據中國之聲《新聞縱橫》報道，事故發生后，最重要的就是救人。
上海市“120”急救中心總共調集62輛救護車往返事故現場和醫院之間救治傷員。就近將需要就診檢查的人員送往上海市第九人民醫院等7家醫院進行救治。上海市衛生局局長徐建光。
徐建光：截至晚上7點，共有271人到上述七家醫院就診檢查，目前已有180人出院，其余人員中61人住院治療，30人進行24小時觀察，無異常情況即可出院。目前無危重傷員，無人員死亡。市衛生局將繼續組織全市醫療力量做好傷員救治工作，確保傷員生命安全和康復。
被送往第九人民醫院進行救治的傷員共有59人，記者在醫院專門劃出的幾個救治區域看到，大多數傷員都是受輕傷，經過診斷、治療以后已經回家。第九人民醫院院長助理、院辦主任吳正一。
吳正一：突發事件以后，我們醫院大概在3點23分的時候接到第一個救護車送過來的病人。所有病人都沒有生命危險，情況到目前都是平穩的。截止到晚上8點鐘，收治入院的病人大概是19人。其中一個病人顴骨骨折，現在已經手術治療好了。另外收治的病人當中，到目前為止判斷，可能有兩位骨科的病人還有待手術，清創手術、小的縫合的大概也有6個人左右，大概有6到7個病人還在留院觀察，這些病人也都是輕傷。
在本次事故中，到目前為止，沒有乘客遇難，這是不幸中的萬幸。然而另一個值得關注的是，上海四通八達的地鐵交通線現在雖然已經是全世界第一，也曾經是上海驕傲的交通保障，現在卻在接二連三的出現問題。7月19號，玻璃爆炸，7月28號開錯方向，8月2號列車故障，9月27號列車追尾。(來源：中國廣播網）