商洛之窗訊（陳磊磊）9月25日上午9：00左右，商南縣湘河鎮文廣中心主任王建斌按照“民情連線”反映情況，來到梳洗樓村上窯組齊子文老人家里，為他修理戶戶通接收機。同一天下午3:00左右，農牧站干部韓衛彬按照“民情連線”反映情況，及時去養羊大戶王寧家查看疫情，并聯系縣畜產中心詳細診斷，開出了治療方案，及時防止了疫情蔓延。

　　像王建斌、韓衛彬一樣根據“民情連線”反映情況，及時為群眾解決難題的事例很多。今年8月以來，湘河鎮以市委市政府推出的鎮辦“五項制度”為契機，結合“三嚴三實”專題教育工作，針對群眾大老遠跑到鎮上找不到干部或找不對干部的問題，創造性的開展工作，推出湘河鎮“民情連線”制度。只要群眾有合理訴求，不論找到那個干部，一張“民情連線”表就可以傳遞給能辦理的領導干部，該干部根據表上的基本情況，主動聯系群眾，幫其解決問題。同時，鎮村干部還結合其他工作開展，通過走基層、訪民意，及時了解群眾所需所盼和意見建議，不屬于自己管理范疇的，通過“民情連線”表，交給能辦理的干部，干部主動聯系幫忙解決。

　　截至目前，該鎮“民情連線”已累計為群眾辦理村村通維修、高齡補貼申報、大病統籌申請、鄰里矛盾糾紛等事項30余件。“民情連線”真正方便了群眾，拉近了干群關系。