本報訊(董德康)為進一步提升脫貧攻堅工作質量，鞏固脫貧摘帽后的工作成效，今年年初，洛南縣成立了扶貧領域涉訪問題群眾工作部。
群眾工作部由5人組成，受縣信聯辦直接領導，工作職責是：受理中、省、市交辦的扶貧領域的信訪案件;受理全縣群眾有關扶貧領域的來信來訪;負責全縣扶貧領域涉訪案件的交辦督辦;聯合查處扶貧領域跨行業、跨區域的信訪案件;負責對全縣扶貧領域信訪形勢的分析研判和信訪工作的協調推進;探索建立全縣扶貧領域源頭治訪長效機制。
據了解，群眾工作部實行部長負責制，對群眾來信來訪反映的問題，按照“一般問題、復雜問題、疑難問題”，堅持“三、五、七”辦結制。對反映的一般問題，當日受理、當日交辦、3個工作日辦結。對反映的復雜問題，當日受理、次日交辦、5個工作日辦結。對反映的疑難問題，當日受理、次日交辦、7個工作日辦結。由于工作部的督辦推進和各級各部門的緊密配合，對2019年以來全縣30件涉及扶貧領域的信訪案件全部辦結，目前正在對辦結的重點信訪案件進行跟蹤回訪，以提高群眾滿意率。