中新網(wǎng)三亞1月22日電 (李歡)三亞市將2025年確定為旅游服務(wù)質(zhì)量提升年。1月22日，該市召開“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”動(dòng)員部署會(huì)議，會(huì)上啟動(dòng)“伴游·三亞”入境智能手持設(shè)備內(nèi)測(cè)工作，將在三亞旅游市場(chǎng)投入100臺(tái)“伴游·三亞”入境智能手持設(shè)備，探索應(yīng)用場(chǎng)景，為境外游客提供旅游便利。
“‘伴游·三亞’入境智能手持設(shè)備可為境外游客提供信息查詢、導(dǎo)航、翻譯等多種功能服務(wù)。”三亞發(fā)展控股有限公司總經(jīng)理徐斌介紹，入境游客可通過指定的地接旅行社申領(lǐng)使用，測(cè)試完成后，計(jì)劃在全國(guó)復(fù)制推廣，進(jìn)一步提升入境旅游體驗(yàn)與服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)入境旅游發(fā)展。
聚焦旅游服務(wù)細(xì)微領(lǐng)域，三亞推出“輕松游三亞”行李托管服務(wù)，提供“三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)、三亞動(dòng)車站——酒店”行李寄遞服務(wù)。三亞市旅游和文化廣電體育局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，目前三亞已有超100家酒店提供該服務(wù)，未來將把這一服務(wù)拓展至全市所有A級(jí)旅游景區(qū)和旅游飯店，讓游客輕裝游玩。
本次部署會(huì)上，三亞還首次提出打造旅游服務(wù)“7S”標(biāo)準(zhǔn)。以3s為內(nèi)核，即sun(陽光)、sea(大海)、sand(沙灘)，輻射以shopping(購(gòu)物)、smile(微笑)、strength(活力)、spirit(精神)為特色的三亞品質(zhì)“4S”，圍繞陽光、沙灘、大海三大濱海旅游核心資源，推動(dòng)提供以免稅購(gòu)物為特色的多元化消費(fèi)體驗(yàn)、微笑熱誠(chéng)的高質(zhì)量服務(wù)、開放包容以及創(chuàng)新融合的旅游目的地精神。深入挖掘三亞市旅游服務(wù)特色，打造“三亞標(biāo)準(zhǔn)”，推動(dòng)旅游服務(wù)品質(zhì)高質(zhì)量發(fā)展。(完)