近日，招商銀行發(fā)布《2023年度可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》。這是此家備受資本市場(chǎng)關(guān)注的股份制銀行連續(xù)第18年發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。

　　憑借在ESG領(lǐng)域多措并舉，招行已連續(xù)3年在明晟(MSCI)ESG評(píng)級(jí)中獲得A級(jí)。

　　自2004年聯(lián)合國(guó)全球契約組織首次提出ESG的概念以來(lái)，ESG原則逐漸受到各國(guó)政府和監(jiān)管部門的重視，ESG也逐漸得到主流資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的青睞，逐步成為全球共識(shí)。ESG的發(fā)展歷程也是一段商業(yè)向善的變遷史。從最初的“倫理投資”，到企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporate Social Responsibility)，演變?yōu)槿缃褚原h(huán)境(Environmental)、社會(huì)(Social)和公司治理(Governance)為核心的綜合評(píng)價(jià)體系。

　　在此過(guò)程中，商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)的實(shí)踐是ESG理念持續(xù)煥新的重要推動(dòng)力。

　　ESG可以衡量企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力，倡導(dǎo)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中注重環(huán)境保護(hù)、履行社會(huì)責(zé)任并建立良好的公司治理機(jī)制，而這與招行的發(fā)展理念不謀而合。正如招商銀行行長(zhǎng)王良在致辭中所寫(xiě)：“我們深入踐行 ESG發(fā)展理念，努力為客戶、員工、股東、合作伙伴、社會(huì)創(chuàng)造更大的綜合價(jià)值。”

　　葵花向陽(yáng)，價(jià)值銀行與可持續(xù)發(fā)展

　　早在2022年的年報(bào)中，招行便提出要打造“價(jià)值銀行”，強(qiáng)調(diào)攜手廣大利益相關(guān)方，共同實(shí)現(xiàn)更廣大、更全面、更持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)造。

　　在2023年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中，招行詳細(xì)披露了其自上而下持續(xù)優(yōu)化的可持續(xù)發(fā)展管理體系。

　　在頂層設(shè)計(jì)上，招行將ESG理念全面融入公司治理體系。為提升ESG履職效能，招行董事會(huì)戰(zhàn)略委員會(huì)已正式更名為董事會(huì)戰(zhàn)略與可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)。

　　在實(shí)施路徑上，招行通過(guò)持續(xù)升級(jí)葵花可持續(xù)發(fā)展模型，為ESG實(shí)踐做指引；通過(guò)可持續(xù)發(fā)展議題重要性矩陣進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和篩選，明確對(duì)于公司和利益相關(guān)方具有重要性的實(shí)質(zhì)性議題；此外，招行還積極拓展與利益相關(guān)方的溝通渠道，建立了常態(tài)化溝通機(jī)制。

　　同時(shí)，作為在上交所、港交所兩地上市的銀行，招行遵循兩地的披露規(guī)則，兼顧境內(nèi)外的信息披露要求。這使得招行可持續(xù)發(fā)展報(bào)告既與國(guó)際接軌，又不失本土特色。

　　據(jù)悉，招行已連續(xù)3年在備受資本市場(chǎng)關(guān)注的明晟(MSCI)ESG評(píng)級(jí)中獲得A級(jí)。

　　在獲得多項(xiàng)國(guó)際殊榮的同時(shí)，招行在踐行ESG理念的過(guò)程中也注重服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，報(bào)告中多處體現(xiàn)出招行對(duì)“雙碳”“科技金融”“鄉(xiāng)村振興”等關(guān)鍵領(lǐng)域的實(shí)踐與探索。

　　例如，去年9月，招行發(fā)布《“雙碳”背景下可持續(xù)金融報(bào)告》，其中提出“雙碳”將會(huì)按“雙新”的趨勢(shì)有序推進(jìn)，即“新能源”與“新電氣化革命”。

　　又如，在鄉(xiāng)村振興方面，招行加大了對(duì)涉農(nóng)主體的服務(wù)力度。截至2023年末，該行涉農(nóng)貸款余額2692.82億元，增幅15.43%；普惠型涉農(nóng)貸款余額178.21億元，增幅29.73%。

　　綠色矩陣，招行的ESG“新動(dòng)能”

　　招行在其2022年的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中提出了綠色發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)展綠色零售、綠色批發(fā)、綠色投資。而在2023年的報(bào)告中，上述概念皆得以進(jìn)一步落實(shí)。招行發(fā)布了綠色金融品牌，搭建了“五橫七縱”產(chǎn)品矩陣，橫向涵蓋了綠色融資、綠色資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、綠色投資、綠色零售、碳金融五大應(yīng)用場(chǎng)景，提供一站式金融服務(wù)；縱向?qū)?chǎng)景化產(chǎn)品融入三個(gè)“深綠”領(lǐng)域和四個(gè)低碳轉(zhuǎn)型行業(yè)。

