有這個(gè)倉(cāng)庫(kù)，“反向海淘”更火了

　　你知道什么叫“反向海淘”嗎？就是海外消費(fèi)者在跨境電商平臺(tái)上購(gòu)買中國(guó)生產(chǎn)的商品。從化妝品、服裝到家具、汽車，外國(guó)人“購(gòu)物車”里的“中國(guó)制造”越來(lái)越多、種類越來(lái)越豐富。“反向海淘”火起來(lái)，跨境訂單如何保證時(shí)效？“單未下，貨先行”的海外倉(cāng)模式成為國(guó)貨“走出去”的重要助推器。

　　日前召開(kāi)的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議指出，要“更大力度支持海外倉(cāng)建設(shè)”。跨境電商這一外貿(mào)新業(yè)態(tài)近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，海外倉(cāng)作為跨境電商重要境外節(jié)點(diǎn)和新型外貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施，在降本增效、暢通外貿(mào)供應(yīng)鏈方面發(fā)揮了積極作用。

　　“單未下，貨先行”，縮短配送時(shí)間

　　9月21日，位于巴林王國(guó)的賈利拉收到了她在網(wǎng)上訂的一臺(tái)HiBREW膠囊咖啡機(jī)和一臺(tái)奶泡機(jī)。“19日下單，21日就收到貨了。這款膠囊咖啡機(jī)使用簡(jiǎn)單，做出的咖啡不失口感，我很滿意！”一周前，沙特阿拉伯的薩利赫也收到了一臺(tái)HiBREW意式咖啡機(jī)，同樣對(duì)2天內(nèi)送達(dá)的物流服務(wù)感到驚喜。

　　“這兩筆訂單都是從位于沙特阿拉伯的海外倉(cāng)發(fā)貨，2天內(nèi)就抵達(dá)了客戶家中。”HiBREW品牌負(fù)責(zé)人曾秋平告訴本報(bào)記者，該品牌從2020年7月開(kāi)始使用海外倉(cāng)，足跡遍布沙特阿拉伯、迪拜、俄羅斯、西班牙、法國(guó)等12個(gè)國(guó)家和地區(qū)。“過(guò)去我們是等客戶下單后，再?gòu)膰?guó)內(nèi)發(fā)快遞寄到海外，不僅物流時(shí)間長(zhǎng)，成本也高。自從用了海外倉(cāng)，我們先將貨物批量送往海外倉(cāng)，等客戶下單后直接從海外倉(cāng)發(fā)貨，縮短了物流時(shí)間，客戶反饋也更好了。自2020年7月以來(lái)，我們的訂單量增長(zhǎng)了80%。”曾秋平說(shuō)。

　　海外倉(cāng)指在境外設(shè)立的面向國(guó)內(nèi)生產(chǎn)商、品牌商、貿(mào)易商、物流服務(wù)商等提供貨物倉(cāng)儲(chǔ)、中轉(zhuǎn)、分揀、包裝、倉(cāng)內(nèi)加工、配送等基礎(chǔ)服務(wù)及訂單處理、關(guān)務(wù)處理、退換貨、融資、海外分銷等增值服務(wù)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。

　　商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，截至去年底，中國(guó)海外倉(cāng)數(shù)量已超過(guò)2000個(gè)，面積超過(guò)1600萬(wàn)平方米。

　　“海外倉(cāng)既是我國(guó)外貿(mào)的新業(yè)態(tài)，也是未來(lái)支撐以跨境電商為代表的新型貿(mào)易的重要全球基礎(chǔ)設(shè)施。”商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家李鳴濤對(duì)本報(bào)記者表示，跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)海外倉(cāng)這一基礎(chǔ)設(shè)施的強(qiáng)力支撐。完善的海外倉(cāng)服務(wù)體系可以進(jìn)一步提升跨境電商企業(yè)的服務(wù)能力尤其是本地化能力，為海外消費(fèi)者、采購(gòu)商提供更加貼近化的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)大幅降低物流、倉(cāng)儲(chǔ)成本，提升跨境電商企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　發(fā)貨快、退換貨方便，是海外倉(cāng)的主要優(yōu)勢(shì)。商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇對(duì)本報(bào)記者表示，海外倉(cāng)設(shè)立于消費(fèi)者所在國(guó)，商家提前將貨物批量運(yùn)輸至海外倉(cāng)，消費(fèi)者購(gòu)買商品后，商品直接從所在國(guó)配送，大大縮短了配送時(shí)間。消費(fèi)者退換貨可以直接退到海外倉(cāng)，相較于其他退貨方式，海外倉(cāng)退貨也更便捷。

