中新網11月20日電 乳山市人民政府新聞辦公室官方微博20日發布情況通報稱，針對近期媒體報道和網上反映的銀灘房地產“亂象”等問題，乳山市委市政府高度重視，成立聯合調查組進行調查。對屬實的問題將依法依規嚴肅處理，切實維護消費者權益。對不屬實的問題及時澄清回應。
目前，乳山市已成立濱海新區(銀灘)突出問題解決工作專班，設立熱線電話，組建“愛銀灘”業主俱樂部微信群，安排專人收集民意訴求，及時分辦轉辦，建立臺賬、銷號解決。
據通報，對發現的房地產中介虛假夸大宣傳導致購房矛盾糾紛頻發的情況，部署開展二手房中介機構集中治理行動，組織住建、市場監管、綜合執法等部門對銀灘所有中介機構進行拉網式排查，下氣力整治“虛假宣傳和售后包租”行為，健全房產中介市場信用體系，對“紅黑榜”中的失信主體進行懲戒，直至清出市場。著手搭建銀灘房地產有形市場，讓一批有資質、講信用的房地產中介機構進駐，通過樹先培優，引導房地產中介機構規范自身從業行為。
對網民關注的銀灘海景房銷售模式問題，實施商品房銷售市場集中整治行動，對銀灘區內在售樓盤售樓處進行現場檢查，規范房地產銷售現場管理，正在研究轉變房產銷售模式，完善房產交易信息平臺，動態公開房價、銷售等信息，要求開發企業在售樓現場公示《購買新建商品房應注意事項》，讓購房人對《購買新建商品房須知》閱后簽字確認，從源頭上規避購房后矛盾糾紛。
對業主關注的物業管理、設施配套等問題，同步啟動銀灘房地產歷史遺留問題處置、物業管理規范提升、配套設施完善提升等行動，重拳出擊、綜合施策，有針對性地制定處置措施，研究物業服務質量動態考評機制，有序實施建設改造，逐步補齊短板弱項。
通報稱，下步，還將持續完善銀灘房地產市場監管機制，運用大數據對房產銷售產業鏈進行全過程監管，探索實行購房冷靜期機制，從制度上規避退房退款難的問題。