商洛日?qǐng)?bào)訊(羅亞敏)2014年1月10日，商洛市城市管理監(jiān)察支隊(duì)與中國(guó)電信合作建設(shè)的“城管通·外勤助手”啟動(dòng)使用，這標(biāo)志著商洛市數(shù)字城管建設(shè)工作邁出了試驗(yàn)性的第一步。
　　市城管監(jiān)察支隊(duì)管理區(qū)域大，執(zhí)法力量薄弱，在及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理問題及監(jiān)督管理執(zhí)法人員等方面，一定程度上還存在效率低下、責(zé)任落實(shí)不到位等問題。為了提升工作效能，強(qiáng)化內(nèi)部管理，市城管監(jiān)察支隊(duì)經(jīng)過反復(fù)調(diào)查研究，在學(xué)習(xí)借鑒外地成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，決定與中國(guó)電信合作，先期建設(shè)數(shù)字城管應(yīng)用“城管通·外勤助手”工程。從2013年12月開始，在支隊(duì)會(huì)議室設(shè)立了監(jiān)督指揮平臺(tái)，并為中隊(duì)負(fù)責(zé)人以上人員配備了一臺(tái)隨身攜帶的“城管通·外勤助手”。經(jīng)過一個(gè)多月的建設(shè)，該工程現(xiàn)已正式啟動(dòng)使用。
　　“城管通·外勤助手”工程主要有三大功能：一是有效監(jiān)督執(zhí)法人員的活動(dòng)軌跡。城管通持有者每天早8時(shí)到晚6時(shí)，必須開機(jī)考勤，通過GPS(全球定位系統(tǒng))，監(jiān)督指揮中心可以隨時(shí)掌握每個(gè)人的實(shí)時(shí)定位信息(即軌跡點(diǎn))，這些軌跡點(diǎn)在管理平臺(tái)上集中顯示的就是城管通持有者的活動(dòng)狀況。二是及時(shí)進(jìn)行工作上報(bào)。城管通持有者在執(zhí)法巡查時(shí)，若需要向監(jiān)督指揮中心上報(bào)工作，或發(fā)現(xiàn)非管理區(qū)域內(nèi)的工作問題，可以即時(shí)拍照上傳監(jiān)督指揮中心并做簡(jiǎn)要說明；處理完問題后，也可拍照上傳監(jiān)督指揮中心。三是監(jiān)督指揮中心可以即時(shí)下達(dá)工作任務(wù)，發(fā)布通知公告。對(duì)于城管通持有者上傳的問題，監(jiān)督指揮中心可以安排責(zé)任人員盡快處理，也可以根據(jù)執(zhí)法人員的實(shí)時(shí)定位信息，就近安排執(zhí)法人員趕往處理。同時(shí)，可以向城管通持有者集體發(fā)送工作通知，較之電話傳達(dá)更方便快捷。
　　除此之外，支隊(duì)會(huì)議室監(jiān)督指揮平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)城區(qū)內(nèi)各條街路的視頻監(jiān)控，管理人員可以通過大屏幕非常方便地了解不同街路的城市管理問題。
　　市城管監(jiān)察支隊(duì)“城管通·外勤助手”應(yīng)用工程的啟動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)執(zhí)法人員的監(jiān)督管理，擴(kuò)大了管理范圍，延伸了管理深度，增強(qiáng)了管理時(shí)效，也提高了管理水平，推動(dòng)了城管執(zhí)法工作向規(guī)范化、網(wǎng)格化和精細(xì)化邁進(jìn)。