本報訊(王濤)“稅務機關工作人員態度積極，給出的指導意見專業，有良好的職業道德素養、崇高的敬業精神、認真負責的工作態度，我們感激萬分!”這封蓋著鮮紅印章的感謝信，來自一位在柞水縣稅務局辦稅服務廳辦理跨區域核銷事項的納稅人。

　　近日，柞水縣稅務局辦稅服務廳接到了一通急促的電話。一位來自西安的納稅人表示，公司需要辦理跨區域事項核銷業務，但因疫情管控及時間地域等原因，經辦人員無法按時趕回柞水辦理。聽到焦急又無助的聲音，接話人員輕聲安慰道：“您先別急，我們可以通過電話協助您辦理此項業務。”最終，在工作人員多次耐心細致講解溝通下，給他順利辦好了此項核銷業務。

　　今年以來，柞水縣稅務局聚焦“學百年黨史、辦惠民實事”主題，聚焦納稅人繳費人的“急難愁盼”，廣泛開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，創新推出“黨團服務先鋒崗”“納稅人需求清單+稅務部門責任清單”制度，落實落細“預約+延時”“午間不斷檔+365天不打烊”等便民服務制度，切實把黨史學習教育成果轉化成為納稅人繳費人辦實事的具體行動。

　　“在今后的工作中，我們將持續堅持這種服務理念，在幫助納稅人答疑解惑的同時，繼續拓寬電話、微信、QQ等多種渠道，全方位、多元化打破時間和空間上的距離，為納稅人提供更優質的服務。”柞水縣稅務局辦稅服務廳主任郭海燕說。