近日，交通銀行發布通告稱，該行將于近期在北京地區進行系統升級，新一代信息系統上線后，將整合后臺資源，有效提升業務辦理效率，向客戶提供更加優質的服務。
升級期間，該行將分時段暫停相關業務辦理，客戶可關注該行在媒體、門戶網站、官方微信公眾號、營業網點以及自助銀行等渠道發布的通告，了解業務停辦的具體情況。7月24日17時至7月26日24時，該行將暫停辦理北京地區柜面業務及各類渠道業務，客戶如需辦理存款、理財、匯款、還款等業務，建議于7月24日前，至交行北京各網點辦理。升級期間，除7月24日22時50分至7月25日凌晨4時外，交行信用卡可正常刷卡消費。
該行提醒市民，銀行不會因為自身系統升級、改造等原因，要求客戶輸入銀行卡號、密碼等個人信息，也不會要求客戶進行模擬交易。如收到以升級更新為由，要求客戶進行相關操作短信，應第一時間撥打銀行客服電話進行確認，切勿盲目操作。客戶如有疑問或需幫助，除95559客服熱線外，交行北京市分行還將于7月24日17時至7月29日20時期間提供24小時服務熱線：010-66229500。
該行對由此給廣大客戶帶來的不便深感歉意，并表示系統升級后，將為廣大客戶提供更優質的金融服務。