中新網北京11月3日電 (記者 應妮)《中國企業海外形象調查報告2020·“一帶一路”版》3日在2020·中國企業海外形象高峰論壇上發布。此次調查在12個“一帶一路”沿線國家展開，調查結果顯示受訪者對中國企業形象評價較高，認可比例達78%。
調查的12個“一帶一路”沿線國家涵蓋了亞洲(泰國、馬來西亞、印度尼西亞、巴基斯坦、沙特阿拉伯、哈薩克斯坦)，歐洲(俄羅斯、意大利、塞爾維亞)，非洲(肯尼亞、埃及)，南美洲(智利)。受訪者樣本共計6000個，每個國家500個樣本。
2020·中國企業海外形象高峰論壇現場 中國外文局供圖
國務院新聞辦副主任、中國公共關系協會會長郭衛民表示，在各種全球性問題多重影響之下，一段時間內中國企業的海外經營面臨較大的挑戰。中國企業將堅定“走出去”的步伐，不僅要堅定信心，從挑戰中找到契機，同時還要分享方案，從合作中塑造形象，并且要整合傳播，從文化中贏得未來。
受訪者對中國企業形象評價較高，認可比例達78%
調查顯示，近七成受訪者認為本國與中國的關系重要，其中認為“與中國關系非常重要”的比例占30%。分國家來看，對本國與中國關系重要性給予最積極肯定的是巴基斯坦，有83%的受訪者認為同中國關系重要。其他認為與中國關系重要的國家順次是泰國(82%)、印度尼西亞(77%)、沙特阿拉伯(76%)、埃及(72%)和馬來西亞(71%)。
調查顯示，平均有75%的受訪者關注“一帶一路”建設，其中有44%表示非常關注或比較關注。分國家來看，泰國民眾對“一帶一路”建設的認知度最高，高達93%的受訪者對此有所了解，其次是馬來西亞和肯尼亞，選擇比例均為89%；接下來是沙特阿拉伯(87%)、印度尼西亞(85%)。
從具體領域看，受訪者對“一帶一路”建設在推進沿線國家間經貿合作和加強基礎設施聯通方面的作用最為認可，其中37%的受訪者認為“有助于沿線國家和地區的投資貿易合作”，35%的受訪者認為“有助于沿線國家和地區基礎設施互聯互通建設”，33%的受訪者認為“使得國與國之間的相互合作更加深入”，33%的受訪者認為“發展空間更加廣闊”。
12國受訪者最期待在科技、加工制造、基礎設施建設方面同中國企業進行合作，選擇比例分別是50%、38%和36%。分國家來看，智利、馬來西亞和肯尼亞受訪者尤其期待今后能夠加強與中國企業在科技領域的投資合作，選擇比例分別為67%、64%和63%；在加工制造方面，有56%的泰國受訪者和53%的肯尼亞受訪者期待在此領域與中國企業的合作；在基礎設施方面，12國中最期待與中國企業合作的國家是肯尼亞(占比73%)。
此外，泰國受訪者還期望與中國企業在旅游方面的合作，選擇比例高達58%；印度尼西亞受訪者希望同中國企業加深在金融領域方面的投資合作(占比52%)；哈薩克斯坦受訪者尤其期待在醫療衛生方面的合作(占比47%)。
整體而言，受訪者對中國企業形象評價較高，認可比例達78%。分國家來看，沙特阿拉伯受訪者對中國企業海外形象的整體評價最高，認可比例達91%；其次是泰國90%；排在第三位的是馬來西亞88%。
七成受訪者為中國企業助力當地抗擊新冠肺炎疫情點贊
受訪國家民眾對中國企業海外抗疫表現的總體印象較好。平均有70%的受訪者對中國企業助力當地抗擊新冠肺炎疫情的表現給予了積極評價。
在12個受訪國中，受訪者對中國企業協助當地抗疫的表現普遍給予積極肯定，其中超過六成的受訪者對中國企業遵守防疫規定、提供防疫幫助、分享應對經驗的舉措表示認可。分國家來看，泰國、馬來西亞、印度尼西亞、沙特阿拉伯、塞爾維亞和埃及對中國企業協助本國抗疫的具體表現普遍給予了較高的評價；尤其是泰國，平均超過八成的受訪者表示贊同。
60%的受訪者對中國企業采取的抗疫舉措印象最深刻的是“把企業員工生命健康放在第一位”，受訪者對中國企業公正平等地對待員工、面對疫情承擔起企業的社會責任等方面也評價積極。分國家來看，泰國81%的受訪者和沙特阿拉伯73%的受訪者對中國企業“面對疫情挑戰積極承擔起企業的社會責任”的評價較高。印度尼西亞70%的受訪者最認可中國企業“體現了全球抗擊新冠肺炎疫情的社會擔當”。
同時，超六成受訪者對中國企業助力當地減貧的表現印象良好，認可比例為61%。分國家來看，泰國對中國企業助力減貧的總體印象評價最高，選擇比例為81%；其次是沙特阿拉伯78%；排在第三位到第五位的分別是印度尼西亞77%、馬來西亞76%、巴基斯坦71%。
受訪者對中國企業助力本國減貧評價認可度較高的方面是：“改善本國基礎設施”(占比56%)和“為本國教育、醫療、衛生發展提供支持”(占比55%)。分國家來看，泰國、馬來西亞、印度尼西亞、巴基斯坦、沙特阿拉伯、塞爾維亞和埃及受訪者對中國企業助力本國減貧的評價整體高于其他國家，超過六成的受訪者對中國企業“為本國教育、醫療、衛生發展提供支持”、“在同本國的合作中，積極探索可持續發展路徑，增強本國發展動力”和“改善本國基礎設施”方面給予積極評價。
電視和互聯網是了解中國企業信息的主要渠道
受訪者了解中國和中國企業的主要信息渠道有電視(45%)、社交媒體網站/平臺(43%)、其他新聞資訊類網站(33%)，以及購買/使用中國企業產品(29%)。
分國家來看，除電視和互聯網外，泰國受訪者還會通過其他新聞資訊類網站(40%)、到中國旅游/出差等(33%)了解中國企業；馬來西亞受訪者還會選擇通過工作接觸/商業合作了解中國企業(37%)；俄羅斯(40%)和智利(42%)受訪者會更多地通過購買/使用中國企業產品來認識中國企業。
受訪者最希望了解有關“工作和發展的機會”(49%)、“科學技術創新”(45%)“，工作環境和條件/待遇”(43%)以及“環境保護”(43%)方面的信息；其次是與當地“企業”(36%)和“政府”(33%)合作以及“企業管理模式”(31%)方面的信息。
分國家來看，超過半數的泰國、印度尼西亞和肯尼亞的受訪者比較關注中國企業“給本國人民提供的工作和發展機會”，其中肯尼亞受訪者的選擇比例更是達到了76%；肯尼亞、哈薩克斯坦受訪者還特別想了解中國企業的“工作環境和條件/待遇”，選擇比例分別為60%和49%。
受訪者認為中國企業可以通過“支持和增加與當地民眾的人文交流”(30%)，“積極參與服務本國社區建立良好口碑”(28%)等方式來更有效地增加在當地的知名度和好感度。(完)