《旅游法》明令禁止帶游客進(jìn)店購(gòu)物

　　游客想買紀(jì)念品怎么辦？

　　《旅游法》實(shí)施后，游客出游真的不能購(gòu)物了？段慶元說，游客要購(gòu)買特產(chǎn)、紀(jì)念品是人之常情，如游客提出購(gòu)物要求，旅行社不能拒絕。

　　《旅游法》規(guī)定的是旅行社不能指定購(gòu)物場(chǎng)所、商品，沒有規(guī)定游客不能提出購(gòu)物的要求，游客可在自由活動(dòng)時(shí)間購(gòu)物，但旅行社不能指定購(gòu)物場(chǎng)所。如果有游客向?qū)в巫稍儯瑢?dǎo)游可以給游客建議，但要把選擇權(quán)留給游客。

　　如游客愿意接受安排進(jìn)店購(gòu)物怎么辦？段慶元表示，如果整個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)都有這樣的要求，要事前簽訂合同附件，表明是游客所要求，旅行社才能做相應(yīng)安排。

　　從云南省旅發(fā)委和省工商局共同制定的2013版云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同示范文本（境內(nèi)包價(jià)旅游合同）看，也專門有自愿購(gòu)物與自費(fèi)項(xiàng)目特別約定，合同第十一條就規(guī)定經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，商定在以下經(jīng)《旅游購(gòu)物場(chǎng)所等級(jí)劃分與評(píng)定》認(rèn)定的一星級(jí)以上旅游購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物，購(gòu)物次數(shù)及時(shí)間符合《旅行社接待服務(wù)規(guī)范》要求；自愿購(gòu)物約定事項(xiàng)，需注明購(gòu)物場(chǎng)所名稱、星級(jí)、次數(shù)、時(shí)間等。同時(shí)，需要約定自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格。 在第十一條第五款還規(guī)定，未經(jīng)甲方簽字確認(rèn)同意，或者乙方違反上述約定增加購(gòu)物次數(shù)、延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫甲方購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目的，甲方可在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，并每次向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額20%的違約金。

　　省旅發(fā)委負(fù)責(zé)人說，針對(duì)自愿購(gòu)物與自費(fèi)項(xiàng)目特別約定還有一個(gè)前提，需要全團(tuán)游客同意并簽訂協(xié)議才可以。