“特價商品，概不退換”“本卡最終解釋權歸本公司所有”“卡內(nèi)金額過期作廢”……常見的“霸王條款”，涉嫌擾亂市場秩序、侵害消費者權益。現(xiàn)實中，常有經(jīng)營者利用信息不對稱、市場強勢地位等條件，迫使消費者接受不公平、不合理的合同條款，導致合同違法行為時有發(fā)生。
合同公不公平、合不合法，直接關系市場經(jīng)濟秩序，關系國家利益、社會公共利益和消費者合法權益。今年7月1日起，《合同行政監(jiān)督管理辦法》（以下簡稱《管理辦法》）將正式施行。該辦法列明虛構合同主體資格或者盜用、冒用他人名義訂立合同，故意隱瞞與實現(xiàn)合同目的有重大影響的信息、與對方訂立合同，以惡意串通、賄賂、脅迫等手段訂立合同等禁止情形，明確市場監(jiān)督管理部門在職責范圍內(nèi)開展合同行政監(jiān)督管理工作。以此為起點，“霸王條款”將受到更嚴格監(jiān)管。
市場交易中，消費者因為信息不對稱往往處于弱勢地位。下載應用軟件，需要勾選“我已閱讀同意”某某條款、協(xié)議，一不留心就可能“授權”平臺過度采集個人信息。線下購買預付費服務，需要簽字同意密密麻麻的合同條款，即使仔細閱讀可能也無法發(fā)現(xiàn)其中的“重點信息”。對于這些問題，《管理辦法》明確提出，經(jīng)營者采用格式條款與消費者訂立合同，應當以單獨告知、字體加粗、彈窗等顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內(nèi)容。防范和糾正不公平的合同格式條款，有助于更好保護消費者權益，改善消費環(huán)境，讓消費者敢消費、愿消費。
市場競爭中，“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象必須加以遏制。合同違法行為不僅破壞市場公平，還會擠壓守法經(jīng)營者的生存空間。與2010年施行的《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》相比，此次修訂的《管理辦法》的處罰力度上限由原來的3萬元提高到10萬元，并規(guī)定作出行政處罰決定后，依法向社會公示，有效提升了對違法行為的威懾力。此舉意在提高失信商家的違法成本，給守信商家以正向激勵，促進市場良性競爭，有效維護公平競爭的市場秩序。
市場運行中，合同十分重要。合同公平，買賣雙方才能公平合理地履行權利義務，商品要素資源流動才會順暢。近年來，市場監(jiān)管部門制定了一大批權利義務對等、內(nèi)容完整、條款齊備、符合交易習慣的合同示范文本，涵蓋房屋買賣、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)、旅游消費、養(yǎng)老服務等重點領域。針對特定行業(yè)或者領域制定和推廣合同示范文本，能為交易雙方在訂立合同時提供參考，有效引導規(guī)范合同行為，提升社會合同法律意識。
小小合同，連接著大消費、大市場。以更高維度觀察，加強合同行政監(jiān)管執(zhí)法，以合同公平增進交易公平，有助于打通制約經(jīng)濟循環(huán)的關鍵堵點，促進商品要素資源在更大范圍內(nèi)暢通流動，進而推動我國加快建設高效規(guī)范、公平競爭、充分開放的全國統(tǒng)一大市場。從每一項合同抓起，為高質(zhì)量發(fā)展保駕護航，中國大市場將更具活力與魅力。
《 人民日報 》（ 2023年06月27日 05 版）