如果你是鄉(xiāng)村一位行動不便的老人，想要申請辦理低保、老年人生活保健補貼等，只要打個電話預約，民政系統(tǒng)工作人員就會上門為你辦理。
昨日，省民政廳下發(fā)文件，將在全省縣鄉(xiāng)村推行群眾辦事干部代辦制度。群眾辦理五大類、多種事項時，均可享受代辦
便利。所有代辦事項均實行首問負責制。負責代辦的工作人員將限時辦理、定期回訪。代辦的效果將納入干部評價考核。
代辦業(yè)務啥要求？
辦老年優(yōu)待證25個工作日發(fā)放
具體包括農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟協(xié)會、城鄉(xiāng)社區(qū)服務類社會組織、基層老年協(xié)會備案事項的設立、變更、注銷。老年優(yōu)待證的申領或補辦。最低生活保障、農(nóng)村五保供養(yǎng)、醫(yī)療救助、臨時救助等社會救助的申請及救助金的領取；受災群眾生活救助物資申請和領取；70周歲以上老年人生活保健補貼申請及參加生活保健補貼年檢。婚姻登記記錄證明等。
老年優(yōu)待證的申領或補辦，要求代辦員在25個工作日內(nèi)向委托人發(fā)放老年優(yōu)待證。申請70周歲以上老年人生活保健補貼或者參加生活保健補貼年檢，要求代辦員20個工作日辦結。辦理婚姻登記記錄證明，要求5個工作日內(nèi)辦結。
辦理老年證、申請70周歲以上老年人生活保健補貼或者參加生活保健補貼年檢的老人，可攜帶本人二代身份證到社區(qū)服務站（服務中心）辦理代辦業(yè)務或通過電話、網(wǎng)絡預約等方式，由工作人員上門辦理。對于申請生活保健補貼、參加生活保健補貼年檢的居住在外地或行動不便的老人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）代辦人員負責主動與老人聯(lián)系，采取適當方式，及時讓老人領到補貼和參加年檢。
對于最低生活保障、農(nóng)村五保供養(yǎng)、醫(yī)療、臨時救助等社會救助的申請及救助金的領取事項，由代辦人如實填寫相關的申請資料。但是，代辦人與委托人是近親屬關系的則不得代辦。代領救助金時，如果代辦人員無法出具代辦委托書等資料，代發(fā)金融機構須拒絕發(fā)放救助金。一個代辦人只允許代領1戶或1人的救助金。
對于受災群眾生活救助款物申請和領取事項，以上門代辦為主，可委托基層干部代辦。
代辦事項收費嗎？
必須群眾自愿委托不收任何費用
由縣（市、區(qū)）級民政部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦）在便民服務大廳、便民服務中心開設代辦窗口或代辦崗，明確代辦職責，由承擔日常民政服務的工作人員作為代辦員，負責辦理群眾委托或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）提交的民政代辦事項。
村委會或居委會應依托社區(qū)服務站（服務中心）開設民政服務代辦點，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）包村（駐村）干部、村組（社區(qū)）民政信息員、城鎮(zhèn)社區(qū)專職工作人員或大學生村干部為代辦員。
干部代辦事項，必須是群眾自愿委托的，代辦過程中不得超越委托范圍、擅自或強行代辦。
代辦不得收取任何代辦費用，不得代收法律法規(guī)和國家規(guī)定標準以外的任何費用，不得轉嫁代辦費用。（記者 付亞娟）