學(xué)生曾斌在網(wǎng)上購買游戲裝備后，“客服人員”告知其網(wǎng)購支付不成功，按照對方指引，曾斌一番操作后，其卡上5000元錢被劃走，一學(xué)期的生活費(fèi)沒了。

　　田心公安分局學(xué)林派出所民警介紹，與曾斌有著類似經(jīng)歷的學(xué)生并不少。從開學(xué)到現(xiàn)在，該所平均每天都能接到一起大學(xué)生網(wǎng)購被騙的報(bào)案。不過，網(wǎng)絡(luò)詐騙雖然有多種渠道，但手法都相似。昨日，田心公安分局民警通過具體案例，揭露了網(wǎng)購詐騙手法，也借此提醒大學(xué)生提高警惕。

　　案例一：

　　冒充“支付寶客服”來電 稱不按要求操作要“承擔(dān)法律責(zé)任”

　　9月14日上午，湖南汽車工程職業(yè)學(xué)院的劉興在網(wǎng)上花900元買了一雙鞋。中午，他接到電話，對方自稱是支付寶客服，并逐一確認(rèn)劉興的姓名、電話和郵寄地址。對方稱，剛才支付寶網(wǎng)絡(luò)異常，對方已發(fā)貨，但劉興的錢款無法匯入對方賬戶，需先退款再重新支付。否則劉興收貨后對方收不到錢，將對劉興的“個(gè)人信譽(yù)度”有影響，劉興甚至可能“要承擔(dān)法律責(zé)任”。

　　劉興開始不信，但對方連他買了什么、多少錢等信息都知道，他就信了，并告知對方自己的銀行卡號(hào)。隨后，劉興收到一條“退款短信”。“退款短信”其實(shí)是一條銀行發(fā)送來的支付確認(rèn)短信，金額同樣是900元。當(dāng)劉興問及原因時(shí)，“支付寶客服”稱這是“虛擬交易”，并不會(huì)真正收取費(fèi)用，并要?jiǎng)⑴d告知驗(yàn)證碼，說客服會(huì)代辦處理。劉興告知對方驗(yàn)證碼后，對方轉(zhuǎn)走他卡中的900元，且手機(jī)號(hào)碼也已無法接通。

　　民警提醒：在未核實(shí)對方身份時(shí)，消費(fèi)者切勿透露銀行卡號(hào)、驗(yàn)證碼、網(wǎng)購賬號(hào)或密碼等任何私人信息。一般購物網(wǎng)站都有客服，應(yīng)該直接聯(lián)系購物網(wǎng)站的客服工作人員。

　　案例二：

　　收到“網(wǎng)購專用鏈接” 打開卻是釣魚網(wǎng)站

　　9月15日中午，湖南汽車工程職業(yè)學(xué)院的曾斌在網(wǎng)上買游戲裝備。談妥價(jià)格后，對方發(fā)來一個(gè)帶有“.taobao”的網(wǎng)絡(luò)鏈接，要其在該網(wǎng)頁上進(jìn)行支付交易。

　　“我以為那就是淘寶網(wǎng)的鏈接，直接就支付了。”曾斌說，他在該網(wǎng)頁內(nèi)購買了兩種套裝，共花費(fèi)5000元，是他一個(gè)學(xué)期的生活費(fèi)，之后對方就“人間蒸發(fā)”了。

　　9月13日下午，湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生林平接到“10086”發(fā)來的手機(jī)短信，內(nèi)容是優(yōu)惠購買手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)鏈接，鏈接的域名為“10086-cd”。林平打開鏈接后不久，就被盜刷1784元。

　　民警提醒：經(jīng)初步分析，這兩起案件都是通過釣魚網(wǎng)站竊取用戶信息，并進(jìn)行詐騙。“最靠譜的方法，就是不管發(fā)來的網(wǎng)站，直接從你知道的官方網(wǎng)站登入。”民警稱，比如“淘寶網(wǎng)”，消費(fèi)者可以先登錄淘寶網(wǎng)官網(wǎng)，要求賣家告知在該網(wǎng)站的店鋪名稱，通過官網(wǎng)搜索進(jìn)入。同時(shí)，還可以通過甄別“旺旺”客服系統(tǒng)來辨別網(wǎng)站真假，一般釣魚網(wǎng)站的“旺旺”客服都處于離線狀態(tài)，且無法通過點(diǎn)擊自動(dòng)跳轉(zhuǎn)鏈接到旺旺聊天窗口。

　　案例三：

　　淘寶客服稱系統(tǒng)錯(cuò)誤 要激活賬戶給買家“退款”

　　9月14日，湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生劉璐網(wǎng)購后，接到淘寶店客服人員來電，稱網(wǎng)站系統(tǒng)升級(jí)，劉璐之前的支付無效，需要在支付寶上進(jìn)行激活才能退款。

　　“對方要我加一個(gè)QQ，說支付寶客服會(huì)與我聯(lián)系。”劉璐說，根據(jù)對方指示，她加了一個(gè)用戶名為“支付寶客服ID666”的QQ賬號(hào)，對方向劉璐發(fā)來一個(gè)網(wǎng)站鏈接，并要求劉璐填寫自己的交易賬號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼等信息，隨后劉璐的手機(jī)上收到一個(gè)“95555”發(fā)來的驗(yàn)證碼，并提示劉璐提交驗(yàn)證碼后，貨款會(huì)返還到交易賬號(hào)。可就在她輸入驗(yàn)證碼后，自己銀行卡賬戶里的2767.5元被盜刷。

　　民警提醒：不要在QQ、微信等聊天平臺(tái)上隨意加陌生人為好友聊天，接到類似電話，應(yīng)通過官方網(wǎng)站與正規(guī)客服人員聯(lián)系。聽到“退款”等信息時(shí)應(yīng)冷靜分析，避免上當(dāng)受騙。

　　案例四：

　　招聘刷信譽(yù)兼職 騙走保證金后就玩消失

　　9月12日，湖南汽車工程職業(yè)學(xué)院的李琦在網(wǎng)上玩QQ，看到一個(gè)QQ群內(nèi)有人發(fā)布網(wǎng)絡(luò)兼職消息，稱每天給對方在淘寶網(wǎng)上刷信譽(yù)，可以得到50—70元工資。

　　“對方要我先繳納500元保證金。”李琦說，對方發(fā)來一個(gè)網(wǎng)上支付鏈接，在他確認(rèn)支付保證金后，對方卻稱系統(tǒng)問題，錢沒有收到，要其再次支付保證金。

　　“我接連3次打款500元過去，他還說系統(tǒng)有問題。”李琦說，他第三次將錢打過去后，對方的QQ瞬間變成灰色。

　　民警提醒：《淘寶規(guī)則實(shí)施細(xì)則》中明確規(guī)定刷信譽(yù)屬于違規(guī)行為，網(wǎng)上宣稱通過刷信譽(yù)獲得報(bào)酬的絕大多數(shù)是詐騙行為，廣大群眾特別是一些缺乏警惕性的大學(xué)生要對“高額回報(bào)”“快速致富”等廣告冷靜分析，避免上當(dāng)受騙。

　　此外，還有不少犯罪分子冒充公檢法人員、短信通知中獎(jiǎng)、購車退稅、低息貸款、招工加盟等常用手段進(jìn)行詐騙，市民朋友接到類似短信，都應(yīng)謹(jǐn)慎處理，避免受騙。（文中當(dāng)事人均為化名）（株洲晚報(bào)記者 伍靖雯 通訊員 譚體 陳雙容）