【百企談品牌強國】貝殼：響應(yīng)“租購并舉”戰(zhàn)略方針開展“惠居”業(yè)務(wù)

　　中新財經(jīng)5月26日電 “作為居住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺，貝殼致力于推進居住服務(wù)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化進程，通過聚合、助力優(yōu)質(zhì)服務(wù)者，為中國家庭提供包括二手房交易、新房交易、租賃、家裝、家居、家服等一站式、高品質(zhì)、高效率服務(wù)，實現(xiàn)‘對消費者好、幫助服務(wù)者對消費者好’。”

　　貝殼相關(guān)負(fù)責(zé)人向中新網(wǎng)“百企談品牌強國”欄目表示，作為居住服務(wù)行業(yè)的品牌，貝殼對居住行業(yè)的底層判斷從未改變，即數(shù)字化驅(qū)動行業(yè)轉(zhuǎn)型、服務(wù)者不可或缺、品質(zhì)服務(wù)，能穿越周期建立客戶信任。貝殼將恪守“有尊嚴(yán)的服務(wù)者，更美好的居住”這一使命，依托其數(shù)字化能力，持續(xù)參與居住產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，讓家更美好。

　　具體來說，貝殼對于打造品牌做出了如下布局：

　　在業(yè)務(wù)布局方面，完成“一體兩翼”戰(zhàn)略部署，激活貝殼在居住服務(wù)領(lǐng)域的布局，更廣泛、長期地觸達居住服務(wù)領(lǐng)域的消費者，為其提供優(yōu)質(zhì)多元化的供給，成為“讓家更美好”的新居住服務(wù)提供商。

　　在數(shù)字化能力方面，貝殼率先打造中國居住領(lǐng)域的行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和標(biāo)準(zhǔn)，通過VR、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等科技手段對傳統(tǒng)居住產(chǎn)業(yè)中的核心生產(chǎn)要素(人、物、流程等)進行數(shù)字化改造，重塑服務(wù)者作業(yè)模式，為消費者提供更高品質(zhì)的房屋交易、房屋租賃、家裝家居，以及居住生活服務(wù)。

　　在服務(wù)者培育方面，為服務(wù)者提供全流程培訓(xùn)體系，構(gòu)建更有安全感的作業(yè)環(huán)境，用數(shù)字化手段提升服務(wù)者的職業(yè)化水平，讓服務(wù)者更專業(yè)、更職業(yè)，助力他們成為有尊嚴(yán)的服務(wù)者。

　　在社會責(zé)任方面，積極響應(yīng)國家“租購并舉”的戰(zhàn)略方針，開展惠居業(yè)務(wù)，通過模式創(chuàng)新和合作共建，深化服務(wù)鏈條，為市場打造多元化的租住供給側(cè)解決方案，提升包含城市新市民、青年人等各類人群的租住體驗，堅定踐行“住有所居”，為國家住房租賃體系的不斷完善貢獻力量。

　　而對于新時代企業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型問題，貝殼認(rèn)為，讓“住”這件事變得更美好，會成為下一個階段所有企業(yè)需要回答的時代命題。產(chǎn)業(yè)屬性從資本密集型轉(zhuǎn)向服務(wù)密集型后，貝殼作為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化能力+服務(wù)者，將迎來更大的發(fā)展機遇。

　　2021年11月，貝殼宣布內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整，“一體兩翼”戰(zhàn)略布局正式形成。“一體”即貝殼房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事業(yè)群，聚焦房產(chǎn)交易賽道；“兩翼”則是新設(shè)立的“貝殼惠居事業(yè)群”和“貝殼整裝大家居事業(yè)群”。這是貝殼從“交易”到“服務(wù)”，從“買到房”升級為“住得好”的全面調(diào)整。依托強大的數(shù)字化能力，貫穿居住產(chǎn)業(yè)鏈上其他賽道，最終通過對傳統(tǒng)居住產(chǎn)業(yè)的全鏈條改造，助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，為消費者帶來高品質(zhì)的居住體驗。(完)