互聯網經濟這把火能不能燒起來,運營商如何作為至關重要。如果繼續放任這種暴利模式,今天或許可以用免單封堵個別用戶的抱怨,將來恐怕很難給總理一個漂亮的答復。

　　安徽一位女士到塞班島旅游,刷了一下“朋友圈”,回來欠下萬余元漫游費。在輿論的不斷抨擊之下,事情有了轉機,營運商大手一揮,這個單子免了。這種鋸箭療傷的處理方式,只能讓人感嘆營運商有錢任性,并沒有真正填平收費陷阱。

　　根據運營商工作人員的解釋,國際漫游業務價格不是一家說了算的,是與漫游地運營商協商決定的。這應該是國際通用的業務規則,公眾對此沒有太多疑問,問題在于每兆81.92元的價格不像是國際行情,其他國家的游客到塞班恐怕“享受”不到這種天價漫游。究竟是什么力量抬高了國際漫游費,實在有必要向消費者解釋清楚。

　　如果運營商只是架不住輿論的炮轟,就想免單保平安,那么更多的問題可能就會接踵而至。此例一開,馬上就有人想到了“捉弄”運營商的辦法,比如再去塞班旅游的話,索性就放開了漫游,回來就拿著此前的新聞找運營商免單。本來天價漫游還是收之有據的,如果胡亂免單反而有了放任國有資產流失的嫌疑。

　　所以,要避免到塞班刷流量不要錢的問題,運營商就該及早填平這個收費陷阱。在智能手機早已進入尋常百姓家的今天,每兆八十多塊錢的天價漫游就像個巨大的陷阱。盡管運營商自稱有短信提示,事實證明仍然免不了有人誤入。只是安徽這位女士的遭遇太離譜,才引發了輿論的關注,如果只是像其他人那樣被“暗算”掉不痛不癢的一些話費,這個陷阱大概還不會引人注意,還可以繼續為運營商創收。現在,運營商急需做的不僅僅是平息輿論,還應該及時改變自己的運營模式。其實,很多商家都存在這種默認顧客接受天價服務的“霸王條款”,并且還不設消費上限。“一夜流量流走一套房子”固然是調侃,但也是對一些運營商無底線經營模式的嘲諷。

　　當然,天價服務要不要顧客先申請再開通,開通之后要不要設定消費上限,還都是具體的服務方式問題。此事從根本上暴露的是上網費用尤其是漫游費太高的問題。去年兩會期間,全國人大代表、中國移動通信集團廣東有限公司董事長鐘天華就表示國際漫游費太高,自己用起來快得心臟病了。盡管業內人士都看不下去了,中國網民依然提心吊膽,時不時地都要查查流量,再不放心就關閉數據連接。在天價收費的另一面,中國的寬帶水平只排在世界中下游。

　　一直關注“互聯網+”的李克強總理,今年已經不止一次談到中國的網速慢和網費高的問題。互聯網經濟這把火能不能燒起來,運營商如何作為至關重要。如果繼續放任這種暴利模式,今天或許可以用免單封堵個別用戶的抱怨,將來恐怕很難給總理一個漂亮的答復。