　　這種“單未下，貨先行”的模式有助于緩解疫情影響。在深圳，部分跨境電商貨物在防疫期間面臨“出海”難題。為此，深圳海關(guān)出臺(tái)了多項(xiàng)措施鼓勵(lì)海外倉(cāng)發(fā)展，包括將海外倉(cāng)模式備案、審單業(yè)務(wù)統(tǒng)一集中在郵局海關(guān)辦理、“一站式”歸口辦理海外倉(cāng)模式備案等，縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)，今年前7個(gè)月深圳關(guān)區(qū)新增海外倉(cāng)備案企業(yè)數(shù)量同比增長(zhǎng)2.5倍。

　　種類更豐富，功能更多元

　　今年以來(lái)，中國(guó)外貿(mào)展現(xiàn)出較強(qiáng)韌性。1-8月，外貿(mào)進(jìn)出口總額達(dá)到27.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)10.1%。

　　“但外貿(mào)依然面臨外需擴(kuò)張放緩、企業(yè)接單難度較大等不利因素。”商務(wù)部部長(zhǎng)助理李飛表示，目前，跨境電商、市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易方式等外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式仍處在創(chuàng)新發(fā)展的窗口期，未來(lái)將會(huì)同相關(guān)部門盡快出臺(tái)支持跨境電商海外倉(cāng)發(fā)展的政策，支持物流企業(yè)、跨境電商平臺(tái)和大型跨境電商賣家等專業(yè)化主體建設(shè)海外倉(cāng)。

　　不同主體建設(shè)海外倉(cāng)時(shí)各有側(cè)重。李鳴濤介紹，物流企業(yè)設(shè)置海外倉(cāng)一般從第三方服務(wù)角度出發(fā)，以滿足自身服務(wù)客戶的專屬化需求，突出海外倉(cāng)的專業(yè)化服務(wù)能力。跨境電商平臺(tái)企業(yè)設(shè)置海外倉(cāng)，更多考慮市場(chǎng)布局，將重點(diǎn)放在貼近用戶市場(chǎng)上。大型跨境電商賣家的海外倉(cāng)側(cè)重于及時(shí)將消費(fèi)者信息反饋給制造廠，實(shí)現(xiàn)柔性制造。

　　跨境電商平臺(tái)速賣通聯(lián)合菜鳥(niǎo)物流在海外11個(gè)國(guó)家和地區(qū)建設(shè)了20多個(gè)海外倉(cāng)，總面積超過(guò)86萬(wàn)平方米。在歐洲市場(chǎng)，速賣通最快已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)2日達(dá)，今年下半年將實(shí)現(xiàn)歐美核心國(guó)家配送不超過(guò)5日。同時(shí)，依托海外倉(cāng)，速賣通還能為消費(fèi)者提供15天無(wú)憂退換貨服務(wù)。今年，速賣通開(kāi)始布局墨西哥、以色列等具有潛力的新興市場(chǎng)，通過(guò)不斷拓展海外倉(cāng)，幫助跨境商家解決跨境物流時(shí)效慢、物流費(fèi)用占比高的難題。

　　隨著國(guó)家對(duì)海外倉(cāng)的支持政策不斷強(qiáng)化，各地拿出“真金白銀”支持海外倉(cāng)建設(shè)，不僅海外倉(cāng)數(shù)量不斷增加，功能也更加多元。

　　李鳴濤介紹，從服務(wù)內(nèi)容看，面向跨境電商服務(wù)的海外倉(cāng)，除基礎(chǔ)的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)外，一般都會(huì)提供中轉(zhuǎn)、分揀、包裝、倉(cāng)內(nèi)加工、配送等基礎(chǔ)服務(wù)及訂單處理、關(guān)務(wù)處理、退換貨、融資、海外分銷等增值服務(wù)。此外，為適應(yīng)跨境電商賣家貨物品類繁雜、訂單分散等特點(diǎn)，跨境電商海外倉(cāng)一般均建有線上信息化服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與電商平臺(tái)的信息同步，同時(shí)滿足對(duì)貨物小批量多批次的倉(cāng)儲(chǔ)管理需求。

