本報(bào)訊 (通訊員 雷瑞雪)隨著“雙碳”方案的實(shí)施以及新能源消費(fèi)理念的逐步改變，國(guó)網(wǎng)商洛供電公司全力以赴在充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理上下功夫出實(shí)招，更好服務(wù)廣大用戶綠色出行。截至10月31日，商洛公司提前兩個(gè)月完成陜西省電力有限公司下達(dá)的80萬(wàn)千瓦時(shí)年度充電電量目標(biāo)任務(wù)，完成充電電量84.2萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)68.4%，位列全省第一。

　　面對(duì)新能源汽車(chē)快速發(fā)展的局面和用戶對(duì)充電樁日益增長(zhǎng)的需求，國(guó)網(wǎng)商洛供電公司開(kāi)展服務(wù)區(qū)充電設(shè)施升級(jí)改造項(xiàng)目，于11月1日完成公司滬陜、福銀2條高速服務(wù)區(qū)10座快充站40個(gè)直流充電樁的升級(jí)改造項(xiàng)目，并經(jīng)驗(yàn)收投入使用，是全省第一個(gè)完成改造升級(jí)項(xiàng)目的地市公司。改造升級(jí)后的充電站為更多不同類(lèi)型的用戶提供了更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，充電槍線從原來(lái)的4米短線增長(zhǎng)至8米，為更多的貨車(chē)司機(jī)提供便捷服務(wù)。

　　除了高速服務(wù)區(qū)的公共充電站之外，商洛供電公司還為廣大用戶提供更加全面的服務(wù)，全部放開(kāi)公司辦公區(qū)60個(gè)交流充電樁供廣大用戶使用，尤其針對(duì)節(jié)假日高峰期充電車(chē)輛增多的情況，廣大用戶可通過(guò)“E充電”APP導(dǎo)航至公司內(nèi)部供電所充電樁進(jìn)行充電，滿足各類(lèi)用戶的所有需求。同時(shí)，組織做好基層人員充電服務(wù)能力的培訓(xùn)工作，讓大家提升充電感知，確保新能源用戶有樁可用，有電可充。

　　國(guó)網(wǎng)商洛供電公司在提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措上下功夫，更好地為用戶提供可靠安全的充電環(huán)境。該公司以智能用電班組為基礎(chǔ)，以各屬地化區(qū)縣公司、陜西省電動(dòng)公司運(yùn)維方為支撐，成立青年運(yùn)維服務(wù)隊(duì)。編制實(shí)施《適應(yīng)公司“提質(zhì)增效”發(fā)展理念的充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理體系優(yōu)化提升方案》，建立“一站一策”方案，豐富服務(wù)手段。由省電動(dòng)駐地運(yùn)維2名成員與智能用電班5名成員共同組隊(duì)建立“1+2”站長(zhǎng)制，不定期開(kāi)展充電服務(wù)活動(dòng)，為廣大用戶提供充電福利的同時(shí)提升充電電量。

　　截至目前，國(guó)網(wǎng)商洛供電公司已開(kāi)展充電設(shè)施安全消防大檢查4次，累計(jì)消缺20余項(xiàng)，故障處理40余次。完成充換電網(wǎng)絡(luò)保供電服務(wù)6次，解決客戶訴求30余次，開(kāi)展社會(huì)充電設(shè)施組織現(xiàn)場(chǎng)走訪服務(wù)1次，義務(wù)檢查設(shè)備及線路安全運(yùn)行情況，累計(jì)服務(wù)對(duì)象24人次。成立“黨建+報(bào)裝”服務(wù)工作小組，與商洛新能源車(chē)企，小區(qū)物業(yè)公司開(kāi)展報(bào)裝合作，已服務(wù)30余名新能源客戶成功報(bào)裝。本著對(duì)設(shè)備負(fù)責(zé)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，用實(shí)際行動(dòng)為節(jié)能減排事業(yè)貢獻(xiàn)力量。