據(jù)華商報(bào)訊 門前的那片空地原本是個(gè)羽毛球場(chǎng)，可現(xiàn)在變成了停車場(chǎng)，尤其是晚上停滿了私家車——洛南縣城關(guān)派出所門前最近出現(xiàn)的這種景象，折射著民警服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，也是印證商洛社會(huì)治安滿意度連續(xù)5年居全省第一的一個(gè)亮點(diǎn)。
放下身段跟群眾打成一片
洛南縣公安局城關(guān)派出所地處縣城中心，轄區(qū)158平方公里、10個(gè)社區(qū)、36個(gè)村、常住人口8.9萬(wàn)人，是商洛市管轄常住人口最多的派出所，但正式民警只有22人，日常工作任務(wù)很重。
怎么能讓轄區(qū)群眾安心生活?“先解決兩個(gè)問(wèn)題：一是服務(wù)態(tài)度，二是執(zhí)法水平。”所長(zhǎng)陳軍鋒說(shuō)，這是造成警民關(guān)系緊張的兩大問(wèn)題，“出現(xiàn)上訪，多是辦案不公引起的。”他把一句古訓(xùn)掛在嘴上，大會(huì)小會(huì)向民警講：“吃百姓之飯，穿百姓之衣，莫道百姓可欺，咱也是百姓。”
放下身段跟群眾打成一片，該所發(fā)展了出租車司機(jī)、環(huán)衛(wèi)工人及單位治保干部等社會(huì)各階層，組成“社會(huì)治安信息員”隊(duì)伍，請(qǐng)群眾參與治安維護(hù)。去年，一男子冒充民政干部，假意給農(nóng)村一些貧困戶送米面油，還佯稱只要交錢登記，就能換來(lái)更多“慰問(wèn)”，一下騙了17戶、近2萬(wàn)元。一名信息員發(fā)現(xiàn)住在賓館的該男子鬼鬼祟祟的，遂向派出所舉報(bào)，挽回了群眾損失。
今年春節(jié)前，一名出租車司機(jī)發(fā)現(xiàn)男乘客包里露出一把手槍，待其下車后，一邊跟蹤、一邊報(bào)警。派出所迅速出警，最終確認(rèn)為仿真槍，還收繳了該男子攜帶的一包黃碟。
記者昨日在該所辦公樓墻上見(jiàn)到多處宣傳語(yǔ)，如“不干好工作，一點(diǎn)理由也沒(méi)有;不尊重群眾，一點(diǎn)基礎(chǔ)也沒(méi)有;不廉潔自律，一點(diǎn)威信也沒(méi)有”……直白而有意味。
就像家門口一樣放心
城關(guān)派出所門前有一片較大的空地，以前民警把這兒當(dāng)羽毛球場(chǎng)，還專門用黃漆畫了框線。可從年前開(kāi)始，常有車停在這里。門前地方大，并不影響派出所停車，一開(kāi)始所里也沒(méi)太在意。后來(lái)，有人說(shuō)這樣感覺(jué)怪怪的，派出所門前停滿了車，好像咱的治安不好一樣?
陳軍鋒和所領(lǐng)導(dǎo)一合計(jì)，覺(jué)得要從為群眾服務(wù)的角度認(rèn)識(shí)這個(gè)事。目前，洛南縣城暫時(shí)沒(méi)有停車場(chǎng)，城市發(fā)展又這么快，群眾有了錢、買了車，你讓他停到哪去?大家把車停這兒恰恰說(shuō)明對(duì)民警的信任。此話不假，一位常在此停車的商洛車主說(shuō)：“停到派出所門前，就好像放到家門口一樣，安全、放心，還一分錢不花。”
昨日，空地上依次停著幾輛轎車，壓住了原作為羽毛球場(chǎng)的黃線。值班民警說(shuō)，晚上門前停的車更多，有二三十輛，還有不少外地來(lái)辦事的車，白天也停這兒。
陳軍鋒說(shuō)，過(guò)去強(qiáng)調(diào)的是管理，現(xiàn)在重視的是服務(wù)。這種和諧景象背后的數(shù)字是：該所已連續(xù)多年群眾滿意率高達(dá)98%。2010年被公安部評(píng)為全國(guó)一級(jí)派出所;今年1月被省公安廳評(píng)為全省模范派出所。這從側(cè)面反映著“平安商洛”活動(dòng)實(shí)效——群眾對(duì)商洛社會(huì)治安的滿意率，已連續(xù)5年居全省第一。
羽毛球場(chǎng)被車“占”了，民警到哪打球啊?陳軍鋒呵呵笑著，平時(shí)忙得沒(méi)時(shí)間，如果要打就去附近的小廣場(chǎng)。(記者 孫強(qiáng))