當前，我國4G移動通信網(wǎng)絡已全面普及，5G網(wǎng)絡也已進入試商用階段，2G網(wǎng)絡退出服務是大勢所趨
近日有報道稱，個別用戶發(fā)現(xiàn)手機一直沒有信號，咨詢中國聯(lián)通客服得到的答復是，2G、3G服務已關閉。對此，中國聯(lián)通官方回應稱，報道中顯示“客戶使用3G手機仍無法通話使用”的情況，是由于用戶所用手機制式不支持聯(lián)通3G制式導致的，而非所謂的“關停”2G或3G網(wǎng)絡。
賽迪顧問通信產(chǎn)業(yè)研究中心高級分析師李朕在接受經(jīng)濟日報記者采訪時表示，聯(lián)通目前不大可能關停3G。因為如果將2G、3G網(wǎng)絡同時關閉，聯(lián)通就只剩下VOLTE的4G網(wǎng)絡，產(chǎn)品線十分單一，在與其他運營商的競爭中將處于不利地位，同時也會給用戶帶來消極影響。
“關閉2G網(wǎng)絡可以理解。”李朕說，“這是因為2G用戶較少，同時2G網(wǎng)絡已經(jīng)不能適應用戶越來越多的數(shù)據(jù)流量需求。運營商也希望2G用戶向3G、4G網(wǎng)絡遷移，這不僅能夠縮減不必要開支，也能為未來的5G做準備。”
聯(lián)通也回應稱，從國際上看，2G網(wǎng)絡退出服務是大勢所趨。當前，4G移動通信網(wǎng)絡已經(jīng)全面普及，5G網(wǎng)絡也已進入試商用階段，因此不少運營商已關閉2G網(wǎng)絡。
“關閉2G網(wǎng)絡對大部分用戶沒有影響。”李朕認為，目前3G、4G網(wǎng)絡部署已十分全面，覆蓋面積較廣，即使偏遠地區(qū)也有信號。關閉2G可能使一部分型號較老的“老年機”失去通話功能，給中老年用戶帶來影響。
電信專家付亮建議，聯(lián)通應盡快公布2G退網(wǎng)時間表，這也同樣適用中國移動的TD-SCDMA退網(wǎng)。有關部門也應盡快研討并建立通信服務協(xié)議終止規(guī)范流程，在充分保障用戶和運營商利益前提下，提高網(wǎng)絡資源利用率。
當下，運營商正在鼓勵2G用戶向4G網(wǎng)絡升級。聯(lián)通宣布，要從兩方面協(xié)助2G用戶向3G、4G網(wǎng)絡升級。一是開展體驗流量免費贈活動；二是開展金融分期購等優(yōu)惠購/換機活動，降低2G用戶更換手機的門檻。
付亮認為，運營商要在細節(jié)上為用戶考慮。比如，贈送流量對于只打電話不上網(wǎng)的一些用戶來說，并沒有解決問題；如果在贈送期過后沒有針對性的低價大流量包套餐支持，用戶月話費將飆升，體驗并不好。
“我國正全力發(fā)展5G產(chǎn)業(yè)，落后的通信制式將在合適的時間節(jié)點關閉。運營商鼓勵2G用戶向4G網(wǎng)絡升級，體現(xiàn)了發(fā)展新一代通信技術的決心。而且，用戶離用上5G已經(jīng)不遠了。”李朕說。