公安機關學習貫徹十八大精神，就必須以十八大精神為統領，心往"小處"想、調處"小糾紛"、做好"小事情"、改進"小細節"，全面提升執法為民能力。

　　筑牢開展"四小警務"的思想基礎。要通過開展"四小警務"活動，緊緊依靠人民群眾，有效開展防范、打擊、控制工作，不斷提高駕馭社會治安復雜局勢的能力，最大限度地增加社會和諧因素和減少不和諧因素，促進社會的和諧穩定。不斷提高群眾參與公安基層基礎工作的積極性和主動性，形成一種群眾持續穩定參與公安基層基礎工作的工作導向，固本強基，為公安基層基礎工作增添不竭動力。要通過開展"四小警務"活動，最有效的保障人民群眾的合法權益和生命財產安全，推進公安工作不斷改革創新。

　　練就開展"四小警務"的真實本領。要堅持"大案與小案并重"，從"小案"入手，真正做到"老百姓最痛恨什么，就重點打擊什么；老百姓反映什么問題最突出，就整治什么；老百姓最期盼什么，就重視什么"，最大限度服務民生。特別要從服務群眾的身邊"小事"做起，牢固樹立"群眾事情無小事"的思想觀念，努力打造"親民、為民、惠民"的服務形象。練就防微杜漸的本領。要堅持"小題大做"，瞪大眼睛查找影響社會穩定、影響發展大局的"小糾紛"，認真調處好每一件"小糾紛"，做到防微杜漸。練就以細微之處謀大局的本領。要從公安機關職責出發，從服務發展、服務民生的每一個細微之處入手，改進治安管理、服務發展過程中存在問題的"小細節"，發現一處，改正一處，樹立人民公安為人民的良好形象。

　　提高開展"四小警務"的工作能力。做到"腿勤"、"手勤"、'嘴勤"，在思想上尊重群眾、在感情上貼近群眾、在工作上依靠群眾、在服務上方便群眾，確保"四小警務"工作落到實處、取得實效。提高矛盾化解能力。要吃得了苦，耐得住煩，穩得住心，注重學習和掌握調處矛盾、化解糾紛的過硬本領。提高執勤執法能力。進一步規范接處警，規范受、立案，把每一起案件的辦理特別是小案件的辦理、小隱患的治理等作為開展"四小警務"活動的具體實踐，改進每一個細節，努力做到"接警、處警、取證、采集、反饋、回訪"六規范、六到位。

　　拓寬開展"四小警務"的有效途徑。可采取學理論、查問題、抓實踐等形式，使民警從思想上提高做好"四小警務"的重視程度，解決"為誰執法、為誰服務"的問題。以走訪促深化。緊密結合學習宣傳貫徹十八大精神，主動采取上門走訪、主動匯報等方式，廣泛征求群眾意見建議，建立健全"意見整改"長效機制，使抓好"小事情"、辦好"小警務"、改好"小細節"成為一項固化、長效的工作。以服務促實效。要把提高服務水平放在首位，把服務民生作為第一要求，作為第一考慮，把民生至上、服務第一思想觀念植根于每名民警的頭腦中，牢固樹立服務理念，讓人民群眾的期待與公安工作的決策不謀而合，讓服務舉措與人民群眾心心相印。

　　達到開展"四小警務"的理想效果。通過開展"四小警務"活動，進一步扎實推進"三項重點工作"、"三項建設"及維護穩定、嚴打整治、治安管理、社會管理創新等各項工作，進一步提升整體公安工作水平；通過開展"四小警務"活動，進一步深化優化發展環境，及時偵破影響發展大局的小案件，及時查處影響發展環境的小隱患，及時改進影響發展形象的小細節，進一步提升公安機關服務發展大局的水平；通過開展"四小警務"活動，深入調處化解一批小糾紛，進一步做好公安機關職責范圍內的涉及民生、涉及發展大局的"小事情"，提升人民群眾的滿意度；通過開展"四小警務"活動，進一步改進治安管理、服務發展過程中存在問題的"小細節"，進一步提升公安隊伍整體形象。（市公安局黨委書記、局長 雷雨）