“快來，有棵樹砸電線上了。”一場大風過后，一棵3米多高的大樹倒伏在電線上，幾名正在巡邏的江西省上饒市信州區朝陽鎮溪邊村物業管理理事會成員，趕忙聯系了村干部及志愿者。只用半小時，大家一起行動，消除了安全隱患。
什么是物業管理理事會？2023年以來，信州在全區38個建制村285個自然村探索施行以“事情自商自定、人員自選自聘、資金自籌自用、效果自評自議”為主要內容的和美鄉村物業化管理，選出責任心強、吃苦耐勞的本村村民組建物業管理理事會，同時吸納退役軍人、能工巧匠等群體，形成“鄉村管家”隊伍，助力鄉村治理。
從普及民法典知識、宣講村規民約、預防電信詐騙、調解矛盾糾紛，到協助村民清運垃圾、解決生活難題，物業管理理事會成員樣樣都得上心。信州區逐步建立健全各項制度，鼓勵各村結合歷史底蘊、具體實際，修訂村規民約，讓鄉村物業化管理同促進鄉風文明、深化鄉村治理結合起來。
衛生保潔、設施維護，這些在城市小區的服務，在鄉村有著不一樣的情況。“例如，在衛生保潔上，哪些是公共區域，哪些是私人區域，清掃范圍一直有爭議。”信州區秦峰鎮人大副主席周婉穎說，“為此，我們為每家每戶劃分了門前‘三包’范圍，這樣村民們心里就有了數，權責也更清晰了。”
今年7月初，村民鄭德松家中裝修，由于子女外出務工，夫妻倆日常事務繁忙，疏于衛生打掃，連著兩次上了村里的“黑榜”。見狀，物業管理理事會成員主動上門為他清掃了屋前堆放物。鄭德松很不好意思，衷心道謝的同時，也下定決心做好自家門前“三包”范圍內的衛生清潔工作。
一年來，信州區各村積極探索物業化管理，形成了許多行之有效的創新經驗，也為村民帶來便利。做一次志愿服務加一次分，物業管理積分制激發了溪邊村村民參與志愿服務活動的積極性；節能路燈安裝好了，沙溪鎮向陽村村民夜晚出行更方便了……物業化管理帶來的改變，于細微處提升村民的生活質量。
“要把村民的主人翁意識真正樹立起來。”信州區政府相關負責人說，和美鄉村物業化管理是積極探索創新鄉村治理的有效實踐，有助于村里主動深入了解群眾的訴求和建議，切實有效解決群眾關心的問題。
《 人民日報 》（ 2024年10月31日 11 版）