本報(bào)訊 （通訊員 代緒剛 李 琳）“如何發(fā)展壯大特色產(chǎn)業(yè)”“人居環(huán)境如何改善”“今年的好公婆評(píng)選誰(shuí)”等村民關(guān)心的問(wèn)題成為近期商南縣金絲峽鎮(zhèn)冀家灣村“小板凳”議事會(huì)的重要內(nèi)容，大家暢所欲言，說(shuō)出自己的意見(jiàn)和建議，村、組干部對(duì)群眾的問(wèn)題耐心溝通解答，并記錄匯總。
據(jù)了解，金絲峽鎮(zhèn)冀家灣村聚焦群眾急難愁盼，運(yùn)用“小板凳”工作法，充分發(fā)揮組織迅速、形式簡(jiǎn)單、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，深入村組開(kāi)展政策宣傳、民意征集、矛盾調(diào)解等工作，村、組干部與群眾同坐小板凳，政策同學(xué)習(xí)、事情同商議、問(wèn)題同解決。
今年以來(lái)，商南縣實(shí)施“五事工作法”網(wǎng)格工作閉環(huán)管理機(jī)制，進(jìn)一步健全“黨建+網(wǎng)格”管理機(jī)制，堅(jiān)持“雙線問(wèn)事”“干部理事”“庭院議事”“共推難事”“群眾評(píng)事”，實(shí)現(xiàn)群眾訴求排查、化解、反饋、總結(jié)等閉環(huán)管理，進(jìn)一步提升基層社會(huì)治理效能。
堅(jiān)持“雙線問(wèn)事”。線上建立社區(qū)微信群、樓棟居民群，線下由社區(qū)“兩委”示范帶動(dòng)網(wǎng)格員（片長(zhǎng)）定期走訪群眾，采取“敲門行動(dòng)”等方式，了解社情民意，收集匯總?cè)罕娫V求。做到“三必到、五必報(bào)、五必訪”，突發(fā)事件、意外事件、鄰里矛盾糾紛必到；不穩(wěn)定因素、安全隱患、外來(lái)人員流入、公共設(shè)施損壞、村（社區(qū)）“五亂”必報(bào)；困難家庭、失業(yè)群眾、孤寡空巢老人、留守兒童、其他特殊人群等重點(diǎn)服務(wù)管理對(duì)象必訪。
堅(jiān)持“干部理事”。對(duì)收集的群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)能解決的，立即解決；對(duì)一時(shí)難以解決的，建立責(zé)任清單，明確責(zé)任人員，限定辦理期限，定期匯報(bào)辦理情況，及時(shí)反饋當(dāng)事人；對(duì)超出村（社區(qū)）辦理能力或職責(zé)范圍的，在做好解釋的同時(shí)提交上級(jí)處理；對(duì)不符合有關(guān)政策和法律規(guī)定的，做好解釋工作，努力做到“急事快辦、難事能辦、愁事可辦、盼事必辦”。
堅(jiān)持“庭院議事”。對(duì)困難救助、低保辦理、資金使用、項(xiàng)目建設(shè)、發(fā)展黨員等涉及三資管理、涉及群眾利益等要事，廣泛建立“庭院議事廳”“百姓說(shuō)事點(diǎn)”等，組織群眾代表面對(duì)面交流議事，廣泛聽(tīng)取群眾建議，發(fā)揮集體智慧，尊重集體決策，突出群眾議事主人翁地位，實(shí)現(xiàn)民事民議、民事民管。城關(guān)街道金福灣社區(qū)將“庭院議事廳”設(shè)在小區(qū)里，以解決民生實(shí)事、服務(wù)群眾為目標(biāo)，每月召開(kāi)一次議事會(huì)，由社區(qū)“兩委”成員、物業(yè)公司、黨員、聯(lián)戶代表等多方參與。社區(qū)將居民通過(guò)口頭、書(shū)面或網(wǎng)絡(luò)提出的問(wèn)題，匯總成問(wèn)題清單，在議事會(huì)上協(xié)商，充分聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，讓居民的揪心事、煩心事件件有著落、事事有回音。在“議事廳”里，針對(duì)小區(qū)存在的共性問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行討論，當(dāng)場(chǎng)為居民答疑解惑，化解矛盾。
堅(jiān)持“共推難事”。對(duì)超出街道社區(qū)治理能力、需要多部門統(tǒng)籌解決等難事實(shí)行“吹哨報(bào)到”辦理，充分整合“雙報(bào)到”單位和轄區(qū)黨員、志愿者、物業(yè)、駐區(qū)法官、民警等力量，召開(kāi)街道社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)、共建聯(lián)合會(huì)，“應(yīng)哨”單位定員定時(shí)定責(zé)協(xié)助解決，合力推動(dòng)化解群眾急難愁盼。
堅(jiān)持“群眾評(píng)事”。定期邀請(qǐng)黨員代表、群眾代表、“兩代表一委員”、物業(yè)代表、包抓社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)等召開(kāi)“五方聯(lián)席會(huì)議”，對(duì)群眾訴求辦理過(guò)程中社區(qū)及駐區(qū)單位履職情況、完成質(zhì)量、辦事效率等情況進(jìn)行集中評(píng)議，充分發(fā)揮群眾中各方代表的監(jiān)督評(píng)價(jià)作用。評(píng)價(jià)結(jié)果在線上線下公示，廣泛接受群眾監(jiān)督，提升工作滿意度。