2015年全國創(chuàng)新社會治理典型案例頒獎典禮暨經(jīng)驗交流現(xiàn)場會日前在北京舉辦，鎮(zhèn)安縣“民情氣象服務站”的成功做法榮獲全國社會治理創(chuàng)新優(yōu)秀案例獎。
據(jù)了解，近年來，鎮(zhèn)安縣抓住全省社會治理創(chuàng)新試點縣機遇，大膽探索、建立完善了“民情氣象服務站”社會治理新機制。該縣建立了縣鎮(zhèn)村組四級民情氣象服務站網(wǎng)絡，在線設立縣民情氣象總站，用“晴、陰、雨、雪”氣象符號動態(tài)反映。其中，“晴”表示安居樂業(yè)的放心戶，“陰”表示在生產(chǎn)生活方面有困難需要幫助的關照戶，“雨”表示有矛盾糾紛需要調(diào)處的關愛戶，“雪”表示有特殊復雜情況需要綜合解決的關注戶。通過氣象符號發(fā)布民情信息，將放心戶納入常規(guī)聯(lián)系管理，其他三種類型的群眾分別對應啟動“藍、橙、紅”三色響應機制，并根據(jù)不同的需求采取不同的服務措施。
據(jù)統(tǒng)計，“民情氣象服務站”建立以來，共收集群眾意見建議9800多件，解決群眾生產(chǎn)生活困難520多件，調(diào)處各類矛盾糾紛700多起。這一新機制的建立，促進了政府職能由管理型向服務型和干部由被動服務向主動服務的轉(zhuǎn)變，打通了服務群眾的“最后一公里”，真正成為反映群眾心聲的“晴雨表”，改進干部作風的“直通車”，引導干部為民服務的“風向標”，推進發(fā)展的“助推器”，實現(xiàn)了察民情動態(tài)、報百姓冷暖、解群眾難題、樹干部形象的目標，走出了一條新形勢下創(chuàng)新社會治理之路。（秦華 袁業(yè)主 張文） |