當(dāng)千年非遺與賽博朋克光影碰撞，當(dāng)畢業(yè)證書變身景區(qū)通行證，當(dāng)深夜街巷升騰起煙火氣······這個(gè)夏天，全國(guó)多地的消費(fèi)場(chǎng)景正上演著精彩紛呈的創(chuàng)新“大戲”，暑期消費(fèi)市場(chǎng)釋放出蓬勃的多元活力。
在福建晉江，一場(chǎng)傳統(tǒng)與現(xiàn)代的“對(duì)話”格外吸睛。當(dāng)?shù)貑?dòng)暑期文旅消費(fèi)季，將千年非遺、濱海風(fēng)光與潮玩科技大膽“混搭”，通過(guò)明星演唱會(huì)、體育賽事、惠民演出及優(yōu)惠禮包組合拳，打造出沉浸式、高性價(jià)比的消費(fèi)體驗(yàn)。
如果說(shuō)晉江的“混搭”是一場(chǎng)視覺(jué)盛宴，云南則將“夜色”經(jīng)濟(jì)演繹得淋漓盡致。瞄準(zhǔn)暑期旅游旺季，云南著力打造夜間文旅消費(fèi)新場(chǎng)景，豐富夜演、夜游、夜購(gòu)、夜宴等產(chǎn)品，讓大家領(lǐng)略不一樣的“云南之夜”新場(chǎng)景。
文旅融合點(diǎn)燃了消費(fèi)熱情，如何讓這股熱度更旺、更持久？各地政府精準(zhǔn)施策，一系列“政策紅包”成為撬動(dòng)市場(chǎng)的關(guān)鍵杠桿。
上海通過(guò)支付寶、微信等平臺(tái)發(fā)放“樂(lè)游上海”旅游消費(fèi)券；浙江不僅發(fā)放省級(jí)電影消費(fèi)券，還創(chuàng)新推出“憑電影票根享周邊優(yōu)惠”活動(dòng)，巧妙拉動(dòng)關(guān)聯(lián)消費(fèi)；山東鄆城縣啟動(dòng)新一輪消費(fèi)補(bǔ)貼，重點(diǎn)投向家電等大宗商品，滿足家庭“煥新”需求。
“文旅消費(fèi)券與數(shù)字化平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，政策特色鮮明且針對(duì)性強(qiáng)。”商務(wù)部研究院流通與消費(fèi)研究所副研究員姜照在接受人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)指出，這類政策利用平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì)精準(zhǔn)觸達(dá)年輕群體，同時(shí)通過(guò)跨場(chǎng)景優(yōu)惠激發(fā)關(guān)聯(lián)消費(fèi)，效果顯著。
“考后經(jīng)濟(jì)”為今夏消費(fèi)再添亮色。吉林延吉向全國(guó)大學(xué)生發(fā)出“‘就’在延吉”的邀請(qǐng)，配套覆蓋“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等多項(xiàng)優(yōu)惠政策，為大學(xué)生們打造超值旅行體驗(yàn)；新疆阿克蘇地區(qū)多家景區(qū)針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生推出免門票、項(xiàng)目折扣等專屬福利，活動(dòng)持續(xù)至8月底。
紛繁現(xiàn)象背后，是暑期消費(fèi)的深層脈動(dòng)。姜照分析，今年暑期消費(fèi)呈現(xiàn)四大核心趨勢(shì)：親子研學(xué)成新潮流，實(shí)現(xiàn)寓教于樂(lè)；避暑經(jīng)濟(jì)與夜經(jīng)濟(jì)聯(lián)動(dòng)升溫；本地深度游與周邊微度假主導(dǎo)市場(chǎng)；文化體驗(yàn)消費(fèi)向沉浸式、科技化轉(zhuǎn)型。
消費(fèi)熱度持續(xù)攀升的同時(shí)，“成長(zhǎng)的煩惱”也隨之顯現(xiàn)。服務(wù)質(zhì)量與價(jià)格倒掛風(fēng)險(xiǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)能力承壓、消費(fèi)維權(quán)力度不夠等問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)。
記者觀察發(fā)現(xiàn)，暑期往往是消費(fèi)糾紛的高發(fā)期，特別是旅游、培訓(xùn)、娛樂(lè)等領(lǐng)域。在部分熱門旅游城市，酒店價(jià)格飆漲但服務(wù)質(zhì)量未能同步提升的現(xiàn)象依然存在。
如何化壓力為動(dòng)力，確保活力可持續(xù)？姜照認(rèn)為需雙管齊下：政府層面應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，建立客流預(yù)警和分時(shí)預(yù)約機(jī)制，完善“線上+線下”一體化維權(quán)渠道，在熱門區(qū)域設(shè)投訴處理點(diǎn)；企業(yè)層面要加強(qiáng)自律，用數(shù)字化工具優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新產(chǎn)品供給以滿足多樣化需求。
更關(guān)鍵的是，如何將暑期“旺季效應(yīng)”轉(zhuǎn)化為“長(zhǎng)尾效應(yīng)”？
“長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)在于構(gòu)建促消費(fèi)長(zhǎng)效機(jī)制。”姜照建議，有條件的地方可結(jié)合本地特色培育四季消費(fèi)IP，聯(lián)動(dòng)多部門定期舉辦促消費(fèi)主題活動(dòng)；加快智慧商圈、智慧景區(qū)建設(shè)，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)；推動(dòng)業(yè)態(tài)跨界融合，鼓勵(lì)“餐飲+非遺體驗(yàn)”“書店+研學(xué)課堂”等新模式，培育更多消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。?