防忽悠秘笈

　　1 防數字貓膩

　　大促價 竟不如平時優惠

　　作為一個理性的購買者，“小釘子”和“剁手黨”可絕對沾不上邊，半夜爬起來搶貨的瘋狂背影中，也絕對看不到他。不過，對于一年一度的“雙11”大促，“小釘子”還是覺得可以適度地參與一下。10月中旬，他就在某網站上看中了一款商品，本來盤算著到11月11日下單享受特惠，結果，剛過完10月，他就發現店家已經神不知鬼不覺的調高了價格。

　　這樣的事，我也遇到過。比如，一款汽車用手機座托架，由32.5元變成了36元；一個汽車用清潔蠟拖，由23元變成了25.6元；更過分的是個性卡通反光裝飾貼紙，竟然由6.25元一張變成了12元一張，即使使用上了店里的返券，也要比之前購買貴1.85元。

　　不過，今年倒是有個好消息。10月份新執行的《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》里有這么一條，電商平臺促銷活動如出現先漲價再促銷、不退訂金、刷單虛構交易和評價等行為，將會受到依法查處。

　　GO提示

　　如何知道自己提前鎖定的商品有沒有被賣家悄悄改了價格？省事一點的方法是，提前將商品放到收藏夾，留存下當時的價格頁面，這樣賣家是真漲價還是假降價，一目了然。可如果你想“剁手”的寶貝太多，我還可以給你提供一個稍微“笨”一點的方法：將看中時的價格截屏下來，用手機記錄在案。

　　趙瑩瑩J201

　　2 防釣魚網站

　　“全場免單券”鏈接慎點

　　雙11未到，紅包先行。為提前鎖定顧客，不少商家砸錢給消費者發微信紅包、優惠券，然而商家的這番良苦用心卻被騙子當做了偽裝手段。

　　喜歡電子產品的小霍打算買一款頭戴式無線耳機，她已經選好幾款產品。前兩天在校友群里，她看到了“京東錢包發給您11.11全場免單券，200元紅包等你拿，手快有，手慢無！”的鏈接。小霍連想都沒想就點進去了。嘿，果然中了200元京東券！

　　誰知下午下班前，小霍瀏覽新聞時無意中卻發現一則消息：雙11現金紅包竟是釣魚鏈接。消息稱，近日一些微信用戶反映，看到鏈接點進去后提示輸入郵箱等個人信息，便可領取支付寶紅包。實際上這是騙子制作的釣魚鏈接，騙子以“分享給好友并填寫個人信息，可免費領取禮品”為誘餌，獲取用戶信息。

　　雖然消息說的不是京東紅包，但小霍意識到自己搶的400元“京東全場免單券”可能也是騙子的陷阱。小霍立刻再次點擊那兩個所謂的“免單券”，發現每次點擊都能中獎200元！這下毫無疑問，“免單券”也是騙子耍的把戲了。

　　第二天，小霍解除了微信錢包、支付寶錢包和手機網銀綁定的銀行卡，去維修中心重裝了一遍系統。本以為撿了大便宜，誰知道竟中了騙子的圈套。

　　GO提示

　　不明鏈接最好不要點擊。如果像小霍這樣點擊受騙了，要立即下載手機殺毒軟件殺毒，同時最好解除所使用的應用軟件上綁定的銀行卡。

　　張品秋 J229

　　3 防預售“潛規則”

　　尺碼大了不能退貨

　　“雙11在網店上買衣服和鞋子，那是最有講究的，特別是預售款，只要條件許可，最好先去實體店試試大小。”提起“雙11”大促的購物，“剁手黨”莎莎滿肚子的經驗。

　　去年的“雙11”，莎莎就曾經在預售款上吃過一次虧。當時，她參加了某品牌的預售活動，搶下了一件五折的薄羽絨服。下單的時候，莎莎是按照自己平時穿的尺碼買的，收貨后穿到身上卻發現，衣服買大了，便和客服聯系換貨。“親，按照規定，這件屬于預售商品，規則上寫了，是不支持更換尺碼和顏色的。”客服的一句話后，莎莎才想起來去閱讀預售規則，上面的確寫著不支持七天無理由退換貨。最終，這件不合身的衣服，被莎莎當做禮物送給了別人。自那之后，她記住了一個秘訣：預售款的衣服、鞋子等涉及到尺寸大小的商品，只要條件允許，最好事先去實體店試一試碼數。

