據新華社電 針對我國游客大鬧亞洲航空曼谷-南京航班的嚴重不文明行為，國家旅游局13日著手調查核實工作，表示將依法懲處不文明行為，把相關游客行為納入個人信用不良記錄。
國家旅游局13日晚間發出通知說，近日，4名中國游客在亞洲航空曼谷飛往南京的航班上出現的不文明行為，嚴重擾亂了航班正常秩序，致使航班返航，影響了其他乘客的行程，涉事游客已受到罰款及支付賠償的處罰。此事件系極個別游客所為，但已嚴重損害了國人整體形象。
據悉，事件發生后，國家旅游局立即責成江蘇省旅游局調查核實相關情況，對涉嫌違法違規行為給予嚴厲處罰。江蘇省、南京市旅游部門擬將此事件向全行業進行通報；擬對涉事旅行社給予全行業通報批評并責令整改；擬對該旅游團領隊未履行好文明旅游引導職責的行為，依法給予相應處罰；擬將涉事游客不良行為信息通過省旅游行業協會納入個人信用不良記錄。
國家旅游局再次要求旅行社務必開好行前說明會，把好“組團關”；務必要求導游領隊與目的地導游做好對接，介紹清楚目的地風俗禁忌、宗教信仰、禮儀規范，特別是法律法規情況，把好“落地關”；務必要求導游領隊落實業務工作與文明督導“一崗雙責”，把好“行程關”。
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網友曝肇事者回國拒下機
據央廣 昨天凌晨零點31分，網友綠蘿暖暖發微博稱：“FD9101肇事者搭乘12日晚飛機抵達南京后拒絕下飛機，后經勸說離開飛機占據登機廊橋，訴求是要求亞航工作人員出具書面證明說網上傳言與事實不符。由此造成12日晚9102航班晚點。”
亞航確認，抵達后涉事乘客拒絕離開飛機，并在廊橋有占據停留表達訴求。
亞航表示，對于乘客返回時的表現，將不會針對網上傳言做出回應及聲明。另外，亞航表示，航空公司將會繼續深入調查此次事件。但據知情人士透露，由于中國游客已經回到國內，亞航已要求員工不要再討論此事。
據“非常準”顯示，FD9101抵達南京祿口機場后，后續航班FD9102的確出現了晚點，本來預計起飛時間是12日23點10分，但實際起飛時間為23點51分。
南京祿口機場公安分局副政委周暉表示，沒有聽說拒下飛機情況。周暉說：“一般來講由地服人員，他們來（處理），實在不像話的話，我們再介入，昨天我也沒有聽他們說有什么很特別很難辦的事情。”
南京旅游部門透露，兩名當事乘客是報團跟南京一家旅行社出游。女的姓張，安徽人，90后；男的姓王，南京人，80后。
中國人“天上發飆”頻繁見諸報端
今年4月，在泰國飛北京航班上，3名中國乘客因嫌對方吃飯聲大，持用餐的刀叉互毆。
2012年9月，兩名中國乘客因調整座椅引沖突致瑞士航班返航。當時班機已離開蘇黎世機場3個多小時，機長擔心機上打斗場面繼續惡化危及飛行安全，決定返航蘇黎世。
不到一周，在四川航空塞班飛上海的航班上，兩個乘客為了一個后排閑置座位打了起來，后來變成兩撥人打架，飛機差點返航。（騰訊新聞綜合新聞晨報 (微博)、光明網等報道）