　　報(bào)告顯示，招行已經(jīng)從低碳信用卡、新能源汽車消費(fèi)、ESG主題理財(cái)?shù)冉嵌葮?gòu)建起“零售之王”的綠色零售全景矩陣。

　　在低碳信用卡方面，招行2023年推出了綠色低碳主題信用卡，并為其配套多項(xiàng)專屬環(huán)保權(quán)益；在新能源汽車消費(fèi)方面，招行與多家新能源汽車品牌達(dá)成總對(duì)總合作，在App打造了“新能源專區(qū)”，定期刊載新能源汽車低碳技術(shù)推進(jìn)成果、低碳車型介紹、分期金融政策、門店預(yù)約試駕等豐富內(nèi)容。在ESG主題理財(cái)方面，招行主動(dòng)引入具有 ESG理念的理財(cái)產(chǎn)品，截至2023年末，代銷的ESG、綠色環(huán)保、新能源、碳中和主題基金存續(xù)95只，合計(jì)余額66.34億元。

　　同時(shí)，在綠色批發(fā)方面，截至2023年末，招行綠色貸款余額4477.65億元，較上年末增長(zhǎng)26%。

　　從ESG的“社會(huì)”角度來(lái)看，招商銀行持續(xù)加大資源投入，服務(wù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和新興產(chǎn)業(yè)培育壯大，助力新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展。招行對(duì)公業(yè)務(wù)的科技、普惠、涉農(nóng)、跨境等特點(diǎn)均對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)形成了正外部性。

　　截至2023年末，招行服務(wù)科技企業(yè)客戶14.08萬(wàn)戶，科技企業(yè)貸款余額4284.77億元，較上年末增長(zhǎng)44.95%，體現(xiàn)了該行科技金融服務(wù)體系的持續(xù)升級(jí)。同時(shí)，招行普惠型小微企業(yè)貸款余額8,042.79億元，普惠型小微企業(yè)有貸款余額戶數(shù)100.45萬(wàn)戶；普惠型涉農(nóng)貸款余額178.21億元，較上年末增長(zhǎng)40.84億元，增幅29.73%。此外，招行打造了“跨境E招通”品牌，為在相關(guān)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)的近600家中資企業(yè)發(fā)放貸款總額約500億元。

　　關(guān)注日常細(xì)微，深入推進(jìn)綠色運(yùn)營(yíng)

　　報(bào)告中，招行展現(xiàn)了其完善的碳管理體系建設(shè)。據(jù)悉，2023年起，招行圍繞治理架構(gòu)、節(jié)能目標(biāo)、減碳路徑、體系認(rèn)證等多方面開(kāi)展工作。

　　具體來(lái)看，招行面向全行超過(guò)1900家機(jī)構(gòu)全面開(kāi)展碳盤查，摸清碳家底。2023年，招行共有三家網(wǎng)點(diǎn)獲得所在地碳交易所頒發(fā)的“碳中和證書(shū)”。同時(shí)，總行自有辦公物業(yè)通過(guò)國(guó)際環(huán)境管理體系、能源管理體系等權(quán)威體系認(rèn)證。

　　而在綠色辦公方面，招行報(bào)告也披露了諸多細(xì)節(jié)。

　　在無(wú)紙化方面，招行2023年全年節(jié)約用紙6996萬(wàn)張，節(jié)能減排181.90噸，在披露上已經(jīng)細(xì)致到使用了“新卡單頁(yè)及信封包裝的紙張使用”等指標(biāo)。為此，該行提倡雙面打印、減少會(huì)務(wù)一次性紙杯，鼓勵(lì)客戶使用電子賬單，并積極推動(dòng)發(fā)票電子化，全面推進(jìn)財(cái)務(wù)報(bào)銷向“應(yīng)無(wú)紙盡無(wú)紙”的綠色運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變。

　　在節(jié)水方面，招行改造了茶水間直飲水機(jī)，撤銷桶裝水；減少會(huì)務(wù)和接待期間瓶裝水使用；增設(shè)空調(diào)冷凝水回收設(shè)備，將處理后的空調(diào)冷凝水作為中庭水池水源等。

