11月30日，記者從關于《江西省實施辦法》新聞發布會上獲悉，新《實施辦法》將于今年12月1日正式實施。新《實施辦法》條款由原來的20條增加到76條，突破之處較多。其中明確規定經營者不得收取包廂費、開瓶費等不合理收費，違者最高可以單處或者并處一萬元以上五萬元以下罰款、責令停業整頓。

　　網購七日無理由退貨

　　不得設置“訂金不退”規定

　　新《實施辦法》對售后服務、“七日無理由退貨”等問題作了規定。

　　案例：“雙十一我在網上買了一套價值500元的床上用品，為搶購預付了199元訂金,貨到后又支付了301元。”南昌市民謝女士近日向記者反映，收到貨后她發現與自己所需不符，決定退貨。賣家卻表示訂金199元不退。理由為199元是搶購特惠產品的訂金，只有成功購貨才能沖抵商品費用。

　　解讀：今年10月1日起實施的《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》明確規定網絡集中促銷組織者不得采用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨等對消費者不公平、不合理的規定。同時，根據新《實施辦法》規定，消費者為檢查、試用商品而拆封且商品本身不污損的，屬于“商品完好”，經營者不能以此為理由拒絕消費者退貨。

　　防范預付款消費風險

　　商家歇業要提前一月通知

　　預付式消費已經涉及消費生活的方方面面，同時也是產生消費糾紛的重災區，此次新《實施辦法》在防范預付款消費風險方面也做了相應規定。

　　案例：近日，南昌周女士向本報反映，今年8月，她和朋友在紅谷灘會展路上看到一家“巴黎一刻”面包店開業慶典，并推出限時辦卡充值享優惠活動，周女士毫不猶豫辦了一張卡。兩個多月后的一天，周女士打算去面包店消費，發現店面大門緊閉，門上貼著轉租廣告。

　　解讀：新《實施辦法》規定以預收款方式提供商品或服務的經營者，暫停營業、歇業或變更經營場所的，應提前一個月通知已交預付款的消費者。

　　叫停餐飲“霸王條款”

　　收包廂費開瓶費可罰1~5萬元

　　近年來，開瓶費、包廂費、最低消費等涉及餐飲行業的消費糾紛屢見報端。新《實施辦法》對此類違法經營行為設定了行政處罰，最高可對經營者處以5萬元的罰款。

　　案例：11月21日，南昌市民李先生同2位朋友在福州路尚廚酒店進餐時，服務員強行要求每位客人支付2元餐位費。李先生曾表示要向12315投訴此事，不過該酒店并未就此取消收取該不合理費用，仍然在刷卡消費時收取了李先生6元的餐位費。

　　解讀：新《實施辦法》規定，對強制或者誤導消費者交易，收取包廂費、開瓶費、餐具消毒費等不合理費用的行為，情節輕微的，可以單處或者并處警告、一千元以上一萬元以下罰款；情節嚴重的，可以單處或者并處一萬元以上五萬元以下罰款、責令停業整頓。（記者羅捷/文）