2月15日，2016年人民網兩會調查上線，就公眾關注的18個熱點問題展開網上調查。這已經是人民網連續第15年推出兩會調查。截至目前，“醫療改革”暫居關注度排行榜第三位。

　　近三成網友認為就醫“藥品貴、可報銷藥品少”問題突出

　　在“就醫過程中遇到的突出問題”的調查中，有29.42%的網友選擇“藥品貴、可報銷藥品少”，有24.21%的網友選擇“檢查多”。投票占比超過10%的還有“醫療水平不高”(17.51%)、“掛號難”(14.85%)及“醫生態度不好”(11.53%)。

　　醫改進行到現在，有哪些問題亟待解決？網友投票排在前三位的問題為“醫療資源緊張及分配不均”、“降藥價”、“擴大醫保用藥范圍的”。

　　2015年5月9日發布的《國務院辦公廳關于印發深化醫藥衛生體制改革2014年工作總結和2015年重點工作任務的通知》(以下簡稱《通知》)要求健全藥品供應保障機制、健全全民醫保體系。

不少網友留言呼吁降低藥品價格、擴大醫保用藥范圍。

　　網友“返璞歸真”：藥品價格虛高的問題一直存在，希望盡快解決。

　　網友“兩全其美”：有的藥企與醫院勾結，開藥提成，提高藥價。要狠狠打擊。

　　網友“英雄本色”：在以藥養醫的模式下，一些藥廠發財了，卻苦了醫生、病人。

　　網友“逆轉時鐘”：一些供應商和醫生之間存在利益關系，很大程度是因為藥品招標制度有漏洞。強烈呼吁重新審核原藥品既定價環節存在的問題。

　　網友對醫患關系緊張的原因判斷呈現多元化

　　近幾年，醫患糾紛頻發，襲醫事件時有發生。

　　醫患關系為何如此緊張？23.39%的網友認為是因為“醫療資源缺乏”，20.93%的網友認為是因“醫護人員專業水平不高”，18.33%的網友則認為是因 “醫護人員態度差”。逾兩成被調查者認為這與患者家屬有關，具體原因是“患者家屬缺乏醫學知識，對醫護人員有誤解”(15.96%)和“患者家屬有不合理訴求”(8.42%)。此外還有9.03%的被調查者則把問題歸結于“職業醫鬧火上澆油”。各個選項相對均衡的得票率，側面反映出網友對于醫患關系緊張的原因判斷，呈現多元化、理性化。

　　針對這些問題，一些代表、委員紛紛剖析原因、建言獻策。全國人大代表、中國工程院院士鐘南山認為，醫患關系越來越緊張，很重要的原因是沒有或者是極少溝通。醫生與病人之間缺乏溝通，也就缺乏理解，就容易出現醫患矛盾。全國人大代表、山東省衛計委副主任仇冰玉認為，應向公眾普及更多的醫學常識，培養患者對于診療結果的合理預期。同時，要提升基層醫療機構的能力，從而緩解大醫院壓力。全國政協委員孫建方則認為，醫患關系緊張，與醫院體制問題不無關系。醫院津貼補助不到位，醫生看病就不能全身心投入。

　　一些網友也發表了自己的看法。

　　網友“對酒當歌481406”：號販子影響醫患關系，擾亂社會治安。應該通過法律途徑嚴懲號販子。

　　網友“cimeigao”：公立醫院要肩負公益性。但如今濫用抗生素、過度治療等問題，不僅推高了醫療費用，也繃緊了醫患關系。

　　網友“麥麥愛唱歌”：和諧的醫患關系需要良性互動。

　　網友“蕾蕾彭彭”：緩和醫患關系，社區街道也可以做出自己的努力，培訓、活動、義診等等形式都可以，醫患關系緩和了，社會也多一份和諧，少一份焦躁。

　　僅一成網友滿意社區醫院服務

　　國務院要求，要大力發展社會辦醫、完善分級診療體系，同時深化基層醫療衛生機構綜合改革。

　　此次調查也針對性地設置了社區醫院相關問題。在“你對目前社區醫院總體服務的評價是？”的調查中，有50.43%的被調查者認為“一般”，有37.24%的網友認為“不滿意”。選擇“滿意”(8.05%)和“非常滿意”(4.25%)的網友只約占總體的12%。

　　記者從網友留言中注意到，在肯定社區醫院發展的同時，網友也呼吁擴大診療項目、增加社區醫院數量。

　　網友“成業”：醫院檢查費太貴，但有些項目社區醫院不能查。

　　網友“旺123”：社區醫院太少，看個小病也只能往大醫院里跑。

　　網友“202.38.84.”：社區醫院應由優質的大醫院統一管理、建設。

　　網友“113.2.146.”：社區醫院大病看不了，小病不屑看，只好都上大醫院。(記者趙艷紅 實習生焦翊丹)