為有效防止越級上訪、鬧訪,群體性上訪事件發生,商南縣青山鎮黨委、政府結合黨的第二批群眾路線教育活動深入開展,組織鎮干部深入農村排查調處矛盾糾紛、上下聯動開門接訪。
成立機構,落實責任。該鎮成立了信訪辦公室,各村成立了村調解委員會。群眾來訪,上級傳達的信訪件統一交由信訪辦公室處理,由帶班領導負責,梳理分類,全程跟進。
分門別類,個個擊破。對于梳理出的信訪件,分類處理。涉及鄰里糾紛、家庭矛盾等小矛盾的由該村調委會調解處理。涉及農村低保、糧食直補、林權糾紛、宅基地糾紛、村級財務、礦地糾紛等大的矛盾糾紛由鎮分管領導簽字認領,交由鎮相關職能部門對口處理,限期辦結回復當事人。
以點帶面,完善工作。對于出現的信訪事件,反思總結。對于政策解釋不到位的,采取張榜公布、集中宣講的方式詳細解釋新農合、低保享受范圍、陜南移民搬遷補償標準,給百姓一個明白。對于工作服務不到位的干部,由鎮紀委通報批評,并建章立制出臺干部辦事流程,給群眾一個方便。對于法律宣傳不到位的,由司法所牽頭結合“六五”普法工作,做好法律宣傳,給群眾一個公道。并對老上訪戶、纏訪戶做思想工作,提供法律援助,讓其走司法渠道,糾正他們“信訪不信法”的思想。
目前,鎮信訪辦公室已處理各類信訪案件11起,村調委會調解糾紛6起,所有案件都已辦結。沒有發生重大越級上訪和群體性事件,極大地維護了社會的和諧穩定。