本網(wǎng)訊 （侯衛(wèi)峰 陳斌）全市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“六抓六創(chuàng)”活動部署以來，柞水縣衛(wèi)生系統(tǒng)立足工作實(shí)際，結(jié)合“三問三解”和衛(wèi)生院“安心工程”活動，扎實(shí)安排，周密部署，不斷出臺、實(shí)施多種切實(shí)可行的措施，推動“六抓六創(chuàng)”活動順利開展，成效初步顯現(xiàn)。
一、抓環(huán)境治理 創(chuàng)衛(wèi)生單位
開展治“三亂”活動。通過畫停車位、健全車輛停放制度等措施，徹底整治車輛“亂停亂放”；設(shè)立固定宣傳欄，糾正“亂貼亂畫”；徹底清理院內(nèi)外垃圾、雜物和科室內(nèi)與工作無關(guān)的物品，杜絕“亂堆亂放”。二是除“三臟”。新建改建廁所，落實(shí)專人保潔，清除“廁所臟”；推行衛(wèi)生責(zé)任區(qū)制度，落實(shí)專（兼）職保潔人員，清除“環(huán)境臟”；定期清洗、更換門簾和床單等易耗品，清除“物品臟”。三是創(chuàng)“三化”。消除院內(nèi)所有道路和場地上的污泥、揚(yáng)塵，做到“場地硬化”；在院落空地栽樹種草，在房間路道擺放盆景花草，做到“院落綠化”；建花壇，修水池，養(yǎng)花卉，置盆景，統(tǒng)一制作標(biāo)識，做到“環(huán)境美化”。
二、抓作風(fēng)整頓 創(chuàng)滿意單位
整頓作風(fēng)紀(jì)律。通過民主生活會、專題講座、交流談心、撰寫心得體會等各種行之有效的形式，深入學(xué)習(xí)衛(wèi)生政策、法規(guī)，認(rèn)真查找紀(jì)律、作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度方面存在的問題和不足，逐項(xiàng)剖析根源并進(jìn)行整改，促使行業(yè)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)和衛(wèi)生工作滿意度的提高。強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)教育，聘請行風(fēng)監(jiān)督員，健全完善醫(yī)德檔案，將職業(yè)道德、行業(yè)作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度考核細(xì)化、量化，與晉級晉升、評優(yōu)樹模掛鉤，力促服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變和服務(wù)質(zhì)量的提升。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。大力推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、文明執(zhí)法服務(wù)、微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)，簡化工作流程，添置便民設(shè)施，積極推進(jìn)全行業(yè)便民服務(wù)；強(qiáng)力推進(jìn)院務(wù)公開，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生工作透明度；大力宣傳和弘揚(yáng)愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心的“四心”精神，讓人民群眾實(shí)實(shí)在在地感受到服務(wù)質(zhì)量的提高和服務(wù)態(tài)度的改善。
三、抓業(yè)務(wù)提高 創(chuàng)優(yōu)質(zhì)單位
抓診療工作，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療單位。縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)以“醫(yī)院質(zhì)量管理年”、創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”等活動為載體，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷提高服務(wù)水平。鎮(zhèn)衛(wèi)生院扎實(shí)開展全科醫(yī)師培訓(xùn)，加強(qiáng)內(nèi)、外、婦、兒等重點(diǎn)科室建設(shè)，不斷提高常見病、多發(fā)病診治能力。村級衛(wèi)生室加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化各類適宜技術(shù)推廣，指導(dǎo)村衛(wèi)生室認(rèn)真做好基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。抓婦幼衛(wèi)生，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)婦幼機(jī)構(gòu)。積極創(chuàng)建“規(guī)范化婦幼保健院”，扎實(shí)開展婦幼項(xiàng)目“以賽代訓(xùn)”知識競賽活動，加強(qiáng)產(chǎn)科、兒科、婦保科等重點(diǎn)科室能力建設(shè)，強(qiáng)化基層?jì)D幼衛(wèi)生監(jiān)管，指導(dǎo)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以實(shí)施“兩個(gè)保健”為重點(diǎn)，提高兒科、產(chǎn)科服務(wù)能力。抓預(yù)防控制，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)疾控單位。強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，加強(qiáng)績效考核，提高縣疾控中心疾病防控能力。鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)疫情監(jiān)測和報(bào)告，嚴(yán)防傳染病暴發(fā)流行，實(shí)現(xiàn)破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)、爭先進(jìn)、創(chuàng)品牌目標(biāo)。四是抓隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)監(jiān)督單位。完善監(jiān)督規(guī)章制度，改進(jìn)監(jiān)督執(zhí)法流程，健全執(zhí)法文書資料，強(qiáng)化衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)，開展衛(wèi)生監(jiān)督技能競賽，強(qiáng)化縣、鎮(zhèn)、村三級衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法分級檢查指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍健全、流程合理、監(jiān)管嚴(yán)格、資料完備的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作目標(biāo)。
四、抓安全管理 創(chuàng)平安單位
強(qiáng)化治安管理。加強(qiáng)單位內(nèi)部人防、技防、物防建設(shè)，縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位建立了治安保衛(wèi)組織，落實(shí)了防范措施，開展重點(diǎn)崗位工作人員安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，定期開展安全檢查，查找并徹底排除各類安全隱患。加強(qiáng)醫(yī)療安全。建立健全醫(yī)療安全管理組織，以規(guī)范管理流程、強(qiáng)化制度建設(shè)、建立長效培訓(xùn)機(jī)制為重點(diǎn)，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，從源頭上預(yù)防醫(yī)療事故和差錯(cuò)的發(fā)生；完善重大突發(fā)事故和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格醫(yī)用設(shè)備應(yīng)用、醫(yī)務(wù)人員資格、新技術(shù)項(xiàng)目準(zhǔn)入和臨床應(yīng)用管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，確保醫(yī)療安全，切實(shí)維護(hù)正常醫(yī)療秩序。妥善處理醫(yī)患糾紛。嚴(yán)格執(zhí)行《加強(qiáng)醫(yī)療安全管理十條意見》和《醫(yī)院投訴管理辦法》，及時(shí)受理患者投訴，充分發(fā)揮醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解組織的作用，及時(shí)有效調(diào)處醫(yī)患矛盾糾紛。建立遠(yuǎn)程會診體系。認(rèn)真實(shí)施遠(yuǎn)程會診項(xiàng)目，做好鎮(zhèn)衛(wèi)生院遠(yuǎn)程會診設(shè)備的安裝和軟件管理系統(tǒng)的接入調(diào)試，開展遠(yuǎn)程診斷、會診，進(jìn)一步提高鎮(zhèn)衛(wèi)生院診療水平，降低醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)。