今冬，哈爾濱這個(gè)以“冷”聞名的城市“火”了。不僅被多家外媒“點(diǎn)名”表揚(yáng)，更在海外社交媒體上贏得全世界網(wǎng)友花式夸贊，收割一大波海外“東北老鐵”，用自己的獨(dú)門秘籍成為了歲末年初的頂流。
與海外網(wǎng)友雙向奔赴
自2021年12月起，哈爾濱市在冰雪季期間陸續(xù)開通官方Instagram、YouTube和Facebook海外社交媒體賬號(hào)，推進(jìn)國(guó)際傳播“高速路”建設(shè)，以期用“冷”資源撬動(dòng)“熱”經(jīng)濟(jì)，打造時(shí)代冰雪IP。
今年冰雪季，哈爾濱賬號(hào)抓住熱點(diǎn)，加大賬號(hào)內(nèi)容投入，給海外粉絲不斷“種草”，形成從“我知道了中國(guó)的哈爾濱”變成“我好想去哈爾濱”的局面。海外網(wǎng)友也十分買賬：能來哈爾濱的用腳打call，來不了的用手點(diǎn)贊。
“哈爾濱很好玩，這里冬天很冷，但人很熱情。如果你遇到困難了，很多人愿意幫忙。和得州一樣，這里的東西分量都很大。”
有粉絲感嘆“中國(guó)真好”！
在雪地摩托漂移的帖文下，粉絲回復(fù)：“非常精彩的步伐”。
陰天的哈爾濱呈現(xiàn)出霍格沃滋場(chǎng)景，粉絲留言稱：“哈利·波特我百看不厭。”。
“夸夸團(tuán)”的粉絲里不乏身在海外的哈爾濱人，在看到家鄉(xiāng)的“出圈”后驕傲感油然而生，直接在帖文下自報(bào)家門。
粉絲的行前攻略和旅行咨詢讓哈爾濱社媒的實(shí)用性大增，粉絲通過留言和私信咨詢冰雪大世界購(gòu)票信息及各種娛樂設(shè)施的位置。
當(dāng)?shù)氐暮涮鞖庖渤蔀榉劢z關(guān)注重點(diǎn)。有粉絲問：“你的手機(jī)如何抵抗那樣的天氣？”
還有粉絲問“寒假去哈爾濱要準(zhǔn)備什么衣服？”
哈爾濱的語言和支付方式也令粉絲好奇：“他們說英文嗎？只能用支付寶嗎？”
總之，粉絲對(duì)于哈爾濱的好奇和了解欲望愈發(fā)強(qiáng)烈。而那些沒能來哈爾濱親身體驗(yàn)冰雪歡樂的粉絲，失落和向往也溢于言表。
不過有粉絲已經(jīng)表示將哈爾濱納入旅行計(jì)劃了。
網(wǎng)友的熱情打call、官方的真誠(chéng)互動(dòng)在社交平臺(tái)上形成裂變傳播，促成了這次哈爾濱線上線下的成功推廣，實(shí)現(xiàn)粉絲和城市的雙向奔赴。
口碑和流量穩(wěn)穩(wěn)拿捏
今年冰雪季，賬號(hào)加大內(nèi)容投入，逃學(xué)企鵝、大雪人、雪中索菲亞教堂、冰糖葫蘆等每年賬號(hào)上的“常客”悉數(shù)登場(chǎng)；冰雪節(jié)開幕、冰雪大世界建造、采頭冰、亞布力滑雪節(jié)等重點(diǎn)活動(dòng)實(shí)時(shí)跟進(jìn)。此外，今年哈爾濱的“狠活兒”尤其多，萬人蹦迪，雪地摩托漂移，以及牽著鹿走出了深山的鄂倫春族等帖文，在海媒上刷足了流量。
哈爾濱出圈后，一些海外旅游博主和攝影師紛紛與哈爾濱賬號(hào)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)合作，博主@passportmy的游記視頻在哈爾濱賬號(hào)和@china.travel賬號(hào)上合作發(fā)布，獲得15.3萬次觀看，5528次點(diǎn)贊。
中國(guó)其他省市的海媒賬號(hào)也發(fā)來暖心留言和互動(dòng)。
廣西Facebook專門制作了海報(bào)帖文，答謝“東北老鐵”對(duì)“小砂糖橘”們的暖心守護(hù)，海報(bào)上卡通版的“小砂糖橘”與“凍梨”手牽手，還一起品嘗了廣西的米線。
杭州賬號(hào)在冰雪節(jié)開幕的帖文下方留言：來自杭州的祝福，祝愿冰雪節(jié)舉辦順利。
福建賬號(hào)在大雪人視頻下方留言：大雪人好漂亮，“南方小土豆”把最好的愛送給“大凍梨”。
除海媒外，為助力哈爾濱本次冰雪季國(guó)際傳播，新華網(wǎng)外文頻道加大發(fā)稿力度，共發(fā)布包括英語、法語、西班牙語、阿拉伯語、俄語、日語、韓語、德語和葡語在內(nèi)的75篇多語種報(bào)道，在世界范圍內(nèi)擴(kuò)大曝光。
哈爾濱爆火，也是厚積薄發(fā)。60年的冰雪文化底蘊(yùn)，1999年誕生的冰雪大世界，超三年的國(guó)際傳播積累，哈爾濱善用資源，專注“人無我有，人有我優(yōu)”的特色，將冰雪名片越擦越亮。
2023年是東北振興戰(zhàn)略實(shí)施20周年，解鎖了流量密碼的哈爾濱交上了一份滿意的答卷。2025年，哈爾濱將舉辦第九屆亞冬會(huì)，迎來發(fā)展新機(jī)遇。海媒賬號(hào)的開通讓冰城的魅力得到更多展現(xiàn)機(jī)會(huì)，也為更多海外用戶提供窗口，深入地了解并分享冰城的美麗與活力。（袁英、關(guān)彤、李碩）