張瑞敏：國人赴日“爆買”沒什么讓人大驚小怪的

　　海爾集團董事局主席兼首席執行官張瑞敏在第二屆世界互聯網大會期間表示，對國人赴日“爆買”，沒什么大驚小怪的。

　　今年國人赴日“爆買”成為了一個熱詞，與此同時我們現在很多傳統行業在向互聯網靠攏，針對我們的傳統行業能不能依靠互聯網讓國人“爆買”國貨的問題，張瑞敏回答說，我覺得要分開來說，到日本去買這個沒有什么讓人大驚小怪的。反思到我們，第一，中國一些企業在誠信上確實有問題，到日本去買覺得放心，市場經濟環境當中，我們要解決誠信問題，它其實是比較大的問題。第二是匯率的問題，現在在日本買東西比在京東、阿里上都要便宜，人家為什么不買？我不知道為什么要炒到那么厲害，還上升到民族高度，根本沒有必要。

　　隨著互聯網的發展，電商、社交以及移動服務平臺在這幾年都取得了巨大的成功。當被問及下一個平臺可能會是什么的問題，張瑞敏說，這是個太重要的問題，這是我們一直在朝思暮想的問題。他認為，現在全世界平臺就這三大平臺，第一是聚合交易平臺，就是現在的電商，第二是社交平臺，第三是移動平臺，像物流體系這些，所有這一切都缺少了用戶體驗，所以說一定要有第四種平臺。

　　“我到歐洲去，人家說現在沒有真正的互聯網企業，只有應用互聯網技術的企業，為什么？就是這里面應該有用戶的體驗，就是企業要零距離滿足用戶體驗要求，或者換句話說，企業和用戶之間的關系，既不通過線下的渠道也不通過電商渠道，消費者要可以直接買，最后的實現，可能是通過互聯工廠?！睆埲鹈粽f。

　　張瑞敏表示，不管怎么樣，還沒有人說出第四類平臺到底是什么，但是大家都在期待它，但是判斷它的宗旨和原則就一條，就是它一定是讓用戶可以參與的、滿足用戶體驗的平臺。(記者 陳鍵)