　　在節(jié)電方面，招行通過(guò)更換節(jié)能燈、調(diào)適空調(diào)機(jī)組、管控動(dòng)力電、樓層能源巡查等方式，總行大廈2023年用電量同比下降11.28%，全年減少碳排放量1030.51噸。

　　招行也因其綠色運(yùn)營(yíng)的多措并舉屢獲殊榮。2024年1月，招行總行大廈物業(yè)管理項(xiàng)目獲評(píng)深圳市“三星級(jí)綠色物業(yè)管理項(xiàng)目”。

　　因需而變，數(shù)字化賦能的招行ESG

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型和ESG有著共通點(diǎn)，它們的視角都超越了當(dāng)前的商業(yè)利益，追求深刻而突破性的變革，從而為利益相關(guān)者創(chuàng)造更長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值。

　　與上期相比，本期可持續(xù)報(bào)告中，招行用于展示其數(shù)字化進(jìn)程的篇幅明顯增加。

　　招行此舉有何深意？從ESG的概念來(lái)講，治理(Governance)是ESG的重要組成部分，而成熟的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)提高企業(yè)治理水平有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。而從社會(huì)(Social)角度來(lái)看，“數(shù)字招行”的打造也能助力“數(shù)字中國(guó)”的建設(shè)。

　　報(bào)告顯示，截至2023年末，招行云平臺(tái)整體可用性達(dá)99.999%，該行完成分級(jí)分類系統(tǒng)定級(jí)和資源池建設(shè)，并達(dá)成年度遷移目標(biāo)，其中“系統(tǒng)全面上云工程”獲得中國(guó)人民銀行金融科技發(fā)展獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。

　　此前，招商銀行提出要從線上銀行向智能銀行轉(zhuǎn)型，打造以智能銀行為核心的新的護(hù)城河，在此過(guò)程中也能憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)提升其ESG治理效率。

　　為此，該行充分發(fā)揮數(shù)據(jù)中臺(tái)和技術(shù)中臺(tái)“兩個(gè)中臺(tái)”作用，加強(qiáng)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)治理，讓數(shù)據(jù)資產(chǎn)發(fā)揮更大效用。

　　在技術(shù)中臺(tái)方面，招行加強(qiáng)組件治理，加快低門檻開(kāi)發(fā)平臺(tái)建設(shè)與推廣。截至2023年末，該行累計(jì)發(fā)布組件超過(guò)5100個(gè)，其中1254個(gè)組件通過(guò)行內(nèi)質(zhì)量認(rèn)證，較上年末增長(zhǎng)146.85%；低代碼開(kāi)發(fā)體系發(fā)布應(yīng)用5646個(gè)，業(yè)務(wù)人員占全體開(kāi)發(fā)者比重超過(guò)53%。

　　在數(shù)據(jù)中臺(tái)方面，招行推進(jìn)外部數(shù)據(jù)引入、企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)治理和應(yīng)用。截至2023年末，引進(jìn)數(shù)據(jù)源近400項(xiàng)，大數(shù)據(jù)服務(wù)已覆蓋全行六成員工。

　　此外，隨著大模型、RPA+、區(qū)塊鏈、隱私計(jì)算平臺(tái)等新技術(shù)引起了金融業(yè)的廣泛關(guān)注后，招行也在加大其應(yīng)用力度。該行將新技術(shù)的應(yīng)用思路描述為“以新技術(shù)替代人工，數(shù)據(jù)替代經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)智驅(qū)動(dòng)、敏捷開(kāi)放、全面領(lǐng)先的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”

　　在大模型方面，除了的廣為人知的智能財(cái)富助理“小招”之外，招行還搭建了“AIGC體驗(yàn)平臺(tái)”，共接入外部大模型25個(gè)，覆蓋市面主流大模型；同時(shí)，創(chuàng)新推出智慧財(cái)務(wù)審核AI引擎，探索建設(shè)AI智能審計(jì)系統(tǒng)。并且，招行研發(fā)了FinGPT創(chuàng)意中心，通過(guò)創(chuàng)意寫(xiě)作、數(shù)據(jù)分析等多類應(yīng)用組件，提升員工工作效率。此外，招行還研發(fā)新一代生成式智能搜索引擎“新知道”，支持自然語(yǔ)言提問(wèn)式交互，提供全新搜索體驗(yàn)。

　　對(duì)于多年的可持續(xù)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任投入，王良認(rèn)為它們的價(jià)值是巨大的，“我行提出打造價(jià)值銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)，就是把ESG理念全面融入經(jīng)營(yíng)管理，既促進(jìn)了我行高質(zhì)量發(fā)展，也是我行踐行ESG理念的生動(dòng)實(shí)踐。”