公司出錢組織員工去泰國游玩，本應(yīng)樂呵呵。可是廣州一家科技公司的110位員工卻怎么也樂不起來：第一批到達(dá)泰國的員工被地接社強(qiáng)制要求每人消費(fèi)1800多元。昨日下午，林先生等65名廣州游客在曼谷遭遇了“泰囧”。
自費(fèi)項(xiàng)目“從天而降”
“行程單上壓根兒就沒有這5個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目，為什么要強(qiáng)制每個(gè)人消費(fèi)1800元？”昨日下午，正在曼谷跟團(tuán)游玩的林先生氣憤地向記者短信報(bào)料稱，他們被強(qiáng)制要求進(jìn)行兩個(gè)小時(shí)的spa、并參觀海上皇宮東方公主號(hào)，花費(fèi)在人民幣1800元左右。“泰國當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游說全體成員都必須參加，否則大巴車就不走了”。
導(dǎo)游的強(qiáng)制要求引起了全體游客的不滿：“行程單上說的是去參觀阿南達(dá)凡賽斯宮，結(jié)果卻變成了自掏腰包的spa！”僵持了一個(gè)多小時(shí)后，雙方達(dá)成了協(xié)議——林先生等65位乘客每人掏了1000元人民幣，選擇一個(gè)項(xiàng)目游玩。
記者隨即聯(lián)系了大巴車上的組團(tuán)社導(dǎo)游盧雪漫，盧導(dǎo)游支支吾吾地表示“事情已經(jīng)解決，我們已經(jīng)繼續(xù)往下走了。”隨即掛掉了電話。
“貨比三家”仍“中招”
記者了解到，林先生所在的公司是一家美資企業(yè)，年關(guān)將至，公司出資組織了兩批共計(jì)110名員工前往泰國旅游。“第一批65位員工9日下午從廣州出發(fā)，第二批員工一周后出發(fā)。”負(fù)責(zé)安排此次行程的文小姐說。她出示的行程安排顯示，從廣州出發(fā)、共計(jì)五天的泰國旅行花費(fèi)為2800元/人。團(tuán)費(fèi)包括往返程國際機(jī)票及機(jī)票稅、泰國簽證費(fèi)、當(dāng)?shù)匚逋砭频曜∷拶M(fèi)用、行程所列旅游景點(diǎn)的首道門票、當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游車、當(dāng)?shù)刂形膶?dǎo)游服務(wù)、六正餐四早餐、個(gè)人意外險(xiǎn)和旅行社責(zé)任險(xiǎn)各30萬元。
第一批員工出發(fā)第二天就有如此遭遇，文小姐很郁悶。“領(lǐng)導(dǎo)同意報(bào)銷今天下午每人多掏的1000元人民幣。可是這件事情讓我們很害怕，已經(jīng)有第二批的員工想要退團(tuán)了。”據(jù)文小姐介紹，在選擇旅行團(tuán)時(shí)，她也曾“貨比三家”，最后還是廣弘中旅的行程安排打動(dòng)了她。“結(jié)果剛到泰國就出現(xiàn)了這種事情，現(xiàn)在真是騎虎難下！”文小姐說。
業(yè)內(nèi)人士：
泰國游兩三千接近“成本價(jià)”
業(yè)內(nèi)人士指出，近幾年來，泰國旅游市場的競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，2000多元的大眾化價(jià)格并不罕見。
“為爭搶客源，泰國當(dāng)?shù)氐亟由缤捎?lsquo;零團(tuán)費(fèi)’、‘負(fù)團(tuán)費(fèi)’等招數(shù)，而最后的買單者只能是消費(fèi)者。”某旅行社負(fù)責(zé)東南亞線路的馮先生告訴記者，每年11月到次年的3月，泰國酒店都較貴，即使是旅行社采購，住宿費(fèi)也要達(dá)到300~500元/房/晚。而1月份往返機(jī)票價(jià)格平均2500~2800元左右（含稅）。再算上250元的簽證費(fèi)、餐費(fèi)，成本已經(jīng)接近3000元。但一些旅行社泰國游報(bào)價(jià)只有1000~2000多元。這只有兩種可能：一是旅行社自己貼錢促銷，二是會(huì)強(qiáng)迫游客消費(fèi)。
提醒：報(bào)名要看清團(tuán)費(fèi)包含內(nèi)容
業(yè)內(nèi)人士表示，在選擇旅行團(tuán)時(shí)，除了看旅行社規(guī)模外，還要看旅行社口碑。報(bào)名時(shí)更要問清楚自費(fèi)項(xiàng)目有哪些。正規(guī)旅行社的所有自費(fèi)項(xiàng)目在報(bào)名時(shí)都會(huì)說明，而且是自愿參加、自愿消費(fèi)。
“市民出行最好選擇有資質(zhì)的大旅行社。”南湖國旅的一位業(yè)務(wù)經(jīng)理說，“特別要看清行程內(nèi)容，比如大皇宮到底是否自費(fèi)、旅程中是否會(huì)進(jìn)購物店，這些都是區(qū)別所在。”他表示，簽旅游合同時(shí)要看清楚條款具體包含什么費(fèi)用、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)等，未包含的自費(fèi)項(xiàng)目有哪些。一旦出現(xiàn)了問題，要及時(shí)保留證據(jù)準(zhǔn)備維權(quán)。