未經(jīng)本人同意，甚至不知情，手機被莫名訂制業(yè)務并扣費，相信不少人都有類似經(jīng)歷。在新學期開學伊始，在修訂后的新消法即將實施之際，校訊通再次成為部分家長投訴的熱點。更多人發(fā)現(xiàn)后予以退訂，之后選擇不了了之，魏縣大馬村鄉(xiāng)康莊學校的一位家長則較起了真。

　　機主不知情手機被扣費半年多

　　魏縣的王啟(化名)是一名學生家長，孩子在康莊學校上學。2月25日，他幾次致電本報，反映自己手機被莫名扣費。

　　據(jù)王啟介紹，他2月份查詢手機話費時，無意中發(fā)現(xiàn)自己的手機被訂制了一項叫“校訊通”的業(yè)務，每月扣費5元。他找到電信運營商，客服人員告訴他，這是他們與學校合作的一項很普遍的業(yè)務。王先生想了解該業(yè)務從何時訂制，自己被扣了多少費用，客服人員查詢后稱，找不到記錄，原因是超過6個月就沒有記錄儲存。也就是說，王先生在該項業(yè)務上，至少被扣了半年以上的費用。

　　在不知情的情況下訂制的業(yè)務，王先生說自己損失話費是一方面，關(guān)鍵是自己并未收到任何來自“校訊通”的信息，換句話說，就是白白地被扣了錢。他要求退還自己被扣的費用遭到拒絕，電信運營商稱還沒弄清楚責任，該學校承擔還是他們公司承擔，需要分清責任后再說。

　　校方稱當時不知情校訊通沒啥用

　　2月27日下午，記者致電康莊學校，于姓校長一聽記者了解校訊通的事情，也很激動。據(jù)他介紹，去年秋天，鄉(xiāng)中心校要求各學校提供家長的聯(lián)系電話，學校照辦。中心校將這些電話資料報給了與電信運營商合作的通訊公司，于是很多使用該電信運營商手機的家長用戶都被訂制了校訊通，每月費用5元。近一段時間，不斷有家長反映此事，學校隨即向中心校反映。2月26日，鄉(xiāng)中心校和通訊公司達成一致，給訂制校訊通的學生家長各發(fā)了一條手機信息，意思是對校訊通業(yè)務予以退訂。

　　于校長說，該校共200多名學生，都是本村的孩子，學校有什么事一般直接傳達給學生就可以了，校訊通沒什么用處。

　　手機業(yè)務“被訂制”是出于自愿？

　　負責邯鄲市校訊通業(yè)務的一家外包通訊服務公司的張姓負責人告訴記者，他們一般會給業(yè)務單位即學校一張告知函，上面有業(yè)務介紹和學生填寫的家長聯(lián)系方式回執(zhí)，是自愿訂制的。針對家長不知情，他認為是操作上的事，只要說出手機號碼，一般都能查詢是何時訂制該業(yè)務的。

　　但這操作上的事到底責任在誰呢，通訊公司與學校之間又是何種約定，不得而知，但家長白白被扣著訂制費，卻沒享用到相關(guān)服務則是不爭的事實。

　　在石家莊工作的小李對某些電信運營商通訊公司推介業(yè)務極為反感，他常遇到被推介彩信訂制，有時是工作人員直接打電話，往往在問候話語當中，用很自然而快速的語氣“征詢”某項，一般說辭為“本公司有一項業(yè)務，已給您訂制，如不需要可退訂”。小李說這讓他哭笑不得，真的有兩次不知不覺中被訂上了，還得去營業(yè)廳處理，或者要發(fā)一大通短信退訂。

　　強制推廣校訊通涉嫌違法

　　河北安達方正律師事務所律師高和平認為，校訊通的作用在于學校及時反饋學生的信息，及時告知家長學生的表現(xiàn)、家庭作業(yè)等，這是學校的法定義務。然而，這部分通訊費用卻由家長承擔，這顯然是權(quán)利義務不對等。

　　高和平表示，很多學校在開通校訊通時，要求家長必須購買或使用某一運營商的通訊服務，顯然是利用學校優(yōu)勢地位進行中間業(yè)務，強制家長進行消費，有從中獲利之嫌，這是反壟斷法所不允許的，也是教育機構(gòu)非法所為。

　　校訊通的開通與使用，必須遵循自愿原則，家長只有義務提供自己的聯(lián)系方式，學校有義務通過各種方式，包括但不限于通過校訊通、走訪、電話等方式與家長及時溝通。

　　電信運營商及中間商、學校為達到某項消費指標，強制推廣校訊通的做法涉嫌違反相關(guān)法律，如消費者權(quán)益保護法、反壟斷法等，有的利用這部分費用向?qū)W校回贈辦公用品等，又涉嫌商業(yè)賄賂，是侵害消費者、家長權(quán)益的行為。 燕趙都市報記者 張偉亞