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新一站保險(xiǎn)網(wǎng)首創(chuàng)理賠模式 上線“省心賠”特色服務(wù)

新一站保險(xiǎn)網(wǎng)首創(chuàng)理賠模式 上線“省心賠”特色服務(wù)

2016-04-27 14:30:00

來源:中國新聞網(wǎng)

  中新網(wǎng)4月27日電 4月26日,新一站保險(xiǎn)網(wǎng)“省心賠”特色理賠服務(wù)新聞發(fā)布會(huì)在北京金融街麗思卡爾頓酒店舉辦。活動(dòng)當(dāng)天新一站保險(xiǎn)網(wǎng)發(fā)布了國內(nèi)首創(chuàng)的理賠模式,推出“省心賠” 特色理賠服務(wù)。該服務(wù)實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)報(bào)案、實(shí)時(shí)受理、自主審核定責(zé),先行賠付,承諾賠付款3天到賬。這大大縮短了傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)的理賠周期,引起了業(yè)內(nèi)關(guān)注。

  發(fā)布會(huì)上,新一站保險(xiǎn)代理有限公司總經(jīng)理國婷麗表示,當(dāng)更多的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)加入保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售競(jìng)爭(zhēng)行列時(shí),新一站保險(xiǎn)網(wǎng)的數(shù)據(jù)服務(wù)僅僅是個(gè)開端,未來將延伸到整個(gè)保險(xiǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條。

  中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)蘇耀輝表示,新一站保險(xiǎn)網(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)與保險(xiǎn)的深度融合上做出了大膽創(chuàng)新,利用互聯(lián)網(wǎng)模式將理賠服務(wù)變得簡(jiǎn)單快捷,讓消費(fèi)者省心省力,這是“互聯(lián)網(wǎng)+”在保險(xiǎn)行業(yè)的一次很好的實(shí)踐,將對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的客戶滿意度提升起到推動(dòng)作用。

  北京工商大學(xué)保險(xiǎn)系主任王緒瑾表示,保險(xiǎn)產(chǎn)品是服務(wù)產(chǎn)品,從保險(xiǎn)服務(wù)化而言,就是在保險(xiǎn)承保、理賠、防災(zāi)防損過程中以消費(fèi)者為中心,只有做好基本服務(wù),才有可能做好附加和延伸服務(wù),保險(xiǎn)服務(wù)化將是保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。

  目前,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)正在迅速擴(kuò)張,包括保險(xiǎn)公司、第三方平臺(tái)正在通過在線服務(wù)方式實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)銷售。 對(duì)于絕大多數(shù)第三方平臺(tái),協(xié)助保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)在線理賠仍是一種奢望,目前仍存在政策壁壘,而新一站保險(xiǎn)網(wǎng)具有相應(yīng)的資質(zhì),從而推出了“省心賠”,輕松實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式的創(chuàng)新。

  公開資料顯示,新一站保險(xiǎn)網(wǎng)投資方為焦點(diǎn)科技股份有限公司(股票代碼:002315),截止2015年底,新一站合作的保險(xiǎn)公司已經(jīng)有75家,其中,實(shí)現(xiàn)核保系統(tǒng)對(duì)接60余家,保險(xiǎn)產(chǎn)品6,000多款,注冊(cè)會(huì)員18萬余。

  新一站保險(xiǎn)代理有限公司董事姚瑞波表示,傳統(tǒng)保險(xiǎn)模式下的“理賠難”,往往不是難在賠償內(nèi)容的不清晰或是賠償金額的巨大,而是難在協(xié)議雙方所知曉信息的不對(duì)等。新一站本著“以人為本”的原則,在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,盡一切辦法幫助消費(fèi)者能省則省、能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)、能快則快,實(shí)現(xiàn)便捷、快速理賠,這是契合互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)營模式。新一站希望做一個(gè)“擔(dān)保人”的角色,幫助保險(xiǎn)消費(fèi)者更好地理解保險(xiǎn)產(chǎn)品,幫助保險(xiǎn)公司了解理賠案例,真正做到“高效理賠”。

  隨著新一站保險(xiǎn)網(wǎng)的迅速發(fā)展,除現(xiàn)有旅游險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、團(tuán)體險(xiǎn)、車險(xiǎn)、產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)等諸多險(xiǎn)種經(jīng)過場(chǎng)景化設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售。國婷麗說:“未來將致力于為企業(yè)及個(gè)人提供從保險(xiǎn)產(chǎn)品的咨詢、購買到理賠、保全等全過程的一站式在線保險(xiǎn)服務(wù)。”

  有分析人士指出,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)能快速融資,表明更多的社會(huì)資本看好這一市場(chǎng),而只有進(jìn)一步增強(qiáng)了資本實(shí)力,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的服務(wù)提升才有了更強(qiáng)的支撐。

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