商洛日報—商洛之窗訊 (金江 朱恢軍)近年來,柞水縣堅持以人為本,不斷完善要素配置,提升服務質量,全力打造“以游客為中心”的服務品牌。
該縣對全縣旅游進行整體策劃、包裝,加入了“關中環線旅游聯盟”,開辟了陜西(柞水)南線旅游線路,確定了“秦嶺山水,美在柞水”旅游宣傳口號,并組織高山杜鵑花節及攝影大賽等系列活動,搭建宣傳營銷平臺;以企業為主體,采取與媒體、網站、策劃公司、旅行社等互惠合作的方式,以三小時車程距離為重點,廣泛開展宣傳營銷,大力拓展省內外旅游市場;不斷健全旅游要素,完善服務功能,全縣共建設4A和3A級景區各2個,建成縣旅游信息咨詢服務中心和16家景區景點、鎮村游客服務中心,成立旅行社2家,建成三星級以上酒店8個,發展商務酒店和家庭旅館114家,旅游購物超市、門店60個,新建客運站10個,申請景區客運專線8條,投入客運車輛79輛,啟動了智慧游試點縣創建工作,成立演藝機構31個,發展演藝場所40個,解決了游客咨詢服務和通行、住宿、購物、娛樂等問題,延長了在柞停留時間;堅持以游客為中心,在旅游設施建設、線路規劃、產品提供、市場秩序維護、游客安全保障等方面,體現“人性化、親情化、個性化”要求,滿足游客需求,牛背梁國家森林公園被評為全市旅游服務標準化標桿示范單位,柞水縣被列為全市旅游標準化示范縣,柞水溶洞導游部被團中央授予“青年文明號”;推進清潔家園、清潔水源、清潔田園“三清潔”專項行動,綜合整治城鄉環境衛生,實現“田園凈化變景點,城鄉整潔成景區”;積極開展文明禮儀宣傳教育,樹立“人人都是旅游環境,人人都是旅游形象”的觀念,營造安全文明、誠實守信、熱情待客的人文環境。近三年來,來柞游客實現了年均30.5%的增長速度。