家長(zhǎng)里短、雞毛蒜皮的小事，說(shuō)到底都是事關(guān)千家萬(wàn)戶的大事。小事不小看，小事要實(shí)辦
前不久，我在派出所前臺(tái)幫辦事群眾抱孩子的小事上了熱搜，欣喜之余，我也頗感意外。在我們?nèi)A巖派出所，這樣的小事有很多。
我們派出所地處城鄉(xiāng)接合部，轄區(qū)1/3是流動(dòng)人口。剛到所里工作時(shí)，帶我的老民警語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“別嫌平時(shí)干的活都是家長(zhǎng)里短，你幫群眾系緊的每粒紐扣，都可能拴住一家人的安穩(wěn)。”我把這話抄在筆記本第一頁(yè)，時(shí)時(shí)提醒自己。
每一件我們看來(lái)的小事，都可能是群眾眼中的大事。一天上午，我剛到社區(qū)巡邏，早餐鋪的陳姐就探出頭，焦急地說(shuō)：“小王，快去三單元，周婆婆買(mǎi)菜摔著了！”趕到樓道時(shí)，老人正蜷縮在墻角揉手腕，青紫色的瘀痕看著讓人揪心。我蹲下去幫她理順散亂的褲腳：“婆婆，咱們?nèi)ド鐓^(qū)醫(yī)院檢查下，坐我們的巡邏車去。”當(dāng)檢查顯示只是軟組織挫傷時(shí)，我心里沉甸甸的石頭才落了地。
轄區(qū)獨(dú)居老人多，兒女不在身邊，我們民警也是他們的“兒女”。巡邏中多一些關(guān)心，多一些熱心，自然也就能贏得群眾的認(rèn)可。
還沒(méi)從醫(yī)院離開(kāi)，反詐預(yù)警指令又跳了出來(lái)。我趕忙撥打居民石大姐的電話，卻顯示占線。馬不停蹄趕到石大姐家時(shí)，她正對(duì)著手機(jī)一通操作，我一把“搶”過(guò)手機(jī)：“您這是遇上詐騙了！”“斷網(wǎng)、關(guān)機(jī)、拔卡”后，石大姐5萬(wàn)多元血汗錢(qián)總算保住了。
回到調(diào)解室，租戶老張和房東還在為墻皮脫落爭(zhēng)得面紅耳赤。我跟他們一點(diǎn)點(diǎn)回溯，終于找到3年前的租房合同復(fù)印件，泛黃的紙張上清晰記錄著交房時(shí)的房屋狀態(tài)。道理就像桿秤，哪邊偏了都稱不出公道。當(dāng)老張?jiān)诤徒鈺?shū)上按下紅手印時(shí)，我松了口氣。
入夜，華巖新城夜市燈光亮起。當(dāng)我巡邏時(shí)，商家和居民們熱情地打招呼，那一聲聲真摯的“辛苦了”，是對(duì)我工作最好的鼓勵(lì)。
在網(wǎng)上受到關(guān)注，對(duì)我而言是一個(gè)美妙的插曲。插曲很快會(huì)過(guò)去，但這份認(rèn)可會(huì)一直鼓舞著我。家長(zhǎng)里短、雞毛蒜皮的小事，說(shuō)到底都是事關(guān)千家萬(wàn)戶的大事。小事不小看，小事要實(shí)辦，我每一天的工作，就是把這些小事做細(xì)、做實(shí)。
（作者為重慶市公安局九龍坡區(qū)分局華巖派出所民警，本報(bào)記者王欣悅采訪整理）
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《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2025年07月21日 10 版）