“熊貓專列·什邡號”“新東方快車”“沈鐵假日號”……如今，越來越多的銀發旅游列車開行神州大地，激活銀發一族消費活力。
銀發旅游，潛力巨大。中辦、國辦印發的《提振消費專項行動方案》提出，積極發展抗衰老、銀發旅游等產業，釋放銀發消費市場潛力。據中國旅游研究院預測，到2025年底，我國出游率較高、旅游消費較多的低齡健康老年人將超過1億人，銀發旅游收入有望突破萬億元。乘坐旅游列車出行，正成為越來越多老年人的選擇。
發展銀發旅游，開好銀發列車，關鍵是在細節處下功夫。銀發群體往往行動不便，飲食喜歡清淡。為銀發群體提供良好消費體驗，處處離不開細節。
列車開行，定位要準。銀發群體愛到哪里旅游，喜歡玩什么，不同群體有什么偏好？對旅游列車組織方而言，只有充分調研市場，及時收集乘客意見，才能瞄準銀發群體需求，不斷優化列車開行方向和班次，把列車開進旅客心坎里。
乘客出行，服務要優。有的銀發游客不善于用智能終端，只有暢通線上線下信息渠道，方能精準營銷。列車臥鋪、淋浴間等要進行適老化改造，餐食也要適老，醫療服務更需及時跟進，凡此種種，每一個環節都不能大意。
銀發旅游，安排要細。銀發旅游列車，串聯一個個地區和景點。如何為銀發游客提供舒適、周到的旅游體驗，考驗著各地旅行社和景區的服務水平。無論是行程中的就餐安排、酒店住宿，還是景區交通組織、消費場景設計，把細節做實，才能讓銀發游客住得安心、買得放心、游得舒心。
車輪跟著需求轉，服務走新更走心。在細節處下功夫，讓銀發旅客在慢節奏、深體驗里感受“詩和遠方”，更為提振消費注入澎湃動能。
《 人民日報 》（ 2025年08月01日 13 版）