走進位于重慶市渝北區(qū)寶圣湖街道的楓橋水郡小區(qū)業(yè)主文化活動中心，一排排五顏六色的燈籠高高掛起，老人和孩子在一起猜燈謎、投壺，熱心群眾在一旁議事協(xié)商，為小區(qū)治理出謀劃策。

　　這樣的場景展現(xiàn)的是寶圣湖街道推動線上線下“雙網(wǎng)格”融合共治的成效。近年來，寶圣湖街道針對轄區(qū)老舊小區(qū)多、經(jīng)營主體多、流動人口多的實際情況，提出建強“五長”隊伍、推行“五勤”機制、打造“一社一品”的“551”工作思路，進一步增強街道為民服務能力。

　　建強“五長”隊伍，夯實基層治理根基。寶圣湖街道充分發(fā)揮社區(qū)長、網(wǎng)格長、片區(qū)長、樓院長、物業(yè)長“五長”隊伍力量，建立起“街道黨工委（141基層治理中心）+社區(qū)黨總支（基層治理站）+小區(qū)黨支部（基層治理點）+網(wǎng)格黨小組+黨員中心戶”五級黨組織體系，有效延伸服務觸角；建立2648人的“五長”隊伍，統(tǒng)籌網(wǎng)格內(nèi)專業(yè)執(zhí)法人員及黨員、志愿者等特色力量，形成“5+2+N”的“雙網(wǎng)格”力量體系；依托一體化基層治理智治平臺和渝北區(qū)網(wǎng)絡(luò)綜合治理平臺，建立“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、系統(tǒng)上報、社區(qū)吹哨、崗室聯(lián)動、街道統(tǒng)籌”閉環(huán)處置機制，提升基層治理水平。

　　推行“五勤”機制，增強基層治理動力。寶圣湖街道堅持“眼勤”，充分發(fā)揮網(wǎng)格哨點作用，建立信息快速響應機制，確保及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛；堅持“腳勤”，及時趕赴事發(fā)現(xiàn)場走訪核實、維護秩序；堅持“腦勤”，將收集到的“雙網(wǎng)格”問題，按事件復雜程度進行“五星”初判預警，分級分類聯(lián)動處置；堅持“嘴勤”，通過微信群、壩壩會等方式廣泛收集居民意見建議，引導黨員、群眾參與“雙網(wǎng)格”治理，共同化解矛盾糾紛；堅持“手勤”，建立“街道—社區(qū)—網(wǎng)格—微網(wǎng)格”四級指揮機制，通過邀請居民進入微信群等方式，實現(xiàn)惠民政策等“一鍵傳達”。

　　實施“一社一品”行動計劃，提升基層治理效能。寶圣湖街道聚焦矛盾突出領(lǐng)域，實施“一社一品”行動計劃，推動“雙網(wǎng)格”治理走實走深：針對轄區(qū)流動人口多、矛盾排查難等問題，西政社區(qū)聯(lián)合西南政法大學及轄區(qū)內(nèi)律所，打造“藍絲帶”品牌，建立常態(tài)化服務咨詢模式，聯(lián)動法律志愿者開展法律服務，助企紓困、化解矛盾；針對民眾“急難愁盼”問題，楓橋水郡小區(qū)創(chuàng)建“院子里”治理品牌，通過每周舉辦一次網(wǎng)格長接待日活動，收集業(yè)主訴求272條，化解糾紛204件，解決問題26個；針對網(wǎng)上信息真?zhèn)坞y辨的問題，海福路社區(qū)構(gòu)建“海福之聲”網(wǎng)格矩陣，對影響居民工作生活的網(wǎng)絡(luò)不實信息及時進行澄清。

　　數(shù)據(jù)來源：重慶市渝北區(qū)寶圣湖街道

　　《 人民日報 》（ 2024年11月01日 07 版）