全險”,但沒買玻璃單獨破碎險,當發生玻璃單獨破碎的事故,保險公司就不賠;如果沒買盜搶險,車輛被盜被搶后保險公司也是不賠的;沒買發動機涉水行駛損失險,發生發動機進水造成損失,保險公司也是不賠的。

  并且,即使買了對應的險種和不計免賠險,保險公司也僅按照各險種項下的保險責任范圍來承擔事故損失,針對發生除外責任的幾種情況也是不賠的(如酒駕、逃逸、未年檢等)。同時,理賠額度還受保險金額和賠償限額限制,也不是所有損失都能賠付。還要提醒的是,保險公司是參照醫保用藥規定賠償的,不合理用藥以及與事故無關的用藥,也是不賠的。

  另外,如果車輛存在不足額投保險的情況,發生損失時也是按比例賠付的。

  誤區三:一定要在4S店維修

  許多車主都認為,只要修車就應該到4S店,只有4S店才能提供相應服務,其實這樣的理解是存在誤區的。

  一般情況下,對尚在保修期內的車輛,保險公司會建議車主到4S店維修。而對于已過保修期的,車主也可選擇資質較好的綜合性修理廠。對于有些損失不大,維修工藝不復雜,不涉及更換關鍵配件的損失,都可以找綜合修理廠做,畢竟4S店維修客戶等待時間較長,價格也較高。

  誤區四:受損零件要全換

  愛車出險后,車主總是希望能把受損零件全部換新,而不是“敲敲打打”修復。但是專家表示,如果受損的零件經維修后不影響使用質量的,不建議車主進行更換,畢竟有些受損部位的更換會影響到相鄰部位的質量。如要更換后側圍,需將舊件切割后重新焊接。而焊接過火造成焊接部位易生銹,質量也沒有原廠焊接好,更關鍵的是切割好比人體動手術一樣,將直接影響車輛整體的構造和強度。所以,能夠修復的就盡量不要更換。

  另外,保險理賠也是有原則的。機動車保險條款中提到,因保險事故損壞的被保險機動車,應當盡量修復。如果每個事故,不管受損程度怎么樣,所有的零件都換新的,將導致保險費率不合理提高,那其實是損害了客戶更多的利益。

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