　　GO提示

　　其實，電商網站上推出的預售商品，不僅多數都不支持“7天無理由退換貨”，而且買家預先支付的訂金，按照規定只要非賣家責任都是不能退換的。舉個例子，你本來看中一臺4000元的手機，支付了100元訂金后的第六天，你突然不想買了，那對不起，這100元就不歸你了。 趙瑩瑩 J201

　　4 防隱性條款

　　特惠線路 有時只是傳說

　　5999元的美國游，3999元的歐洲游，還有1999元的巴厘島……“雙11”的旅游線路比其他商品促銷更早上線，嗯，剁手也要預訂。

　　王姐說，經歷過去年的糟心旅游，她如今對這類廣告已經免疫了。去年“雙11”時，有一款6000元的特價美國游線路讓她心動不已。看到系統顯示僅僅剩余4個位子，王姐趕緊預付了500元訂金，并趕在促銷當天支付了尾款。正當王姐滿心歡喜地等著出游時，卻突然接到旅行社電話。旅行社說，她預訂的春節出發的團因為人數不夠不能成團，被臨時取消了。簽證也辦好了，假也請好了，誰知道出團竟然被取消了。

　　“預訂時根本沒人提醒會‘不能成團’。”王姐說，吃了這次虧，她特別研究了一下特惠促銷的旅游線路，發現其中的限制有很多。比如，有些“歐美自由行”的爆款，其實并不是“機+酒”而是僅僅只包含往返機票。如3999元的美國行，僅包括從北京至美國部分城市的往返機票，并沒有在當地的酒店住宿和游玩行程。再比如，有些特價游線路不得簽轉，不得更改，不得退票。

　　王姐說，對于職場上班族來說，出游的時間最不好掌握，萬一旅游團期正好有重要的工作，老板不放假，旅游線路也就白預訂了。

　　GO提示

　　1、搶購要選擇有資質的網站，下單前一定要看準相關產品的限制條款，如使用時間，能否退改簽等。

　　2、旅行社因為自身的問題使得合同無法履行，應當承擔違約責任。消費者可以申請差額賠付，比如消費者預訂了美國游產品，并選定了時間，到了時間旅行社違約的話，消費者再重新預訂，相關機票酒店的差價可以向旅行社索賠。 傅洋J004

　　5 防售后“霸王”條款

　　有殘商品運費還得買家擔

　　因為家里的老人頸椎不好，今年9月，李女士想給家里的老人買個按摩器。選來選去，李女士在京東網選中一款艾格斯牌帶加熱功能的頸椎按摩披肩，除了按摩、加熱功能，李女士最看中的是，這款產品有蓄電功能，充好電后，往肩上一搭，可以邊按摩邊走動。但不好的地方是，因為按摩披肩中有蓄電池，產品比較重，足足有3公斤。

　　到貨后，李女士就迫不及待地想體驗一下。可打開包裝后，把按摩披肩翻了個遍，也沒找到電源插孔。把商品拍了照片發過去，客服連忙道歉：“您把商品退回來，我們給您換。”原來，這件商品的電源插孔竟然忘了裝。

　　這下，李女士對這個廠家失去了信任：“電源插孔都能忘了裝，該不會還有別的質量問題吧？”于是，李女士選擇退貨。寄出包裹后，李女士發現了一個問題，郵寄不僅需要自己先墊付郵費，而且店家運費最高只補償9元。而這件商品3公斤重，運到福建，快遞給出的報價至少30元。

　　最終，李女士不僅沒享受到電子商務帶來的快捷，還賠進去21元的運費。

　　GO提示

　　購買電器這類大件商品時，建議買家在下單前先閱讀下“售后須知”，或者對自己有疑問的問題事先與賣家咨詢。待確認所有售后細節后，再做決定要不要購買。

　　李海霞