　　針對(duì)中小企業(yè)融資難問(wèn)題，海外倉(cāng)也能發(fā)揮一定作用。縱騰集團(tuán)通過(guò)建設(shè)海外倉(cāng)，掌握了大量信息，以第三方身份為融資雙方提供數(shù)據(jù)對(duì)接服務(wù)，幫助跨境電商企業(yè)降低融資成本。

　　“一批優(yōu)秀的海外倉(cāng)正在信息化建設(shè)、智能化發(fā)展、多元化服務(wù)、本地化經(jīng)營(yíng)方面積極探索，為跨境電商賣家提供倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化營(yíng)銷、一站式通關(guān)、供應(yīng)鏈金融、合規(guī)咨詢等服務(wù)。”洪勇表示。

　　幫中小企業(yè)找到適合的海外倉(cāng)

　　“‘一帶一路’沿線國(guó)家的海外倉(cāng)建設(shè)為HiBREW等國(guó)產(chǎn)品牌‘走出去’創(chuàng)造了條件。目前HiBREW在中東已經(jīng)是家喻戶曉的中國(guó)品牌了。”曾秋平說(shuō)。

　　但是，作為中小企業(yè)，HiBREW在使用海外倉(cāng)上仍然面臨一些難題。例如，海外倉(cāng)的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用較高，相應(yīng)增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。一些海外倉(cāng)監(jiān)管不嚴(yán)格，在尾程派送時(shí)出現(xiàn)丟件、破損等情況，增加了企業(yè)的售后成本。“北非國(guó)家的訂單量大，如阿爾及利亞、摩洛哥等，但我們一直找不到對(duì)應(yīng)的且具有尾程派送能力的海外倉(cāng)。”曾秋平說(shuō)。

　　“中小企業(yè)選擇到適合自己的海外倉(cāng)比較難，盡管我國(guó)海外倉(cāng)數(shù)量、面積近年來(lái)提升較快，但距離全面滿足快速發(fā)展的跨境電商海外倉(cāng)需求還有較大差距，區(qū)域布局、使用成本、服務(wù)內(nèi)容以及海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)持續(xù)服務(wù)能力等還難以適應(yīng)眾多跨境賣家的多樣化需求。如果選擇自建或獨(dú)立租用海外倉(cāng)，中小企業(yè)又面臨較多的資金占用和選址及運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等。”李鳴濤說(shuō)。

　　李鳴濤建議，一方面進(jìn)一步加強(qiáng)公共海外倉(cāng)建設(shè)，通過(guò)政府政策引導(dǎo)和資金補(bǔ)貼，快速建設(shè)一批主要面向中小企業(yè)服務(wù)公共海外倉(cāng)，擴(kuò)大海外倉(cāng)的覆蓋范圍、提升服務(wù)能力。另一方面，強(qiáng)化面向中小企業(yè)服務(wù)的海外倉(cāng)公共平臺(tái)建設(shè)，集中向中小企業(yè)推薦一批可靠、可信的海外倉(cāng)，降低中小企業(yè)海外倉(cāng)的選擇風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)加強(qiáng)海外倉(cāng)資源的聯(lián)動(dòng)協(xié)同，提升智能化服務(wù)水平，更好地適應(yīng)中小企業(yè)海外倉(cāng)的多元化需求，幫助更多“中國(guó)制造”特別是中小企業(yè)的商品走出國(guó)門，讓越來(lái)越多境外消費(fèi)者能夠更加便捷地“反向海淘”。

　　商務(wù)部對(duì)外貿(mào)易司司長(zhǎng)李興干表示，除了鼓勵(lì)不同主體共同參與海外倉(cāng)建設(shè)，商務(wù)部將穩(wěn)步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，加快已經(jīng)立項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，推動(dòng)新制定一批國(guó)家、行業(yè)與團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，推動(dòng)海外倉(cāng)數(shù)字化發(fā)展、豐富完善海外智慧物流平臺(tái)建設(shè)，鼓勵(lì)具備條件的金融機(jī)構(gòu)推出有針對(duì)性的融資、信保產(chǎn)品和服務(wù)，加大對(duì)海外倉(cāng)建設(shè)的金融支持力度。

　　徐佩玉